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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Stayntouch
4.7 (400 AVIS)
Score HT
94 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Trevor, Valerie, Pritesh + 51 autres experts recommandent Stayntouch
Lire Recommandations
Stayntouch
Classé 3 (sur 361) dans Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel
94% recommandé par 266 hôtels
Yotel, Zoku, Sage & 263 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Stayntouch pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient StayNTouch pour son interface conviviale, son accès mobile et ses capacités d'intégration qui améliorent l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Sa fonctionnalité de groupe et son intégration facile des utilisateurs sont particulièrement remarquables. Si certains avis mettent en évidence des domaines à améliorer, tels que la nécessité de rapports plus complets et de fonctionnalités de gestion améliorées, la capacité du système à mettre en œuvre les suggestions des utilisateurs et son équipe de service client sont perçues de manière positive. Les outils d'automatisation et de tarification dynamique contribuent à augmenter les revenus et l'efficacité opérationnelle, faisant de StayNTouch un outil précieux pour les hôtels modernes.
Yotel, Zoku, Sage & 263 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Stayntouch pour ses capacités complètes de gestion de propriétés hôtelières, sa gestion multi-propriétés exceptionnelle et ses intégrations étendues de systèmes tiers, notamment RoomPriceGenie et STAAH sans frais supplémentaires. Il convient de souligner son interface adaptée aux appareils mobiles, sa grande évolutivité et ses normes de sécurité sophistiquées. Les analystes soulignent son fonctionnement intuitif, les améliorations transparentes de la productivité du personnel et son engagement fort envers les partenariats avec les fournisseurs et l'innovation, qui le distinguent sur le marché.
Trevor, Valerie, Pritesh and 51 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels Stayntouch est populaire
Taille
4 | Très petit (1-9 chambre)
58 | Petit (10-49 chambre)
108 | Taille moyenne (50-99 chambre)
168 | Grand (100-499 chambre)
57 | Très grand (500+ chambre)
Pays
286 | United States
19 | Sweden
14 | South Africa
13 | Canada
11 | France
10 | Netherlands
7 | United Kingdom
4 | Belgium
4 | Saint Martin (French part)
3 | Austria
3 | Norway
2 | Switzerland
2 | Malta
2 | Denmark
1 | Portugal
1 | Mozambique
1 | Malaysia
1 | Mexico
1 | India
1 | Cayman Islands
1 | Australia
1 | Japan
1 | Ireland
1 | New Zealand
Type
249 | Boutique
196 | Luxe
159 | De marque
156 | Aéroport/Conférence
138 | Complexe hôtelier
135 | Chambres d'Hôtes & Auberge
119 | Centre-ville
73 | Auberges de jeunesse
65 | Service et budget limités
19 | Motel
18 | Séjours prolongés et appartements avec services
10 | Locations de vacances et villas
7 | Casino
7 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
300 | Amérique du Nord
65 | Europe
15 | Afrique
5 | Amérique centrale
3 | Asie Pacifique
2 | Océanie
Catégorie
400 | Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
8 | Logiciel de gestion hôtelière
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Qu'est-ce que Stayntouch?
Fondée en 2012 | Siège social à 7 (United States) | 131 employés
Stayntouch est un système de gestion hôtelière en mode cloud. Il permet aux équipes de gérer les réservations, la réception, le ménage, la facturation et les mises à jour des chambres et des tarifs sur une plateforme unique et intuitive. Ses flux de travail flexibles permettent à chaque établissement d'adapter le système à ses besoins, tandis que les données en temps réel améliorent la coordination et le service client. Grâce à ses nombreuses intégrations et à sa compatibilité multi-établissements, il s'intègre facilement aux infrastructures technologiques existantes des hôtels et permet au personnel de travailler plus efficacement sans matériel lourd ni configuration complexe.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Stayntouch. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Stayntouch Avis analysés : 40
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Stayntouch Recommandations d'experts analysées : 35
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Stayntouch
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Stayntouch:
"StayNTouch propose un Cloud PMS intuitif qui simplifie les opérations hôtelières de bout en bout ; y compris la gestion des réservations, la gestion de la réception, la gestion des revenus, l'entretien ménager, la gestion des groupes et des allotissements, les finances et les rapports, et la gestion multi-propriétés. Avec StayNTouch Cloud PMS, les hôtels peuvent augmenter la productivité du personnel, générer des revenus, réduire les coûts et offrir une expérience client unique adaptée au style et à la promesse de leur marque. StayNTouch Cloud PMS offre des interfaces illimitées, des API ouvertes, des solutions d'enregistrement sans contact intégrées, ainsi qu'une installation et une formation à distance complètes, permettant aux hôtels de développer leur activité et de ravir leurs clients."
