DIAMO et Revival Hotels s'associent pour propulser l'avenir de l'hospitalité invisible™

DIAMO, la plateforme de revenus et de marketing basée sur l'IA pour les hôtels indépendants, a annoncé aujourd'hui un partenariat formel avec Revival Hotels, pionnier du concept d'Invisible Hospitality™.

Revival Hotels a bâti sa réputation en redéfinissant l'expérience client. Sa plateforme révolutionnaire, Invisible Hospitality™, offre des séjours fluides sans réception traditionnelle, grâce à une technologie intelligente et un design soigné. De l'enregistrement direct à la porte aux attentions personnalisées tout au long du séjour, Revival a mis en place un modèle de service intuitif, discret et adapté à la façon dont les voyageurs d'aujourd'hui recherchent l'hospitalité.

Dans le cadre de ce partenariat, DIAMO constituera l'épine dorsale des revenus et du marketing de Revival Hotels. L'entreprise sera dotée d'outils avancés pour optimiser les prix, booster les réservations directes et accroître sa rentabilité, tout en garantissant la simplicité opérationnelle requise par Invisible Hospitality™. En automatisant des fonctions back-office complexes, DIAMO permet à Revival d'optimiser le retour sur investissement pour les propriétaires, sans les coûts ni les exigences en personnel des équipes traditionnelles de revenus et de marketing. Ce modèle complète parfaitement le modèle opérationnel rationalisé et centré sur le client de Revival.

Cette collaboration s'inscrit dans le cadre du lancement de Hideaway Inns, la nouvelle collection Revival d'établissements ludiques et design, fondés sur les principes de l'Invisible Hospitality™. Le premier Hideaway Inn ouvrira ses portes au pied de la station de ski de Mount Sunapee à Newbury, dans le New Hampshire, et d'autres établissements sont déjà en développement à Mount Snow et Sugar Hill, dans le New Hampshire. Chaque Hideaway Inn offrira le séjour sans tracas qui fait la renommée de Revival, grâce au soutien en coulisses de la plateforme marketing et de revenus intelligente de DIAMO.

« Revival Hotels est à l'avant-garde de la réinvention de l'hôtellerie, et son approche du service invisible exige des solutions de back-office tout aussi innovantes », a déclaré James Kay, PDG de DIAMO. « Nous sommes ravis de soutenir la stratégie de revenus de Revival, en permettant à son équipe d'offrir une expérience client fluide, tandis que DIAMO gère les complexités en coulisses. »

Saxton Sharad, fondateur et PDG de Revival Hotels, a ajouté : « Notre vision a toujours été de redéfinir l'expérience hôtelière pour le voyageur d'aujourd'hui. Quel que soit le secteur, cela implique d'éliminer les frictions inutiles et d'offrir aux clients liberté et contrôle. Notre partenariat avec DIAMO garantit que la même innovation que nous appliquons au parcours client s'applique à nos stratégies marketing et commerciales. C'est l'adéquation parfaite. »

Ce partenariat souligne l'engagement de DIAMO à collaborer directement avec des marques hôtelières avant-gardistes qui façonnent l'avenir du voyage. Avec Revival Hotels et le lancement de Hideaway Inns, DIAMO démontre comment la gestion des revenus actuelle peut alimenter un modèle économique où l'Invisible Hospitality™ est à la fois centrée sur le client et financièrement viable.

À propos de Revival Hotels

Revival Hotels est le pionnier du concept d'hospitalité invisible™, où technologies intelligentes, design soigné et responsabilisation des clients remplacent les codes traditionnels du service hôtelier. En supprimant les barrières et en privilégiant la liberté de choix, Revival offre un parcours client intuitif et fluide qui redéfinit l'hôtellerie d'aujourd'hui.

À propos de Hideaway Inns

Hideaway Inns est une nouvelle plateforme hôtelière qui réinvente l'hébergement pour les voyageurs en quête d'expériences et qui recherchent bien plus qu'un simple endroit où dormir. Grâce à son modèle exclusif Invisible Hospitality™, Hideaway Inns offre une expérience fluide et directe avec un accès facile à de superbes destinations régionales. Que vous voyagiez en famille ou entre amis, Hideaway Inns se distingue par sa conception unique : des chambres uniques, des espaces communs ludiques et les prestations que les clients recherchent sans le prix d'un complexe hôtelier. Privilégiant les destinations régionales, en commençant par le Nord-Est, Hideaway Inns est implanté là où les voyageurs souhaitent séjourner, là où les grandes marques ne sont pas présentes. Avec un plan d'ouverture de 25 établissements au cours des cinq prochaines années, le premier ouvrira ses portes en septembre à Sunapee, dans le New Hampshire, puis celles de Mt. Snow, dans le Vermont, et de Sugar Hill, dans le New Hampshire, d'ici fin 2025.