EasyWay définit une nouvelle norme pour la messagerie hôtelière
L'assistant de messagerie révolutionnaire basé sur l'IA d'EasyWay, Magic Spell, aide les hôtels à communiquer de manière plus professionnelle, à éliminer les erreurs de grammaire et à élever la voix de leur marque dans n'importe quelle langue.
EasyWay - la plateforme de voyage client ultime pour les hôtels - a annoncé le lancement de Magic Spell. Cet assistant d'écriture intégré consolide EasyWay en tant que leader sur le marché des technologies hôtelières, aidant les hôtels à normaliser leur communication et à créer une expérience client plus cohérente.
Magic Spell est un assistant de messagerie alimenté par l'IA à l'intérieur de la plate-forme EasyWay. Au fur et à mesure que le personnel de l'hôtel répondra aux clients en temps réel, il recevra automatiquement des suggestions de grammaire et de formulation pour les aider à écrire de manière plus professionnelle et sans erreur. L'outil multilingue détecte automatiquement la langue de l'auteur et offre une variété de réponses pour aider à établir de meilleures relations avec les clients.
Développé avec une compréhension approfondie du contenu et de la sémantique de l'hospitalité, Magic Spell utilise une intelligence artificielle avancée pour générer des réponses rapides adaptées à toute situation client à portée de main. S'assurer que les hôtels disposent d'une assistance à la rédaction en temps réel tout en envoyant des messages aux clients aide EasyWay à normaliser la communication de l'hôtellerie.
En détectant automatiquement le sens, l'intention et la langue, l'assistant de rédaction suggère des options de formulation informelles ou formelles ainsi que des suggestions plus courtes ou plus longues pour aider les hôtels à communiquer plus efficacement avec les clients. Le fait que tous les membres du personnel parlent d'une même voix renforce l'identité de la marque et offre une expérience client cohérente du début à la fin. L'outil détecte automatiquement les fautes de grammaire et d'orthographe, permettant au personnel de répondre rapidement et sans erreur.
Étant donné que la plate-forme de messagerie hôtelière EasyWay suit également le sentiment des clients à l'aide de l'apprentissage automatique, les hôtels peuvent élaborer les réponses parfaites à l'aide de l'IA pour atténuer tout problème en temps réel et augmenter les avis positifs des clients.
"Nous sommes ravis de lancer un assistant de messagerie qui permet aux hôtels de communiquer efficacement et de parler d'une voix de marque cohérente. Magic Spell est le premier du genre dans et en dehors de l'industrie hôtelière", a déclaré Roy Friedman, PDG et co-fondateur. d'Easy Way.
"Les suggestions de formulation et de grammaire de l'hospitalité en temps réel permettront aux hôtels d'écrire de manière plus professionnelle, de standardiser leur niveau de service, de répondre de manière plus réfléchie et de communiquer sans erreur. Cela permet aux hôtels de mieux servir leurs clients et de maintenir la réputation de leur marque dans toutes les langues. ."
Les hôtels peuvent normaliser leur niveau d'hospitalité en sachant qu'un assistant d'écriture IA est toujours à leurs côtés. La plate-forme EasyWay se connecte de manière transparente à n'importe quelle application de messagerie directe, y compris WhatsApp, SMS et WeChat. Les hôtels intéressés à découvrir cette innovation historique dans l'hospitalité peuvent demander une démonstration sur EasyWay.ai.