FAQ
Fonctionnalités
Gestion multi-propriétés
Gestion multi-propriétés
Stayntouch simplifie la gestion de plusieurs hôtels en gardant une vue d'ensemble de chaque établissement. Les équipes peuvent consulter les disponibilités et les réservations de l'ensemble du portefeuille, partager les profils clients pour que les clients réguliers soient reconnus quel que soit leur lieu de séjour, et appliquer des paramètres uniformes sans avoir à tout recréer hôtel par hôtel. Résultat : moins de tâches manuelles, des ouvertures plus rapides et une expérience client plus homogène au sein du groupe hôtelier.
Gestion de la réception
Gestion de la réception
Stayntouch simplifie les opérations d'enregistrement, de changement de chambre, de gestion des factures et de consultation du statut des chambres pour les équipes de réception, sans nécessiter de navigation complexe. Les hôtels ont constaté une réduction de 25 % des temps d'arrivée et de départ, permettant ainsi au personnel d'accueillir les clients plus rapidement et d'optimiser le fonctionnement de la réception. L'automatisation prend en charge les tâches répétitives telles que les enregistrements groupés, l'encaissement des paiements et la génération de rapports, libérant ainsi du temps pour que le personnel puisse se concentrer sur les clients.
Gestion des revenus
Gestion des revenus
Stayntouch aide les hôtels à ajuster automatiquement leurs tarifs en fonction du taux d'occupation et de la demande, permettant ainsi aux équipes de rester compétitives sans avoir à modifier constamment les prix manuellement. Grâce à l'intégration de la stratégie tarifaire directement dans le PMS, les hôtels peuvent gérer leurs prix sans ajouter de système, de contrat ou d'équipe d'assistance supplémentaire. Une formation complète du personnel est possible en seulement 20 minutes, permettant ainsi de gagner du temps et d'augmenter immédiatement le chiffre d'affaires.
Gestion des réservations
Gestion des réservations
Stayntouch offre aux équipes une interface unique pour consulter et gérer les réservations, les informations clients, l'attribution des chambres, la facturation et les demandes spéciales. La gestion des chambres par glisser-déposer, l'attribution automatique des chambres et les mises à jour en temps réel facilitent la prise en charge rapide des modifications, réduisent les erreurs et permettent à tous les services de travailler à partir des mêmes informations. Les hôtels peuvent également proposer automatiquement des surclassements, des arrivées anticipées, des départs tardifs et des options supplémentaires, ce qui leur permet d'observer un retour sur investissement pouvant atteindre 240 %.
Gestion de groupe
Gestion de groupe
Stayntouch centralise la gestion des réservations de chambres, les tarifs, les listes de chambres, les informations clients et la facturation, simplifiant ainsi l'organisation des séjours de groupe, de la réservation au départ. Les équipes peuvent importer les listes de chambres, modifier plusieurs réservations simultanément et centraliser les frais sur une facture unique, réduisant ainsi les tâches manuelles et les erreurs coûteuses. Qu'il s'agisse d'une réservation de 10 chambres ou d'une conférence de 500 personnes, les hôtels peuvent gérer efficacement chaque groupe et optimiser leurs revenus.
Gestion de profils
Gestion de profils
Créez facilement un profil d'invité solide et diffusez ces informations au personnel et aux plateformes tierces. Les profils d'invités personnalisés vous permettent de créer des messages plus percutants, de générer des conversions pour plus de revenus et de fidéliser les clients.
