Stayntouch

4.6 (314 COMMENTAIRES)

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Score HT  
92 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guido, Dave, Rachel + 36 more experts recommend Stayntouch

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Bannière de produit

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Stayntouch pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient StayNTouch pour son interface conviviale, son accès mobile et ses capacités d'intégration qui améliorent l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Sa fonctionnalité de groupe et son intégration facile des utilisateurs sont particulièrement remarquables. Si certains avis mettent en évidence des domaines à améliorer, tels que la nécessité de rapports plus complets et de fonctionnalités de gestion améliorées, la capacité du système à mettre en œuvre les suggestions des utilisateurs et son équipe de service client sont perçues de manière positive. Les outils d'automatisation et de tarification dynamique contribuent à augmenter les revenus et l'efficacité opérationnelle, faisant de StayNTouch un outil précieux pour les hôtels modernes.

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Yotel, Zoku, Great Wolf Lodges & 204 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Stayntouch pour ses capacités complètes de gestion de propriétés hôtelières, sa gestion multi-propriétés exceptionnelle et ses intégrations étendues de systèmes tiers, notamment RoomPriceGenie et STAAH sans frais supplémentaires. Il convient de souligner son interface adaptée aux appareils mobiles, sa grande évolutivité et ses normes de sécurité sophistiquées. Les analystes soulignent son fonctionnement intuitif, les améliorations transparentes de la productivité du personnel et son engagement fort envers les partenariats avec les fournisseurs et l'innovation, qui le distinguent sur le marché.

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Guido, Dave, Rachel and 36 others

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Popularité par Segment

Taille

4 | Très Petit (1-9 chambre)

10 | Petit (10-24 chambre)

83 | Moyenne (25-74 chambre)

127 | Grand (75-199 chambre)

87 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

238 | United States of America

19 | Sweden

11 | France

7 | United Kingdom

6 | Canada

4 | Belgium

3 | Norway

2 | Austria

2 | Denmark

2 | Switzerland

1 | Mexico

1 | India

1 | Cayman Islands

1 | Australia

1 | Malta

1 | Japan

1 | Ireland

1 | New Zealand

Taper

198 | Boutique

158 | Luxe

136 | De marque

113 | Aéroport/ conférence

108 | Complexe

102 | Chambres d'Hôtes & Auberge

92 | Centre-ville

67 | Auberge

42 | Service et budget limités

17 | Motel

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

6 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

5 | Locations de vacances et villas

4 | Casino

Région

245 | Amérique du Nord

52 | Europe

2 | Asie Pacifique

2 | Océanie

1 | Centre amérique

Catégorie

314 | Systèmes de gestion immobilière

Qu'est-ce que Stayntouch?

Fondée en 2012 | Siège social à 7 (United States) | 131 employés
Stayntouch est un système de gestion immobilière (PMS) basé sur le cloud conçu pour rationaliser les opérations hôtelières. Il améliore l'expérience client et l'efficacité opérationnelle grâce à une interface conviviale, un accès mobile et des capacités d'intégration transparentes. La plateforme simplifie des tâches telles que la gestion des réservations, les opérations de réception, la gestion des revenus et le ménage. En outre, elle prend en charge la gestion de groupe et de plusieurs propriétés, augmentant ainsi la productivité du personnel et générant des revenus. Les API ouvertes et les solutions d'enregistrement sans contact de Stayntouch, combinées à une installation et une formation à distance complètes, en font un outil précieux pour les hôtels modernes qui cherchent à développer leur activité et à ravir leurs clients.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Stayntouch. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Stayntouch

FAQ

Fonctionnalités

Gestion multi-propriétés

Gestion de la réception

La gestion des recettes

Gestion des réservations

Gestion des groupes/lotissements

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Kiosque Stayntouch

Enregistrement sans contact
Réinventez l'expérience d'accueil et de départ de vos invités ! Offrez à vos clients la possibilité de s'enregistrer via une borne intelligente conçue pour répondre aux normes de votre marque et rationalisez le parcours d'enregistrement et de départ des clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Réservation Stayntouch

Moteur de réservation
Offrez une expérience de réservation client transparente avec un widget de réservation plug-n-play pré-intégré à Stayntouch PMS et compatible avec n'importe quel site Web. Permettez à vos clients de modifier ou de mettre à jour facilement leurs réservations, d'acheter des suppléments ou de réserver des réservations de groupe, grâce aux mises à jour automatiques du PMS.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Restez en contact Payez

