Escape Lodging enrichit son portefeuille du Nord-Ouest Pacifique avec Stayntouch PMS
Une société de développement et de gestion de premier plan utilise le meilleur PMS de sa catégorie pour offrir des séjours inoubliables dans huit propriétés indépendantes.
Stayntouch, leader mondial des systèmes de gestion hôtelière (PMS) cloud et des technologies centrées sur le client, a annoncé un nouveau partenariat avec Escape Lodging, une société de gestion immobilière réputée pour offrir des expériences client uniques grâce à un design soigné, un service exceptionnel et une approche chaleureuse de l'hospitalité. Escape Lodging s'appuie désormais sur le PMS cloud de pointe de Stayntouch pour l'ensemble de son portefeuille de huit établissements détenus et exploités.
La collection d'établissements de charme uniques d'Escape Lodging incarne le caractère et le charme du Nord-Ouest Pacifique, alliant authenticité, chaleur et sens du service à chaque expérience client. Pour soutenir sa mission, l'entreprise a fait appel à Stayntouch pour rationaliser ses opérations et permettre aux équipes d'offrir leur hospitalité signature avec plus de simplicité, d'efficacité et de mobilité.
Escape Lodging a choisi Stayntouch PMS pour :
Accessibilité et performances basées sur le cloud – Accédez à partir de n’importe quel appareil avec des vitesses de chargement de page ultra-rapides inférieures à une seconde et une disponibilité du système à 100 %.
Opérations efficaces et multi-propriétés – Conception conviviale, gestion multi-propriétés et synchronisation départementale en temps réel.
Intégrations et expérience client transparentes – API ouvertes, intégrations système privilégiées et parcours client entièrement mobiles et sans papier.
Sécurité et assistance – Conformité complète des données, visibilité centralisée et intégration efficace avec une assistance réactive en moins d'une heure.
Shaun Wagner, président d'Escape Lodging, a déclaré : « Stayntouch s'est véritablement démarqué grâce à un support exceptionnel et une configuration fluide. Dès le premier jour, leur équipe a fait preuve d'une réactivité et d'une expertise exceptionnelles, et s'est pleinement investie dans notre réussite. La conception moderne et intuitive de la plateforme s'est avérée bien plus fiable que notre système précédent, permettant à notre personnel de s'adapter rapidement à chaque établissement. Cela a considérablement amélioré l'efficacité et l'expérience client. De plus, Stayntouch PMS offre à nos gestionnaires une visibilité transparente sur tous les sites, simplifiant ainsi la gestion de leur portefeuille et garantissant des séjours inoubliables à nos clients. »
Priya Rajamani, vice-présidente de la mise en œuvre et du support chez Stayntouch, a ajouté : « Nous sommes fiers de collaborer avec Escape Lodging et de soutenir sa mission : offrir des expériences clients inoubliables. Notre plateforme est non seulement fiable et flexible, mais elle s'adapte également à sa croissance. Grâce à des fonctionnalités et des intégrations multi-établissements fluides, Stayntouch PMS gère le travail en coulisses, permettant à son équipe de se concentrer sur son expertise : créer des séjours mémorables pour ses clients. »
À propos d'Escape Lodging
L'hospitalité est, par essence, un engagement envers les gens. Notre métier est l'hospitalité, mais la famille, le plaisir, les relations, le cœur et la passion sont au cœur de notre identité. Ces valeurs guident nos efforts dans le développement et la gestion d'établissements d'hébergement et de restauration de petite et moyenne taille dans le plus bel endroit du monde : le Nord-Ouest Pacifique.
Prendre soin des gens, avec le courage et la compassion de notre hospitalité unique, est la clé de notre succès. Nous le faisons avec un sens de la sincérité, de la fantaisie et de la bonne humeur que nos clients, nos employés et nos investisseurs apprécient. Venez le constater par vous-même ; nous serions ravis de vous accueillir.
