Brown Hotels adopte IDeaS G3 RMS pour prendre des décisions plus judicieuses en matière de revenus
Des capacités RMS avancées pour soutenir la croissance internationale du groupe avec des stratégies de revenus basées sur les données
IDeaS, une société SAS et premier fournisseur mondial de logiciels et de services de gestion des revenus de l'hôtellerie, a annoncé un nouveau partenariat avec Brown Hotels.
Afin de progresser vers une prise de décision commerciale stratégique basée sur les données, le groupe hôtelier international a déployé le système de gestion des revenus IDeaS G3 (RMS) dans plusieurs propriétés en Grèce, avec des déploiements supplémentaires prévus dans les mois à venir.
Brown Hotels est une marque hôtelière méditerranéenne, dont le portefeuille international s'étend à Israël, la Grèce, Chypre et la Croatie. Des hôtels emblématiques et élégants des villes aux petits bijoux, en passant par les complexes hôteliers ensoleillés et les escapades nature, chaque établissement incarne la signature Brown : design audacieux, expériences dynamiques et authenticité locale.
L'entreprise a identifié le besoin d'une plateforme de gestion des revenus plus avancée, capable de fournir une tarification, des prévisions et un contrôle des stocks précis. IDeaS a été sélectionnée pour sa précision éprouvée, sa réputation de leader du secteur et son intégration transparente à la pile technologique existante de Brown Hotels.
Spiros Ioannou, PDG de Brown Hotels Greece, a déclaré : « Nous avions besoin d'un système de gestion des réservations (SGR) nous permettant de fixer nos tarifs en fonction de prévisions de demande précises, plutôt que de nous fier à notre intuition. Depuis que nous avons adopté cette solution, la différence est flagrante. Au lieu de passer 80 % de notre temps à exporter et traiter des rapports statiques, nous travaillons désormais avec des tableaux de bord dynamiques qui nous aident à identifier rapidement les écarts et à gérer les exceptions. Notre travail quotidien est ainsi devenu beaucoup plus stratégique et pertinent. Nous avons choisi IDeaS car c'est une marque bien établie dans le secteur, jouissant d'une excellente réputation, et elle ne nous a pas déçus. »
Depuis le lancement des premières implémentations, le groupe a constaté des améliorations significatives en termes de précision des prévisions, d'optimisation des types de chambres et d'efficacité opérationnelle. En particulier, les catégories de chambres supérieures sont gérées de manière plus proactive, ce qui se traduit par une augmentation mesurable des revenus.
Ioannou a ajouté : « La mise en œuvre s'est déroulée sans problème. Nous avons bénéficié d'une formation en ligne et de sessions virtuelles de mise en œuvre du système en direct, ce qui nous a permis de répondre à nos questions et de gagner en confiance. Une fois le système opérationnel, il ne nous a fallu que quelques jours pour comprendre l'origine des recommandations et explorer leur logique. Comme en toute chose, la pratique mène à l'expertise. »
Michael McCartan, vice-président régional EMEA chez IDeaS, a déclaré : « Nous sommes fiers d'accueillir Brown Hotels au sein de la communauté des clients IDeaS. Leur décision d'adopter G3 RMS reflète une évolution plus large que nous observons dans le secteur : les hôtels de toutes tailles délaissent les décisions instinctives et adoptent des outils sophistiqués, basés sur les données, pour améliorer la précision et la performance commerciale. C'est un privilège d'accompagner Brown Hotels dans cette démarche, alors qu'ils poursuivent leur croissance et leur innovation sur des marchés urbains et touristiques dynamiques. »
Ce partenariat s'inscrit pleinement dans la stratégie commerciale globale de Brown Hotels. En permettant une approche plus stratégique de la tarification et de la gestion des stocks, IDeaS joue un rôle essentiel pour aider le groupe à atteindre ses objectifs de chiffre d'affaires et de croissance à long terme.