Logiciel de traitement des paiements
Stayntouch Pay offre une solution de paiement entièrement personnalisable, y compris le traitement, l'acquisition et le règlement des paiements, qui est directement intégrée à Stayntouch PMS. Supprimez les intermédiaires et traitez avec un fournisseur de confiance, une facture transparente simplifiée, aucun frais caché et une assistance prioritaire directe.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Vente incitativePRO

UpsellPRO est une solution de vente incitative hôtelière de pointe, alimentée par ABS et tarification dynamique et uniquement native de Stayntouch PMS. Il permet aux clients de personnaliser leur expérience de séjour et aux hôtels de générer des revenus annexes et des chambres grâce à des fonctionnalités innovantes.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur Stayntouch

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Stayntouch est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 317) et le #139 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Stayntouch les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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92 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Stayntouch

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Stayntouch Moyenne Stayntouch

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5

Réussites

2

Références

20

Clients en vedette

Avis sur Stayntouch

Notation Des Hôteliers

Excellent
253
Très bien
39
Moyenne
17
Pauvre
3
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (10)
  • Moyenne (83)
  • Grand (127)
  • Très Grand (87)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (238)
  • Sweden
    Sweden
    (19)
  • France
    France
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Belgium
    Belgium
    (4)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (245)
  • Europe
    Europe
    (52)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)
10

Facilité d'utilisation pour Stayntouch

Front Office Manager, Revenue Manager, Sales Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Niagara Falls (Canada)

Vérifié
il y a 15 jours
Les intégrations pour les paiements par carte de crédit et les clés de chambre. Avoir toutes les informations sur le tableau de bord. Les rapports que vous pouvez générer sont très utiles. Natasja Lek a été formidable en tant que responsable de la mise en œuvre. Elle est très douée pour couvrir tous les aspects de Stayntouch. Rapide pour ré...
Country Canada
Front Office Manager, Revenue Manager, Sales Manager
Très grand hôtel
7

Ma formation de femme de ménage avec Natasha

Housekeeping Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Niagara Falls (Canada)

Vérifié
il y a 16 jours
Elle m'a été d'une grande aide car nous n'avions pas de système informatique à l'époque, ici, au service d'entretien ménager, elle a passé quelques minutes supplémentaires avec moi et un autre collègue jusqu'à ce que nous nous sentions à l'aise, en répondant à nos questions et en nous montrant des choses pour nous aider. Merci Natasha.
Country Canada
Housekeeping Manager
Très grand hôtel
10

Divers PMS faciles à utiliser

Assistant Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Niagara Falls (Canada)

Vérifié
il y a 19 jours
* Natasja a été une excellente professeure pour toute l'équipe. Elle a rendu l'apprentissage amusant et facile. * Le gain de temps est probablement la meilleure caractéristique de ce nouveau système. * Les fonctions supplémentaires disponibles qui n'étaient pas disponibles avec notre autre système sont également un énorme avantage.
Country Canada
Assistant Front Office Manager
Très grand hôtel
10

StayNTouch PMS change la donne !

VP Technology de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Farmers Branch (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
StayNTouch PMS est une plateforme fantastique qui a révolutionné la façon dont nous gérons nos opérations hôtelières. L'interface conviviale et la conception intuitive permettent à notre personnel d'apprendre et de fonctionner efficacement. Les capacités de reporting en temps réel du logiciel fournissent des informations précieuses sur notr...
Country United States of America
VP Technology
Grand hôtel
9

Adaptation Restez en contact

Assistant front office manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Facilité d'utilisation/Flux de travail/Le tableau de bord est extrêmement navigable/il est très rationalisé et efficace. J'aime cette critique avec son minimum de mots.
Country United States of America
Assistant front office manager
Grand hôtel
1

Restez à l'écart si vous voulez un vrai syndrome prémenstruel

AVP of Hospitality de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Chicago (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
C'est plus simple qu'Opera mais globalement très limité. A part le prix, il n'a rien de bien. Je n'investirais pas mon argent dedans.
Country United States of America
AVP of Hospitality
Grand hôtel
Frewoini from Stayntouch replied
I’m sorry to hear about your experience, and I understand your frustration. We're in contact with your team directly and working on resolving these issues, including the check-in problem. I do want you to know that we value when our customers share feature requests, as it benefits all of our customers and helps us build a more robust platform. You can see the improvements we make in real time, all based on customer feedback and requests—check them out here: https://stayntouch.freshdesk.com/support/discussions/forums/24000000425 Thanks for sharing your feedback and we're always working to improve your experience!
9

J'ai particulièrement apprécié la formatrice Julia Josephson. Sa connaissance du produit/système, son calme dans la prestation, sa patience avec la formation étaient superbes.

