Cross Hotels & Resorts lance le nouveau moteur de réservation Hotelchamp

La collaboration d'Hotelchamp avec Cross Hotels & Resorts se renforce alors que la chaîne met en service le moteur de réservation d'Hotelchamp dans toutes ses propriétés.

Cross Hotels & Resorts a étendu son partenariat numérique avec Hotelchamp en devenant la dernière marque à adopter le nouveau moteur de réservation d'Hotelchamp. Cette étape s'inscrit dans la continuité d'une collaboration existante entre les sites web et les produits Convert d'Hotelchamp, conçus pour optimiser et personnaliser le parcours client en ligne. Le moteur de réservation d'Hotelchamp est désormais disponible sur 19 établissements Cross Hotels & Resorts.

Bénéficiant déjà d'un site Web repensé et d'une messagerie axée sur la conversion, Cross Hotels & Resorts renforce désormais son canal de réservation directe avec une solution intégrée, conçue pour offrir une expérience numérique transparente et axée sur la conversion, de la navigation à la réservation.

« L'adoption du nouveau moteur de réservation Hotelchamp pour tous les établissements Cross Hotels & Resorts a révolutionné la gestion de réservation. Dans le monde numérique actuel, la rapidité est primordiale, et cette plateforme offre un temps de chargement quasi nul, rendant l'expérience de réservation fluide pour nos clients. Elle est incroyablement facile à configurer, intuitive et parfaitement optimisée pour les appareils mobiles, d'où la plupart de nos clients réservent. Le moteur de réservation intègre des options de paiement sécurisées et flexibles. De plus, l'équipe Hotelchamp a été exceptionnelle, très réactive et toujours prête à nous aider. C'est un outil idéal pour notre marque et un outil essentiel pour générer davantage de réservations directes », déclare Ratchaya Termsilkanok, vice-président Stratégie et Transformation Digitale chez Cross Hotels & Resorts.

Avec des établissements en Asie du Sud-Est et une présence internationale croissante, Cross Hotels & Resorts est réputé pour allier caractère local et hospitalité contemporaine. Cette nouvelle initiative reflète l'attention constante du groupe à l'innovation numérique, aux revenus directs et à l'amélioration du parcours client dès la première interaction.

En introduisant le moteur de réservation Hotelchamp, le groupe bénéficie d'avantages clés : performances ultra-rapides, expérience utilisateur intuitive, optimisation mobile, paiements sécurisés et intégration complète avec ses outils de vente directe existants. Résultat : une expérience digitale intégrée et axée sur la conversion, qui renforce la cohérence de la marque et soutient la croissance des réservations directes à long terme.

Notre relation de longue date avec Cross Hotels & Resorts continue d'évoluer de manière passionnante. Les voir adopter le moteur de réservation témoigne de leur stratégie avant-gardiste et de notre conviction commune de créer une expérience numérique davantage centrée sur le client. Nous sommes fiers de les accompagner sur tous les points de contact clés de leur canal direct. — Kristian Valk, fondateur et PDG d'Hotelchamp.

Conçu par des experts en conversion, le moteur de réservation d'Hotelchamp est le quatrième produit de la suite d'outils de revenus directs d'Hotelchamp. Il offre une navigation sur une page, des temps de chargement instantanés et des fonctionnalités de personnalisation avancées, rivalisant avec la puissance et la sophistication des principales OTA. En offrant une expérience numérique fluide aux clients, le moteur de réservation permet aux hôteliers d'optimiser leurs canaux de revenus directs et de renforcer leurs relations clients.