Boostez vos revenus hôteliers avec les applications technologiques hôtelières les mieux classées - 1-Click-Connect et aucun coût d'activation avec protel

Trois fournisseurs se sont associés à protel pour proposer une offre exceptionnelle qui contribuera à dynamiser les hôtels’ revenus.

La demande du marché pour une connectivité améliorée au sein de l'industrie hôtelière fragmentée a récemment augmenté. Une grande partie du problème se résume aux hôteliers’ dépendance vis-à-vis des données et autres silos technologiques, et des différents départements’ réticence historique à s'en éloigner. Mais les mentalités changent.

Certaines startups PMS ont pris des initiatives ambitieuses pour tenter de répondre à cette nouvelle demande. Mais pour effectuer un véritable changement de marché, un ou plusieurs des fournisseurs de technologie PMS les plus importants et les mieux établis devraient s'orienter dans cette direction.

Avec sa puissante clientèle de 14 000 hôtels, protel est à l'écoute du marché et est en passe de devenir le premier acteur technologique bien implanté. Il fournira un accès aux fournisseurs de technologies les plus populaires et les plus appréciés de sa place de marché via «1-Click-Connect» – sans frais d'activation.

Pour les hôtels de toutes tailles, l'avenir est récemment arrivé sous la forme d'une nouvelle plateforme de partage de données . Cette rupture technologique va permettre une collaboration tant attendue entre les éditeurs de #HotelTechnology. Libéré du verrouillage traditionnel des fournisseurs, le PMS remettra l'hôtel sur la bonne voie.

Explorons le idée derrière l'augmentation des revenus des hôtels, basée sur des exemples de trois fournisseurs qui ont uni leurs forces pour offrir une meilleure expérience à tous les utilisateurs de protel PMS (via la plate-forme d'accueil protel.io). Avec les trois, les utilisateurs bénéficieront de coûts d'intégration nuls (pour une durée limitée uniquement), avec une “connexion en un clic simplifiée» technologie qui devrait permettre à n'importe quel hôtel protel d'améliorer son jeu instantanément.

Intelligence des données - pourquoi c'est important

Si nous laissons les ordinateurs faire décisions qui affectent notre rentabilité, des données précises sont de la plus haute importance. Mais avec autant d'applications dans l'hôtel qui utilisent leurs propres silos de données, qui peut dire quel ensemble de données contient les informations les plus à jour et les plus utiles ? Et comment y accéder intelligemment ?

De par leur conception, tous les outils de la place de marché protel, quelle que soit la marque du fournisseur, accès au flux de données complet et en direct dans l'hôtel (même à travers le groupe hôtelier). Au-delà des données qu'elles enrichissent et transmettent elles-mêmes, chaque application peut appeler, traiter et réagir en temps réel aux événements de l'hôtel.

Prenez OTA Insight , l'un de nos fournisseurs vedettes. Réputée pour son engagement en faveur de la qualité des données, la plate-forme d'intelligence de données basée sur le cloud, leader du marché, peut désormais facilement fournir des informations exploitables à l'hôtelier. Lancé l'année dernière, l'outil polyvalent maximise chaque décision de chiffre d'affaires avec des informations exploitables et ultrarapides afin que vous puissiez prendre en toute confiance de meilleures décisions de chiffre d'affaires en fonction des données granulaires les plus pertinentes de votre PMS.

Autres fournisseurs s'abonnant à ce nouveau flux de données, comme notre fournisseur vedette Chêne, les « rockstars de la vente incitative » peuvent affiner leur système, sachant qu'elles basent leurs calculs prédictifs sur les meilleures données disponibles dans l'hôtel à ce moment précis, et non sur ce qui s'est passé hier à la fin de la journée.

Un autre exemple est le meilleur logiciel de gestion des revenus, Atomiser, qui prend en compte les données dynamiques en temps réel 24h/24 et 7j/7 des hôtels& rsquo; flux de données et vous donne des suggestions de prix optimales par type de chambre.

Pour les boosters de revenus, le timing est primordial. Et un élément important du timing est la personnalisation.