Controller de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Jusqu'à présent, je n'ai pas pu accomplir beaucoup de travail avec mon composant de ce produit en raison du fait que, premièrement, je n'ai pas encore de facturation à effectuer et, deuxièmement, que certains ajustements sont encore en cours sur le composant de facturation de ce produit, ce qui est une condition pour moi pour facturer. Mais...
Country United States of America
Controller
Grand hôtel
10

Une expérience de formation et d’intégration exceptionnelle !

Reservations Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Warwick Parish (Caribbean)

Vérifié
il y a 2 mois
David Tanbouz a été vraiment phénoménal dans son approche et son expertise. Ses vastes connaissances dans le domaine ont fait une différence significative dans notre expérience, car il a toujours fait des pieds et des mains pour nous aider à répondre à chaque question et à chaque défi auquel nous étions confrontés. Sa patience exceptionnell...
Country Caribbean
Reservations Manager
Hôtel moyen
9

Le passage au système SNT s'est bien passé. David est un formateur formidable et c'est un plaisir de travailler avec lui !

General Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Sioux Falls (United States of America)

Vérifié
il y a 3 mois
J'apprends encore le nouveau système, mais je vois déjà les améliorations que ce système apporte par rapport à notre ancien système.
Country United States of America
General Manager
Grand hôtel
10

Tout le monde est très serviable.

Controller de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Sioux Falls (United States of America)

Vérifié
il y a 3 mois
Nous avons apprécié la formation pratique et la mise en place avec David, il a été d'une grande aide pour notre équipe d'entreprise et nos propriétés. J'adore les intégrations que nous n'avons jamais pu utiliser.
Country United States of America
Controller
Grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 32

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Stayntouch comprend vraiment les besoins de ses clients et propose une solution éloquente. L'accent mis non seulement sur le service client, mais également sur la collaboration avec leur réseau de partenaires. En tant que partenaire, ils sont toujours ouverts à l’extension de l’intégration.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Ils comprennent l’importance de travailler avec leur réseau de partenaires et de tirer parti des intégrations. Une autre grande différence est l'équipe produit, à commencer par Mervi, car il est formidable de travailler avec elle. En tant que partenaire intégré, il est rare de trouver quelqu'un comme Mervi qui incarne véritablement l'esprit de partenariat.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Tirez parti de toutes les différentes intégrations disponibles via la plateforme. Ce système est très robuste mais fonctionne mieux dans un écosystème intégré. Les hôtels peuvent tirer parti des meilleures intégrations de leur catégorie dans un large éventail de domaines.

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Guido Salvatori Sr Director, Integrations @ Duetto
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Dave Roi Head of Business Development @ Duve
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Rachel Barnes Marketing Director @ OpenKey
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
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Guido Salvatori Sr Director, Integrations @ Duetto
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Dave Roi Head of Business Development @ Duve
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Rachel Barnes Marketing Director @ OpenKey
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
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Debbie Tappan Director of Hospitality Management @ GoTab, Inc.
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Stephen Semciw Technical Service Field Engineer @ TekConcierge
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Gary Glodowski Executive Vice President, Commercial Strategy @ Premiere Advisory Group
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Sebastien Januskiewicz Senior Director Product @ hapicloud.io
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Oliver Brown Director, Partnerships @ Planet
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Matt Curry CRO @ MDO
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Chris Rotondi Partner Director @ Shift4
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Teddy Kurtas Field Services Engineer @ TekConcierge
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Maria Macree VP Sales UK/EMEA @ Optii Solutions
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Vassilis Syropoulos CEO @ Juyo Analytics
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David Millili CEO @ Lodgiq
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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John Lingos-Webb Sr. Director of Global Partnerships @ Duetto
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Pelle Schopenhouer Partnership Coordinator @ Revinate
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Michael Linton VP of Sales & Legal Counsel @ Pegasus
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Jenna Gabriel Markting Manager @ Tripleseat Software
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Reid Webster SVP - Partnerships @ LaaSie
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Samantha Fabbro Partnerships & Growth @ Event Temple
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Jason Shames CEO @ Skipper
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Amanda Milam Integrations Product Manager @ SHR
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Pierre Boettner Head of Product @ ROOMDEX
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Joshua Binder Director of Business Development & Strategic Partnerships @ Nuvola
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Jos Schaap CEO - Co-Founder @ ROOMDEX
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Pritesh Patel Product Manager, Partnerships & Data Services @ ProfitSword
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Valerie Castillo VP of Marketing @ TrustYou
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Clement Denarie CRO @ Oaky
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John Lingos-Webb VP, Global Partnerships @ Duetto
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Krystal De Anda Sr Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Testing text director @ snt
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Sarah Jones Business Development UK/Europe @ STAAH
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Sjoerd Mulder CCO @ 4SUITES B.V.
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