BWH Hotels s'associe à Mews pour accroître sa présence mondiale
La célèbre chaîne hôtelière renforce son innovation et son efficacité avec Mews
Mews , leader du secteur du cloud hôtelier, a conclu un accord avec BWH Hotels (BWH) pour devenir un fournisseur certifié de PMS. Avec Mews, BWH Hotels a accès à l'une des technologies hôtelières les plus innovantes qui améliore l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
« La collaboration avec Mews s'inscrit dans la volonté de BWH de proposer des expériences exceptionnelles à ses clients. La plateforme cloud native de Mews offre flexibilité et évolutivité, permettant aux établissements européens de BWH d'intégrer de manière transparente Mews à leurs systèmes existants et de respecter notre engagement en matière de progrès technologique et d'excellence opérationnelle », a déclaré Ron Pohl, président de WorldHotels et des opérations internationales chez BWH Hotels. « Nous sommes impatients de travailler avec Mews pour contribuer à accroître l'efficacité opérationnelle des hôtels et la satisfaction des clients. »
Mews propose des fonctionnalités robustes qui rationalisent la gestion des propriétés, de l'enregistrement des clients aux opérations en arrière-plan. Les propriétés BWH peuvent s'intégrer de manière transparente aux systèmes existants tout en restant en avance sur les tendances du secteur. Cette efficacité améliore l'expérience des clients et la gestion des ressources, conformément à l'objectif de BWH de fournir une valeur exceptionnelle à ses hôteliers et à ses clients.
BWH a accepté de travailler avec Mews en raison de l'excellent service client de l'entreprise et de ses antécédents avérés en matière d'intégration réussie. Mews jouera également un rôle important dans la priorisation de la fidélité des clients aux côtés de fonctionnalités d'expérience client telles que l'enregistrement en ligne et un concierge virtuel. Ces expériences personnalisées supplémentaires devraient encore renforcer la fidélité à la marque.
« Mews est ravi de s'associer à BWH Hotels », a déclaré Matt Welle, PDG de Mews. « Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de BWH Hotels pour assurer une transition en douceur et l'esprit de collaboration de nos équipes a jeté les bases solides d'un partenariat réussi. Nous sommes ravis de repousser ensemble les limites de l'innovation et de l'excellence opérationnelle pour offrir des expériences vraiment remarquables à tous les clients de BWH . »
La planification et la coordination complètes entre les deux équipes ont permis une transition en douceur dans de nombreux établissements BWH, notamment le Best Western® Princess Hotel, le Best Western® Hôtel Lakmi Nice et le Best Western® Plus Hôtel Isidore. En collaborant avec Mews, BWH Hotels est prêt à améliorer encore ses capacités opérationnelles et à perpétuer son héritage d'excellence en matière d'hospitalité.
À propos de BWH Hotels
BWH Hotels est un groupe hôtelier international de premier plan composé de trois sociétés hôtelières : WorldHotelsTM, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay® Hotels. L'entreprise compte environ 4 300 hôtels dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde*. Avec 19 marques dans tous les segments de la chaîne, de l'économique au luxe, BWH Hotels répond aux besoins des développeurs et des clients de tous les marchés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : bestwestern.com. *Les chiffres sont approximatifs, peuvent fluctuer et incluent les hôtels actuellement en cours de développement.