Personnalisation à grande échelle

Plus les données sont bonnes, plus l'image que nous pouvons en tirer est claire. Parcourir manuellement des milliers de profils d'invités pour voir qui réservent quelles chambres n'est pas un travail idéal pour vos vendeurs stagiaires. Ce sont des tâches conçues pour les ordinateurs - et au fur et à mesure que les programmes passent au crible les enregistrements à la recherche de modèles, ils deviennent très efficaces pour repérer des pépites d'informations que l'?il humain - même bien entraîné - ne verrait pas facilement.
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Des outils comme Oaky, avec leurs options de segmentation intégrées, permettent à l'hôtel d'automatiser la vente incitative personnalisée. En combinant des données sur le comportement des clients avec des données sur l'établissement, les hôtels sont en mesure de créer une communication hyper-personnalisée, même pour les clients qui n'ont jamais séjourné dans leur établissement auparavant.

Cette vente incitative individualisée est très puissante, car le programme analyse des pans de données, décidant qui reçoit quelle offre - et quand serait le meilleur moment pour cette offre individuelle. D'un côté, le client reçoit une notification tellement personnalisée qu'il se sent vraiment pris en charge. D'autre part, des milliers de ces messages sont envoyés automatiquement, libérant le personnel pour qu'il s'occupe de ses invités, tandis que des revenus supplémentaires sont joyeusement générés comme par magie. C'est gagnant-gagnant.

Gestion des revenus basée sur les données

En nous rapprochant du c?ur de nombreuses entreprises hôtelières, qui semblent encore fortement axées sur les ventes de stocks, voyons à quel point et les données facilement disponibles peuvent aider à définir des tarifs de chambre optimisés. Cette stratégie puissante et automatisée garantit que l'inventaire est toujours proposé au meilleur prix possible afin de sécuriser les affaires.

Dans le passé , la gestionnaire des revenus elle-même suivrait les concurrents’ tarification, analyse les enregistrements historiques, surveille les taux de ramassage et essaie de les faire correspondre à la courbe de la demande saisonnière, le tout dans sa feuille Excel faite maison et améliorée par les macros des possibilités de RevPAR. Et il y avait beaucoup de place pour l'erreur.

Combien d'informations précieuses ont été perdues ?

Veille stratégique sur les revenus

La plate-forme d'intelligence d'affaires de nouvelle génération d'OTA Insight, Revenue Insight, aide à libérer le potentiel des données PMS d'un hôtel, en fournissant des informations rapides et exploitables afin que les responsables des revenus puissent faire de meilleures affaires en toute confiance décisions en un clic sur un tableau de bord simple.

En termes simples, avec une intelligence d'affaires meilleure et plus précise, les hôteliers sont mieux placés pour prendre de meilleures décisions commerciales plus fiables qui améliorent leurs résultats.

Comment une tarification optimale aide les hôtels

De plus, grâce à des applications comme Atomize, notre fournisseur vedette pour la révision automatique Enue gestion, les hôtels se voient proposer en permanence des tarifs optimaux, en baisse par type de chambre, fixés pour 365 jours dans le futur. Atomize prend en compte les données de réservation historiques et futures, le rythme de prise en charge en temps réel, les données d'annulation, les tarifs des concurrents et plus encore. Avec une conception axée sur le mobile, toutes les données sont traitées avec les dernières technologies et le système génère une stratégie de tarification automatique à la volée. Les hôteliers peuvent examiner les données sous-jacentes aux recommandations de prix, y compris les recommandations de prix prioritaires si nécessaire, avant de leur faire confiance pour s'exécuter sur le pilote automatique.

En plus bonus, les moteurs de réservation connectés peuvent être scannés pour les données d'abandon de réservation, faisant ainsi apparaître une éventuelle demande future. Avec les possibilités encore inexploitées de la plate-forme d'accueil protel.io - la clé pour fournir toutes ces informations précises à tous les services connectés - les annulations de ventes des points de vente et d'autres canaux de revenus pourraient également bientôt bénéficier d'informations similaires, permettant un état d'esprit productif (et d'outils) pour s'étendre à tous les domaines de l'entreprise.

Le contexte -les ventes sensibles augmentent les revenus ?

Une prise de conscience de l'ancien marketing “Quatre P” adage - Produit, lieu, promotion et prix - facilite de nombreuses ventes qui pourraient autrement ne pas se produire. Offrir une boisson glacée à un voyageur assoiffé qui a encore de nombreux kilomètres à parcourir est un bon moyen de vendre un produit à un prix plus élevé. Alors maintenant, nous devons juste apprendre aux machines à reconnaître la soif, la faim et d'autres besoins...