Ménage mobile
Ménage mobile
Stayntouch aide les équipes d'entretien ménager à accélérer la préparation des chambres et à tenir l'ensemble de l'hôtel informé, sans appels ni vérifications radio constants. Les tâches de nettoyage quotidiennes sont attribuées automatiquement, et les femmes de chambre peuvent mettre à jour le statut des chambres, signaler les problèmes de maintenance et suivre l'avancement des travaux depuis n'importe quel appareil. L'attribution intelligente des tâches en temps réel peut améliorer l'efficacité du service d'entretien ménager de 25 %, permettant aux équipes de prioriser les chambres, de réduire les délais d'arrivée et de maintenir des standards élevés, même en cas d'effectif réduit, à chaque quart de travail et à chaque étage occupé.
Rapports et analyses
Rapports et analyses
Stayntouch offre aux responsables hôteliers une vision claire et en temps réel des performances, leur permettant ainsi d'identifier les problèmes, de comprendre les facteurs clés de succès et de prendre des décisions éclairées plus rapidement. Des tableaux de bord et des rapports personnalisables centralisent les données opérationnelles, clients et de revenus les plus importantes, évitant ainsi aux équipes de devoir éplucher des tableurs. Les rapports peuvent également être programmés et envoyés automatiquement, garantissant ainsi que les bonnes personnes reçoivent les informations nécessaires, tout en faisant gagner du temps aux managers et en assurant la cohésion de l'équipe.
Finances
Finances
Bénéficiez de fonctionnalités robustes et des meilleurs outils d'automatisation des paiements pour un aperçu instantané des performances de votre hôtel, du détail à la vue d'ensemble, en temps quasi réel. De plus, connectez-vous aux meilleurs systèmes comptables.
Intégrations et API ouvertes
Intégrations et API ouvertes
Stayntouch offre aux hôtels la liberté de choisir la technologie la mieux adaptée à leur établissement, sans être contraints d'utiliser les outils sélectionnés par leur fournisseur de PMS. Grâce à plus de 1 400 intégrations et API ouvertes, les hôtels peuvent connecter leurs systèmes existants, changer de fournisseur en fonction de l'évolution de leurs besoins et construire une infrastructure technologique sur mesure. Il en résulte une plus grande flexibilité, moins de compromis et une meilleure maîtrise des coûts, des flux de travail, de l'expérience client et des choix technologiques futurs, en toute sérénité.
Intégration et assistance client
Intégration et assistance client
Stayntouch facilite la transition vers un nouveau PMS grâce à un processus d'intégration adapté aux préférences de travail des équipes hôtelières : télétravail, présence sur site ou hybride. Un chef de projet dédié accompagne votre équipe tout au long de la configuration, des intégrations, de la formation et de la mise en service. Les portefeuilles sont généralement déployés en 30 à 45 jours. Après le lancement, vous bénéficiez d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7 assurée par de véritables spécialistes de l'hôtellerie et des produits. Nous garantissons des réponses en moins d'une heure, sans frais supplémentaires ni niveaux de service additionnels, quelle que soit la taille de votre établissement.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Spa
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Kiosque Stayntouch
Enregistrement sans contact
Réinventez l'expérience d'accueil et de départ de vos invités ! Offrez à vos clients la possibilité de s'enregistrer via une borne intelligente conçue pour répondre aux normes de votre marque et rationalisez le parcours d'enregistrement et de départ des clients.
Moteur de réservation
Moteur de réservation
Offrez à vos clients une expérience de réservation fluide grâce à un widget de réservation prêt à l'emploi, pré-intégré à Stayntouch PMS et compatible avec tous les sites web. Permettez-leur de modifier ou de mettre à jour facilement leurs réservations, d'acheter des options supplémentaires ou de réserver pour un groupe, avec des mises à jour automatiques dans le PMS.
Restez en contact Payez
Logiciel de traitement des paiements
Stayntouch Pay offre une solution de paiement entièrement personnalisable, y compris le traitement, l'acquisition et le règlement des paiements, qui est directement intégrée à Stayntouch PMS. Supprimez les intermédiaires et traitez avec un fournisseur de confiance, une facture transparente simplifiée, aucun frais caché et une assistance prioritaire directe.
