DoorDash conclut un accord définitif pour acquérir Bbot
L'accord étendra la suite de produits de DoorDash pour alimenter les opérations en magasin des commerçants
DoorDash, Inc. (NYSE : DASH) a annoncé aujourd'hui avoir conclu un accord définitif pour acquérir la startup de technologie hôtelière, Bbot. L'ajout des produits et de la technologie de Bbot à la plate-forme DoorDash offre aux commerçants davantage de solutions pour leurs canaux en magasin et en ligne, y compris la commande et les paiements numériques en magasin. Ensemble, Bbot et DoorDash seront en mesure de mieux répondre aux besoins changeants des restaurateurs et autres exploitants de lieux de restauration.
"Nous sommes ravis d'offrir notre suite combinée à une sélection encore plus large de marchands dans l'espace hôtelier - y compris les bars, les hôtels et les cuisines fantômes - afin que ces entreprises puissent s'engager avec plus de clients, augmenter leur qualité de service et augmenter leurs ventes, " a déclaré Tom Pickett, directeur des revenus de DoorDash. "Bbot a développé des fonctionnalités de pointe et des outils hautement personnalisables qui permettront à DoorDash de mieux répondre à la gamme toujours croissante des besoins des commerçants."
"Au cours des dernières années, l'industrie hôtelière a constaté les avantages de la croissance de ses canaux en ligne ainsi que de la numérisation de ses opérations en magasin", a déclaré Steve Simoni, PDG de Bbot. "Joindre nos forces avec DoorDash nous permet de faire évoluer plus rapidement nos solutions afin qu'ensemble, nous puissions équiper davantage d'entreprises d'outils plus économiques pour les aider à offrir d'excellentes expériences client et à être compétitives dans le monde numérique d'aujourd'hui."
DoorDash fournit aux commerçants de tous types des outils abordables pour développer et gérer leurs entreprises, que ces outils soient tiers ou propriétaires, en magasin ou en ligne. Avec Bbot, DoorDash étend sa suite de services de plate-forme propriétaires, qui comprend DoorDash Storefront, sa solution de commande en ligne sans commission, pour répondre à la demande des commerçants pour une solution logicielle plus intégrée et simplifiée.
La solution de commande numérique en magasin de Bbot permet aux commerçants d'augmenter leurs ventes tout en créant des expériences de meilleure qualité pour les clients et le personnel. Tout comme les clients bénéficient de temps d'attente plus courts pour commander et payer, le personnel bénéficie de délais d'exécution plus rapides et d'une plus grande concentration sur le service. Les commerçants ont également la possibilité d'utiliser toutes leurs tables et de prolonger leurs heures même en cas de pénurie de personnel.
Les solutions de Bbot incluent les meilleures fonctionnalités de leur catégorie, notamment un scanner de code QR qui amène les clients à un menu en ligne interactif de marque marchand pour la commande en magasin. Les invités peuvent commander les uns avec les autres et aux côtés des serveurs sur un seul onglet ouvert. La technologie flexible de Bbot fonctionne de manière transparente avec les services logiciels existants d'un commerçant, y compris les systèmes de point de vente, les programmes de fidélité et les services de réservation, et fonctionne sur une variété d'appareils marchands et grand public, y compris les ordinateurs de poche et les tablettes.
En ajoutant ces solutions à la plateforme DoorDash, DoorDash vise à créer plus de valeur pour les commerçants. À la clôture de l'accord, les solutions de commande numériques et en ligne en magasin de Bbot seront disponibles pour les commerçants sans frais d'abonnement mensuel jusqu'au 31 août 2022.
À propos de Door Dash
DoorDash est une entreprise technologique qui relie les consommateurs à leurs entreprises locales et nationales préférées aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Japon et en Allemagne. Fondée en 2013, DoorDash permet aux entreprises locales de répondre aux attentes des consommateurs en matière de facilité et d'immédiateté et de prospérer dans l'économie de commodité d'aujourd'hui. En construisant l'infrastructure logistique du dernier kilomètre pour le commerce local, DoorDash rapproche les communautés, une porte à la fois.