Fabriquer l'hôtel propose des turbo-charges contextuelles leur attrait immédiat, et fait correctement, rend l'offre presque irrésistible. Encore une fois, l'accès à un flux en direct de données intelligentes serait une bonne chose à exploiter. Trier les données historiques, identifier les hausses de consommation et les éléments qui ont conduit à ce comportement sont des informations très précieuses.

Non seulement les applications de vente incitative intelligentes comme Oaky prédisent le meilleur moment pour proposer une offre personnalisée à un certain invité - ou groupe ou "public sosie" - mais ils peuvent aussi aider énormément dans la construction de ces offres. La capacité à exploiter le contenu basé sur les données et sa diffusion prouve que les machines sont bien formées. Cela fait également des merveilles pour les résultats d'un hôtel.

Tout cela nous ramène aux silos de données.

Silos de données ? Non merci

Sommes-nous encore dans le futur ? Eh bien, nous pourrions l'être. Tout dépend du va-et-vient illimité et économique d'un flux de données en temps réel qui s'enrichit sans cesse. Les données appartenant à l'hôtel, ou à la marque de l'hôtel, sont exploitées et partagées simultanément au sein de toutes les technologies des fournisseurs sur lesquelles l'hôtel opère. Est ce que c'est vraiment? Eh bien, en fait, oui - c'est ce en quoi nous croyons chez protel, et ce que nous avons construit avec la plate-forme hôtelière protel.io.

Traditionnellement, chaque fournisseur de technologie utilisait un système propriétaire pour fournir à l'hôtel «leur» solution, il y avait plusieurs fournisseurs, avec plusieurs systèmes, tous nécessitant plusieurs mises à niveau et dépensant plusieurs coûts. Pour ajouter l'insulte à l'injure, l'hôtel ne pouvait pas vraiment accéder utilement aux données - plusieurs exportations CSV à minuit ne seront pas loin de l'esprit de la plupart des gens.

Ces silos de données indépendants et déconnectés ont causé de nombreux problèmes, car les données d'une partie de la pile seraient transférées manuellement vers le processus suivant qui en dépendait. Lorsque l'exportation a finalement fonctionné, nous sommes passés à l'importation. Mais attendez - il y avait aussi des «interfaces» qui autorisait, moyennant des frais (petits ou non), certains vendeurs’ systèmes pour se parler. Généralement, plus l'hôtel payait, plus les systèmes parlaient. Peut-être l'ancien «Quatre P’s» étaient utilisés ici aussi...

Alors qu'avons-nous appris ?

L'avenir de la #Technologie hôtelière est définitivement là, mais la plate-forme habilitante elle-même n'est aussi solide que les fournisseurs qui la composent. Des fournisseurs tels que OTA Insight, Oaky et Atomize se sont intensifiés, adoptant la plate-forme d'accueil protel.io, et permettant ainsi à une toute nouvelle section d'hôtels de tous les horizons un accès gratuit pour générer de meilleurs revenus.

Les données partagées, accessibles à tous, et fonctionnant sur une infrastructure robuste, sont la pierre angulaire non seulement de l'hôtel mais aussi de tout l'écosystème des technologies connectées. Ensemble, l'industrie se dirige enfin vers un objectif commun : permettre à n'importe quel hôtel de bénéficier immédiatement d'une technologie de pointe, sans risquer de problèmes de non-compatibilité ou de verrouillage du fournisseur.

Mais ne nous croyez pas sur parole. Profitez de son offre généreuse : aucun coût d'intégration pour vous connecter à l'un de ces trois fournisseurs en cliquant sur le lien ci-dessous.

Nous avons gardé le meilleur pour la fin : ces trois solutions sont livrées avec la toute nouvelle fonctionnalité de connexion en un clic et sont déjà configurées pour fonctionner immédiatement. Comment? Connectez-vous simplement à votre système protel, accédez à l'application du fournisseur choisi sur la place de marché et appuyez sur le bouton de connexion en un clic.

Profitez immédiatement de votre nouveau monde d'opportunités de revenus accrus ici!

Pour plus d'informations, protel organisera une cérémonie du ruban rouge à HITEC Minneapolis, le 18 juin à 14h30 au stand 2746.