Point de vente à emporter
Logiciel de vente au détail
Stayntouch Grab & Go offre aux hôtels une solution simple pour proposer un service de vente en libre-service 24h/24 et 7j/7 sans surcharger la réception. Les clients et visiteurs peuvent ainsi acheter rapidement des en-cas, des boissons et des articles de voyage, puis imputer leurs achats à leur chambre ou payer par carte. Chaque transaction est automatiquement enregistrée dans le système de gestion hôtelière (PMS), permettant aux hôtels d'augmenter leurs revenus en hall d'entrée, de réduire les transactions manuelles et de libérer du temps pour le personnel afin qu'il puisse se concentrer sur les clients à toute heure.
Carte d'enregistrement numérique
Les fiches d'enregistrement numériques Stayntouch permettent aux hôtels d'accélérer les arrivées tout en réduisant la paperasserie et la saisie manuelle de données à la réception. Les clients peuvent saisir leurs informations, consulter les conditions générales et signer numériquement depuis un appareil mobile ou une borne interactive ; toutes les données sont automatiquement synchronisées avec le système de gestion hôtelière (PMS). Le personnel dispose ainsi de données clients plus complètes, l'enregistrement est plus fluide même en période d'affluence et une trace écrite du consentement du client est établie, ce qui permet de protéger les revenus en cas de litiges et de contestations de paiement.
Messagerie invité
Logiciel de messagerie pour invités
La messagerie Stayntouch permet aux hôtels de répondre plus rapidement et de rester en contact avec leurs clients par SMS, WhatsApp, messagerie OTA et chat en ligne, le tout depuis une boîte de réception unique liée aux réservations en temps réel. L'IA gère les questions et demandes courantes, et les transmet facilement au personnel lorsqu'une réponse personnalisée est nécessaire. Les hôtels peuvent ainsi gagner 25 heures pour 100 réservations, tout en profitant des conversations pour promouvoir les surclassements, les services et les options supplémentaires qui améliorent l'expérience client et génèrent davantage de revenus à chaque séjour.
Gestionnaire de canaux
Gestionnaires de canaux
Synchronisez vos tarifs, disponibilités et stocks sur toutes les plateformes de réservation en ligne et les canaux de distribution, directement depuis Stayntouch PMS. Les mises à jour sont effectuées en temps réel, vous évitant ainsi les surréservations, les erreurs de tarifs et les tâches manuelles fastidieuses. Avec moins de systèmes à gérer et moins de rapprochements, vos équipes de réception et de gestion des revenus peuvent consacrer moins de temps à la correction des erreurs et davantage à vos clients et à votre activité.
Enregistrement et départ mobiles
Enregistrement sans contact
Stayntouch permet aux clients d'effectuer leur arrivée et leur départ entièrement depuis leur téléphone, évitant ainsi l'attente à la réception. Ils choisissent leur chambre, effectuent la vérification d'identité et le paiement, puis se dirigent directement vers leur porte. Le départ se fait en quelques secondes grâce à la facture envoyée directement dans leur boîte mail. Pour votre personnel, cela signifie moins d'attente, moins de tâches répétitives et plus de temps pour des échanges privilégiés avec les clients, tout en offrant l'expérience rapide et sans contact que les voyageurs d'aujourd'hui attendent.
Résumé des avis sur Stayntouch
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Stayntouch est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) (sur 361) et le #136 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusStayntouch a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de Stayntouch
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
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K/S Atlantic Hotels Lowers Payment Costs and Simplifies Operations with Stayntouch Pay
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Denver (United States)
How Stoney Creek Hospitality Leverages Stayntouch to Streamline Operations and Maximize Revenue
Broken Arrow (United States)
How Fidi Hotel Reversed a Failed PMS Migration and Got Back to Business on Stayntouch
New York City (United States)
Streamlining Accounting and Elevating Efficiency at Stoweflake Mountain Resort & Spa
Stowe (United States)
Sentral Achieves Service Excellence and Drives High ROI With Stayntouch PMS & Kiosk
Denver (United States)
How the TWA Hotel Leverages Stayntouch to Simplify Complex Operations with Cutting Edge Technology
Queens (United States)
Références
"Stayntouch's platform feels lightweight and intuitive, and it comes packed with robust functionality that allows our independent properties to deliver the best service possible. The system in general is very easy to use — we are able to train new associates in a matter of days. Stayntouch's support system is also phenomenal: They stood with us every step of the way, from the start of implementation, to product training, to ensuring that their PMS continues to facilitate our business and service goals."
