Dream Hotels & Resorts choisit le système de gestion hôtelière Stayntouch pour son portefeuille de 25 établissements en Afrique du Sud.

Stayntouch, leader mondial des systèmes de gestion hôtelière (PMS) en mode cloud, annonce aujourd'hui un nouveau partenariat avec Dream Hotels & Resorts, groupe hôtelier sud-africain de premier plan reconnu pour son portefeuille diversifié d'hôtels et de complexes hôteliers. La solution PMS de Stayntouch et sa plateforme multi-établissements équipent désormais le portefeuille de Dream, qui compte plus de 25 établissements et 850 chambres.

Dream Hotels & Resorts exploite un vaste réseau d'établissements hôteliers en Afrique du Sud, destinés aussi bien aux voyageurs d'affaires qu'aux touristes. Afin de soutenir sa croissance continue et de garantir une qualité de service homogène sur l'ensemble de ses sites, le groupe recherchait un système de gestion hôtelière (PMS) moderne, basé sur le cloud, capable de rationaliser ses opérations, de s'adapter aux différents niveaux d'expertise technique de son personnel et de s'intégrer parfaitement à ses partenaires technologiques privilégiés.

Avec Stayntouch comme partenaire officiel de gestion hôtelière, Dream Hotels & Resorts bénéficie des avantages suivants :

• Un système de gestion hôtelière (PMS) intuitif basé sur le cloud et l'automatisation : simplifie les opérations quotidiennes, réduit le travail manuel et donne au personnel plus de temps pour se concentrer sur le service à la clientèle.

• Intégration et formation simplifiées : grâce aux programmes guidés et à rythme libre de Stayntouch Academy, le personnel, quel que soit son niveau technique, peut maîtriser la plateforme en seulement 2 heures, ce qui permet une adoption plus rapide dans tous les établissements.

• Gestion multi-propriétés: Visibilité et contrôle centralisés, contribuant à optimiser les performances de l'ensemble du portefeuille.

• Intégrations flexibles et ouvertes: connectivité transparente avec les partenaires privilégiés et prise en charge d’une pile technologique en constante évolution.
  

Chris Snyman, directeur du développement chez Dream Hotels & Resorts, a déclaré : « Ce partenariat marque une étape importante dans notre transformation numérique. Alors que nous poursuivons l’expansion de notre portefeuille, la mise en œuvre d’un système de gestion hôtelière (PMS) moderne basé sur le cloud est essentielle pour garantir la cohérence et la performance de nos opérations. La plateforme intuitive de Stayntouch permet à nos équipes de se familiariser rapidement avec l’outil, de réduire les processus manuels et d’optimiser leur fonctionnement, tout en répondant aux attentes changeantes des voyageurs d’aujourd’hui. »

Jeff Down, directeur des ventes EMEA chez Stayntouch, a déclaré : « Nous sommes ravis de collaborer avec Dream Hotels & Resorts et de les accompagner dans l’amélioration des performances de leur portefeuille de 25 établissements. Notre PMS cloud permet à leur équipe de travailler efficacement, d’offrir une expérience client homogène et de gérer leurs opérations en toute fluidité. Nous sommes enthousiastes à l’idée de les soutenir dans leur développement en Afrique du Sud. »

À propos de Dream Hotels & Resorts

Fondée en 1988, Dream Hotels & Resorts est une société sud-africaine de gestion hôtelière possédant un portefeuille diversifié d'établissements en Afrique australe et dans certaines destinations internationales. Son offre comprend des campings, des complexes hôteliers indépendants, des hôtels tout confort et des lodges de safari de luxe, répondant ainsi aux besoins d'une clientèle variée. Le groupe propose également des formules d'adhésion et des opportunités de participation exclusives.

Forte d'une tradition visant à faciliter l'accès au tourisme local, Dream Hotels & Resorts joue depuis longtemps un rôle essentiel en reliant les voyageurs à des destinations et des communautés diverses. Aujourd'hui, l'entreprise continue de faire évoluer son offre afin de proposer des expériences client enrichissantes et de grande qualité, en phase avec l'évolution des besoins des consommateurs, tout en privilégiant la valeur, l'authenticité et l'excellence opérationnelle.

Guidé par une mission clairement définie, le groupe s'engage pour un tourisme responsable, conciliant croissance commerciale, respect de l'environnement et impact socio-économique positif. À travers son portefeuille, Dream Hotels & Resorts a pour ambition de créer des expériences de voyage qui permettent aux clients de se ressourcer tout en contribuant à la durabilité et au dynamisme des communautés et des environnements où il opère.