Castle Resorts & Hotels choisit Stayntouch PMS pour alimenter son portefeuille en pleine croissance

Stayntouch, leader mondial des systèmes de gestion hôtelière cloud (PMS), annonce aujourd'hui un partenariat stratégique avec Castle Resorts & Hotels, leader dans la gestion de complexes hôteliers et d'hôtels à Hawaï et en Nouvelle-Zélande. Castle Resorts a choisi Stayntouch PMS pour accompagner ses établissements hôteliers indépendants dans le développement de leur portefeuille, en leur apportant une plateforme moderne, fiable et intuitive.

Castle Resorts & Hotels gère 19 établissements à Hawaï, en Nouvelle-Zélande et au Nevada, allant des hôtels à service complet aux résidences de vacances. Pour accompagner sa croissance et l'arrivée de nouveaux établissements, l'entreprise a besoin d'une solution PMS alliant fonctionnalités avancées, simplicité d'utilisation et intégrations robustes.

Avec le meilleur PMS de sa catégorie de Stayntouch, Castle Resorts bénéficie de :

• Une plateforme complète et fiable : des réservations à la facturation, Stayntouch garantit des opérations fluides et ininterrompues dans toutes les propriétés.

• Automatisation intuitive et facilité d'utilisation : l'interface conviviale de la plateforme et les processus rationalisés permettent au personnel de devenir compétent et de travailler efficacement en quelques heures seulement.

• Évolutivité rentable : le système basé sur le cloud offre des capacités avancées tout en restant soucieux du budget, permettant à Castle Resorts de se développer sans compromis opérationnel.

• Assistance dédiée : Stayntouch fournit une assistance utilisateur de premier ordre 24h/24 et 7j/7 pour aider le personnel chaque fois que nécessaire, garantissant ainsi une excellence opérationnelle constante.

« Le partenariat avec Stayntouch nous permet de moderniser notre stratégie de gestion immobilière et d'offrir à nos établissements indépendants un meilleur accès aux outils nécessaires pour générer des revenus plus élevés et améliorer la satisfaction client, tout en maintenant l'efficacité opérationnelle », a déclaré Matt Bailey, président-directeur général de Castle Resorts and Hotels. « Les flux de travail intuitifs et l'assistance fiable de la plateforme sont exactement ce dont nous avons besoin pour intégrer nos nouveaux collaborateurs et développer notre portefeuille en toute fluidité. »

« Castle Resorts & Hotels s'engage à créer des séjours inoubliables tout en assurant le bon fonctionnement de ses opérations », a déclaré Jacob Messina, PDG de Stayntouch. « Nous sommes ravis de collaborer avec eux et de leur fournir un PMS cloud-native offrant une fiabilité et une flexibilité à toute épreuve. Grâce à notre soutien dédié, leur équipe peut se concentrer sur leur croissance en toute confiance et optimiser les performances de chaque établissement. »

À propos du Castle Hotel

Castle Resorts & Hotels est une société de gestion hôtelière et de villégiature basée à Hawaï, proposant une gamme diversifiée d'hébergements à Hawaï, en Nouvelle-Zélande et au Nevada. Axée sur un service exceptionnel et des expériences uniques, Castle Resorts & Hotels s'adresse à une clientèle variée en quête de séjours inoubliables dans des destinations de choix.