Matt Schwartz
Chief Technology Officer @
"For me, the most important factor in selecting a PMS is reliability and round-the-clock stability. Stayntouch PMS is incredibly reliable, allowing our staff to deliver exemplary service without distraction and without interruption. We have an extremely dedicated staff, but the team is not very large. We needed a PMS that a team member can pick up and learn easily, and won't get in the way of their interactions with guests."
Dirk Raufeisen
Director @
Boutique Hotel Belle Epoque
"We needed a nimble cloud PMS that could deliver full functionality for a large and diverse portfolio of premium properties. Stayntouch more than fits the bill: The platform is robust enough to deliver all of the functionality we need, while its intuitive interface and comprehensive integration library is flexible enough to operate in hotels with different operational requirements and brand goals. We were especially impressed with Stayntouch's ability to quickly deploy their solution in our properties in under a month, as well as how quickly our hotels' staff were able to pick up and learn the system."
Bradley Koch
Chief Technology Officer @
"We chose to partner with Stayntouch because we were looking for a partner that would help us progress in the world of technology. We were really excited to find technology partners that were hoteliers and that understood where we were coming from."
Josie Kilgore
Brand President @
Cobblestone Hotel & Suites - Erie
"Nous nous efforçons d'apporter un niveau de service personnalisé sans précédent à nos clients, en leur permettant de concevoir leur expérience hôtelière dans la plus grande mesure possible. Notre PMS mobile nous permet de servir les clients partout où ils souhaitent interagir avec nous, de manière à leur donner une totale liberté de choix."
Mark Creger
Chief Revenue Officer @
Stoney Creek Hotel & Conference Center - Tulsa
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Notation Des Hôteliers
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Facile à utiliser et à former — les réponses de configuration peuvent prendre du retard
President de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Pensacola (United States)
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il y a 3 jours
Stay N Touch est facile à utiliser et à former à l'utilisation. Notre formateur, David Tanbouz, a été exceptionnel et disponible pour l'équipe.
United States
United States
President
Petit hôtel
10
Plus de temps avec les clients — mais l'intégration nécessite des améliorations
Front office de 25-49 chambre Auberge de jeunesse dans KwaNibela (South Africa)
Vérifié
il y a 8 jours
La quantité de travail que nous effectuons contribue à réduire le temps consacré aux tâches et nous donne plus de temps à consacrer à nos clients.
South Africa
South Africa
Front office
Petit hôtel
10
Facile à utiliser et accessible partout — la coordination de la sécurité pourrait être améliorée
General Manager de 25-49 chambre Auberge de jeunesse dans KwaNibela (South Africa)
Vérifié
il y a 10 jours
L'une des principales forces du système est sa facilité d'utilisation. L'interface est intuitive et bien structurée, permettant aux membres de l'équipe de comprendre rapidement et de naviguer dans ses fonctions sans nécessiter de formation approfondie. Cette simplicité favorise l'efficacité dans les opérations quotidiennes, réduit la probab...
South Africa
South Africa
General Manager
Petit hôtel
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Les rapports automatisés et les lettres de confirmation font gagner du temps — le changement de chambre est maladroit
Front Office Manager de 25-49 chambre dans (South Africa)
Vérifié
il y a 11 jours
J'aime le fait que la plupart des rapports puissent être configurés pour être envoyés automatiquement à d'autres personnes, ainsi que les lettres de confirmation. Cela fait gagner beaucoup de temps et facilite grandement la gestion du processus.
South Africa
South Africa
Front Office Manager
Petit hôtel
10
Enregistrements rapides et rapports quotidiens — mais pas d'option uniquement de devis
Front Office Lead de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans (South Africa)
Vérifié
il y a 11 jours
Le processus d'enregistrement est très rapide et efficace. Tout comme les rapports financiers dont nous avons besoin chaque matin pour voir comment nous avons fonctionné la veille.
