Sommet de la réservation directe 2026 : Des sessions de formation dédiées à l’IA ajoutées au programme

Le Direct Booking Summit se tiendra en Amérique latine les 12 et 13 mai 2026. Cette année, pour la première fois, le programme comprend un volet de formation dédié à l'IA : quatre sessions conçues pour combler le déficit de compétences en IA avant qu'il ne se transforme en déficit de revenus.

Pourquoi l'IA est le sujet de conversation déterminant actuellement

Les chiffres qui sous-tendent cette évolution sont loin d'être abstraits. 80 % des voyageurs utilisent désormais des résumés générés par l'IA pour près de la moitié de leurs recherches d'hôtels. Gartner prévoit que les marques pourraient perdre jusqu'à 50 % de leur trafic direct d'ici 2028 à cause de la recherche par IA. 24 % des utilisateurs consultent déjà les résumés générés par l'IA sans cliquer sur le lien vers le site web. Côté opérations, les équipes hôtelières exécutent manuellement de nombreux rapports chaque jour. Ces problèmes ne se résolvent pas par une simple séance de stratégie : ils nécessitent des outils, des processus et des compétences dont la plupart des équipes hôtelières ne disposent pas encore. C'est précisément l'objectif de la formation en IA.

Quatre sessions de formation en IA — participez à toutes.

Chacune des quatre sessions se déroule quatre fois sur les deux jours, avec une pause de 15 minutes entre chaque session. Participez aux quatre sessions, ou consacrez le temps supplémentaire aux sessions les plus pertinentes pour votre rôle.

• Adaptation à la recherche IA et optimisation de votre présence numérique avec Ira Vouk, expert en technologies hôtelières et auteur de « Hospitality 2.0 » et « Hotel Tech 101 ». Un audit en direct de la visibilité de votre établissement grâce à l'IA, assorti d'un plan d'action concret.

• L'IA et l'automatisation au quotidien avec Ben Teresi, directeur des opérations chez Hawkins Hospitality. Découvrez comment automatiser les tâches de reporting hebdomadaires chronophages pour les équipes hôtelières, grâce aux outils actuels.

• Les outils d'IA démystifiés avec Ben Stagakis, expert en IA chez Triptease. Un cadre décisionnel pour identifier la catégorie d'outil d'IA la plus adaptée à chaque type de problème — conçu pour les dirigeants qui souhaitent exploiter davantage l'IA mais ne savent pas par où commencer.

• Vibecoding : Créez vos propres outils sans écrire une seule ligne de code avec Larry Hogan, vice-président mondial du succès client chez Triptease. Les participants décrivent leurs besoins en termes simples et repartent avec un exemple fonctionnel créé sur place.

L'IA aussi sur la scène principale

Au-delà de la phase de formation, l'IA est omniprésente dans le programme principal.

Le premier jour, Karina Alarcon, responsable des partenariats produits de recherche pour l'Amérique latine chez Google, présentera « L'opportunité Google Hotels : portée gratuite, publicités hôtelières et l'ère de la réservation par agent ».

Le deuxième jour, Ira Vouk et Patrick Upmann, expert en gouvernance de l'IA chez AIGN Global, abordent la question de la responsabilité lorsque l'IA se trompe, notamment les implications de la loi européenne sur l'IA pour la tarification automatisée et le profilage des clients.

Le reste de l'ordre du jour

Le circuit IA est nouveau. Tout le reste qui fait de DBS un lieu incontournable est toujours là :

• Julián Díaz et Alma Medrano du Grupo Posadas sur la création d'une opération de réservation directe dans 200 hôtels

• Bernard Tan, vice-président principal et directeur commercial de Castle Resorts & Hotels, explique comment les boutiques indépendantes favorisent les réservations directes.

• Gopu Menon, vice-président exécutif des revenus et de la distribution chez Highgate, explique comment remporter un succès dans le domaine de la métarecherche sans dépenser des sommes excessives.

• Andy Acs, cofondateur de @hotel et Tripscout, s'exprime sur la bataille pour la confiance dans le secteur des sites web hôteliers.

• Liz Segel, directrice marketing du Nobu Eden Roc Miami Beach, à propos du contenu créé par les créateurs dans un complexe hôtelier emblématique de 621 chambres.

Qui devrait être là

Si vous êtes responsable des réservations directes, du marketing digital, de la gestion des revenus ou du e-commerce, le Direct Booking Summit 2026 est un événement incontournable. Les sessions de formation en IA sont conçues pour les participants, qu'ils soient experts ou non.

Le Direct Booking Summit 2026 se tiendra à l'hôtel St. Regis de Mexico les 12 et 13 mai 2026. Il est organisé par Triptease, la plateforme de réservation directe d'hôtels.