BWH Hotel Group® met Oracle OPERA Cloud à la disposition de tous les hôtels
Grâce à l'intégration du nouveau système central de réservation, les marques Best Western® Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group® peuvent utiliser le PMS basé sur le cloud d'Oracle Hospitality pour améliorer les opérations hôtelières et le service client
BWH Hotel Group, l'une des plus grandes sociétés hôtelières au monde, est le premier à intégrer son système central de réservation (CRS) au système de gestion de propriété (PMS) Oracle Hospitality OPERA Cloud via la plateforme d'intégration Oracle Hospitality. Cela permet à n'importe quel hôtel du portefeuille BWH Hotel Group - y compris Best Western Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group - d'adopter OPERA Cloud pour simplifier et améliorer les opérations tout en offrant un excellent service client. Le Best Western Plus Alfa Aeropuerto en Espagne est déjà opérationnel et bénéficie de cette offre.
"L'innovation a toujours été une priorité chez BWH Hotel Group, et dans le monde d'aujourd'hui, alors que les attentes des clients changent et que les hôteliers sont obligés de s'adapter à de nouvelles méthodes de travail, notre concentration sur l'innovation est plus importante que jamais", a déclaré Greg Adams, Senior Vice-président et directeur numérique, BWH Hotel Group. « Nous nous engageons à aider toutes nos propriétés en offrant un accès aux dernières technologies, nous sommes donc fiers de nous associer à Oracle. Avec Oracle, nous avons été la première chaîne hôtelière mondiale à réaliser une intégration native entre notre système de réservation central propriétaire et OPERA Cloud. Grâce à cette intégration, nos propriétaires d'hôtels pourront facilement adopter le PMS moderne basé sur le cloud pour mieux gérer leurs opérations, augmenter leurs revenus et alléger la pression sur leur personnel. »
Opérations améliorées pour les hôtels de toutes tailles
BWH Hotel Group couvre près de 100 pays avec près de 4 500 propriétés, y compris des marques telles que WorldHotelsTM Collection, Best Western Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group. La technologie Oracle Hospitality est aujourd'hui utilisée dans des centaines de propriétés de BWH Hotel Group.
Basée sur Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), la connexion entre le système central de réservation de BWH Hotel Group et OPERA Cloud permet désormais aux hôtels membres de connecter toutes les informations d'exploitation de l'hôtel sur une seule plateforme. Avec des flux de travail configurables, OPERA Cloud aide les hôtels à fonctionner avec une plus grande efficacité, à réduire les dépenses d'exploitation et à optimiser le personnel. Le système abordable est intuitif et facile à utiliser, ce qui rend l'intégration des associés plus rapide et plus facile. Et comme OPERA Cloud est mobile pour fonctionner sur tablettes et smartphones, les membres et le personnel de l'hôtel peuvent y accéder n'importe où.
« BWH Hotel Group est l'une des marques hôtelières les plus emblématiques au monde, desservant tous les niveaux du marché », a déclaré Alex Alt, directeur général d'Oracle Hospitality. "Grâce à cette intégration, Oracle étend sa longue collaboration avec BWH Hotel Group pour permettre à ses hôtels de migrer vers le cloud pour s'adapter, fonctionner plus efficacement et mieux servir leurs clients dans une mer de changements dans l'industrie et les attentes des consommateurs."
À PROPOS D'ORACLE
Oracle propose des suites d'applications intégrées ainsi qu'une infrastructure sécurisée et autonome dans Oracle Cloud. Pour plus d'informations sur Oracle (NYSE : ORCL).