South Africa
South Africa
Front Office Lead
Petit hôtel
10
Rapport et configuration en chaîne qui améliorent les opérations multi-établissements — mais les contrôles d'accès doivent être améliorés
de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Jozini (South Africa)
Vérifié
il y a 11 jours
La génération de rapports pour la chaîne et la configuration de la chaîne ont vraiment amélioré notre activité avec plus de 20 établissements, une excellente équipe de support, la fonctionnalité d'enregistrement en ligne préalable.
South Africa
South Africa
Hôtel de taille moyenne
10
Outils de groupe utiles — mais les liens de réservation de groupe nécessitent plus de personnalisation
Director of Sales de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans SanDiego (United States)
Vérifié
il y a 12 jours
Plusieurs fonctionnalités qui ne sont pas présentes dans d'autres systèmes de PMS que StaynTouch propose, notamment la liste de groupe pour les membres de l'équipe lors de la consultation des disponibilités ainsi que la fonctionnalité Événement. Trop d'éléments exceptionnels pour tous les nommer !
United States
United States
Director of Sales
Grand hôtel
10
Technologie intelligente facile à utiliser qui aide à gérer l'entreprise
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans SanDiego (United States)
Vérifié
il y a 12 jours
Tout, facilité d'utilisation, technologie intelligente. Capable de former le personnel avec peu de retours, j'aime la façon dont le logiciel réfléchit aux choses.
United States
United States
General Manager
Grand hôtel
10
Cela permet de dégager du temps pour passer plus de moments avec les invités.
Property Custodian de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Randburg (South Africa)
Vérifié
il y a 17 jours
Cela permet de gagner un temps précieux pour passer des moments mémorables avec ses invités. De plus, son utilisation est très intuitive, même pour les personnes ayant des difficultés avec la technologie.
South Africa
South Africa
Property Custodian
Hôtel très petit
10
Des processus quotidiens fluides et rapides, avec des délais et des coûts réduits — le système est encore en phase d'apprentissage.
General Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Praia do Bilene (Mozambique)
Vérifié
il y a 23 jours
Stayntouch a transformé nos processus quotidiens, créant un environnement de travail fluide, rapide et agréable pour de meilleurs résultats. Grâce à Stayntouch, nous avons réduit nos délais et nos coûts.
Mozambique
Mozambique
General Manager
Petit hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Stayntouch est un excellent PMS moderne basé sur le cloud. Ils offrent un excellent produit intégré, facile à utiliser et adapté à des propriétés de différentes tailles. Mon expérience avec Stayntouch est qu'ils offrent un excellent service client, un produit super facile à utiliser et une équipe dédiée pour résoudre les problèmes des hôteliers.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Stayntouch est un excellent PMS moderne basé sur le cloud. Ils offrent un excellent produit intégré, facile à utiliser et adapté à des propriétés de différentes tailles. Mon expérience avec Stayntouch est qu'ils offrent un excellent service client, un produit super facile à utiliser et une équipe dédiée pour résoudre les problèmes des hôteliers.
StayNTouch est à l'avant-garde en matière d'innovation produit. Premièrement, avec leur solution basée sur le cloud, ils permettent aux hôteliers de rester plus facilement mobiles et connectés lorsqu'ils sont sur site. Et maintenant, avec les nouvelles solutions sans contact dont ils disposent pour l'enregistrement à l'hôtel, ils offrent encore plus de valeur aux hôteliers qui doivent rester en sécurité dans l'ère post-COVID.
StayNTouch fournit un excellent système PMS pour les hôteliers. C'est un système basé sur le cloud qui le rend facile d'accès. L'interface utilisateur est très intuitive et ils sont de plus en plus utilisés. Leur service client est également l'un des meilleurs de sa catégorie. Ils ont également des fonctionnalités intéressantes supplémentaires comme l'enregistrement mobile et l'enregistrement en kiosque.
De loin, le meilleur PMS, très facile à utiliser, riche en fonctionnalités et préparé pour les affaires d'aujourd'hui et de demain. Ce qui se démarque également, c'est leur plate-forme d'intégration, nous connectons ROOMDEX bidirectionnellement très rapidement, et l'ajout de nouveaux clients ne prend que quelques minutes, et les hôtels n'ont pas à payer pour les intégrations.
StayNTouch excelle à travailler avec des hôtels et complexes indépendants. Je les ai vus réussir lorsque les hôtels ont besoin d'un PMS moderne et convivial avec des outils de génération de revenus intégrés. Du point de vue d'un partenaire intégré, la configuration des interfaces et l'obtention des certifications sont généralement beaucoup plus rapides - et tout aussi fiables - que les autres PMS du marché.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Stayntouch se distingue par son expérience en raison de son engagement à être un logiciel avec lequel il est facile de s'associer pour offrir les meilleures solutions de sa catégorie pour les hôtels. Ils se consacrent à résoudre les défis des hôteliers, quels qu'ils soient, et offrent d'excellentes expériences client.
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Stayntouch se distingue par son expérience en raison de son engagement à être un logiciel avec lequel il est facile de s'associer pour offrir les meilleures solutions de sa catégorie pour les hôtels. Ils se consacrent à résoudre les défis des hôteliers, quels qu'ils soient, et offrent d'excellentes expériences client.
StayNTouch est une version très modernisée du SPM séculaire. Ces systèmes qui existent depuis longtemps ne sont pas toujours aussi adaptables aux autres systèmes technologiques ou aux processus modernes sur site. StayNTouch proposera des solutions qui aideront les hôtels qui souhaitent suivre les dernières technologies et services.
Le système StayNTouch PMS a beaucoup d'intégrations avec d'autres systèmes et leur équipe cherche toujours à en créer de nouveaux. Ils ont travaillé avec ProfitSword pour créer une solution pour les clients communs afin que nous puissions partager des données. Ils ont des intégrations des systèmes de comptabilité de back-office aux systèmes RMS.
- facile à utiliser, la formation est une chose du passé - intégration et enregistrement mobile - excellente plate-forme API et très facile à intégrer. Il n'y a pas non plus de long processus d'intégration pour les nouveaux partenaires qui souhaitent se connecter
StayNTouch fournit au marché une suite complète de fonctionnalités de système de gestion immobilière tout en gardant la mobilité au premier plan. De nombreux systèmes PMS hérités ne sont pas adaptés aux mobiles et ne sont pas intuitifs. Ce sont donc des domaines clés dans lesquels StayNTouch se démarque.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Je recommanderais à un hôtel envisageant Stayntouch d'utiliser son équipe comme guide pour choisir ses solutions. L'équipe Stayntouch possède une solide connaissance de son écosystème et de ses intégrations. Ceux-ci permettent à l'hôtelier de choisir les meilleurs produits pour offrir d'excellentes expériences
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Je recommanderais à un hôtel envisageant Stayntouch d'utiliser son équipe comme guide pour choisir ses solutions. L'équipe Stayntouch possède une solide connaissance de son écosystème et de ses intégrations. Ceux-ci permettent à l'hôtelier de choisir les meilleurs produits pour offrir d'excellentes expériences
Considérez les autres solutions technologiques qui fonctionnent bien avec le StayNTouch PMS et comparez cette liste avec les fournisseurs que vous envisagez. StayNTouch crée constamment des intégrations et des solutions avec d'autres technologies de l'industrie qui peuvent devoir être prises en compte lors de la mise en œuvre d'un nouveau système PMS.
Il existe de nombreux systèmes PMS, il devient donc difficile de choisir. Cependant, envisagez de travailler avec des systèmes qui ont la meilleure réputation en matière de service client et sélectionnez les systèmes qui fonctionnent le mieux pour vos propriétés.
De loin le PMS le plus simple à utiliser et à intégrer, vous économiserez des milliers de dollars sur la formation, et il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin ! La solution mobile et libre-service intégrée peut vraiment rationaliser les opérations de votre hôtel, à un prix très abordable.
Mon seul conseil serait de passer en revue les partenaires intégrés tiers avec lesquels StayNTouch travaille. En tant que PMS compatible avec les mobiles et basé sur le cloud, il est important d'entourer StayNTouch d'autres intégrations tierces qui complètent la valeur fournie par StayNTouch.
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