Event Temple célèbre l'achèvement du déploiement de la pile technologique Milestone de 174 hôtels avec Strawberry

Event Temple, la solution de vente et de restauration classée n°1, annonce fièrement la réussite d'un vaste déploiement dans l'ensemble du portefeuille Strawberry. Anciennement connu sous le nom de Nordic Choice Hotels, Strawberry compte 174 hôtels dans 4 pays qui utilisent Event Temple. Ce déploiement ambitieux illustre une étape pionnière dans la mise en œuvre de technologies hôtelières visant à transformer les opérations hôtelières pour qu'elles soient plus efficaces, centrées sur le client et évolutives.

Dans le but de mettre en œuvre la plateforme robuste d'Event Temple dans le vaste réseau d'hôtels de Strawberry, qui comprend à la fois de grandes et de petites propriétés, l'initiative ne visait pas seulement à adopter un nouveau système, mais à une refonte complète de la pile technologique existante. Ce projet ambitieux a été réalisé dans un délai de 18 mois.

Au cœur de cette transformation se trouvait l’intégration profonde entre Event Temple et le cloud hôtelier leader du secteur, Mews. Cette intégration était essentielle car les réunions et événements (M&E) constituent une partie substantielle des opérations commerciales de Strawberry. La connectivité transparente construite par Event Temple a facilité la synchronisation des données en temps réel, la publication automatique des frais consommés et la synchronisation des factures de prépaiement, qui sont essentielles pour les flux de travail complexes des grandes chaînes hôtelières.

Bob Graham, PDG d'Event Temple, a commenté le partenariat avec Mews : « Nous n'aurions pas pu y parvenir sans notre partenariat étroit avec l'équipe de Mews. L'intégration entre Mews et Event Temple doit être extrêmement étroite et je pense que nous avons créé la meilleure intégration au monde aujourd'hui - et je peux affirmer avec confiance que notre solution est meilleure que celle proposée par n'importe quel fournisseur tout-en-un actuellement - et tout le reste. sur le marché."

Le processus de déploiement a été confronté à des défis importants, notamment l'intégration avec des logiciels tels que Salesforce CRM, Microsoft Power BI et diverses autres solutions qui constituent l'épine dorsale des opérations de Strawberry. Event Temple, en étroite collaboration avec Mews et les équipes dédiées de Strawberry, a conçu des solutions non seulement innovantes, mais également adaptées aux besoins complexes d'une si grande entreprise.

Richard Valtr, fondateur de Mews, a commenté : « Nous pensons que le modèle de partenariat collaboratif deviendra la norme dans le secteur de l'hôtellerie, permettant aux hôteliers de créer la technologie qui répond parfaitement à leurs besoins. Notre intégration avec Event Temple nous a permis de soutenir la démarche incessante d'innovation de Strawberry et a eu un impact important sur l'ensemble de ses opérations commerciales.

La clé du succès de ce projet a été les tests pilotes dans trois propriétés critiques : Quality Hotel Maritim, Clarion Umea et Clarion Pier. Les informations tirées de ces projets pilotes ont joué un rôle déterminant dans l'affinement de l'intégration afin de répondre aux demandes spécifiques des opérations de Strawberry. À partir de là, à ce jour, près de 3 500 membres du personnel de Strawberry utilisent Event Temple pour leurs opérations quotidiennes.

Bob, PDG d'Event Temple, a ajouté : « Je suis très fier du travail que nous avons accompli aux côtés de l'équipe Strawberry Roll Out ainsi que de notre propre équipe interne de réussite client et de formation. La gestion du changement est difficile, en particulier au sein d'un groupe hôtelier de plus de 20 000 employés, mais nous avons dépassé nos objectifs de satisfaction et d'adoption des clients et maintenu notre score net de promoteur, le meilleur du secteur, tout au long du processus. Event Temple fait désormais partie d'une nouvelle classe de solutions de vente et de restauration d'entreprise et nous avons prouvé que nous pouvons fournir notre logiciel à grande échelle pour les plus grandes chaînes hôtelières du monde, tout en maintenant notre réputation de fournisseur n°1 de vente et de restauration.

Ce déploiement stratégique a équipé 174 hôtels sous une pile technologique unifiée et efficace, améliorant l'expérience utilisateur et simplifiant les tâches quotidiennes, répondant ainsi aux exigences de Strawberry en matière de facilité d'utilisation, d'intégrations approfondies et d'évolutivité, qui se trouvent être certains des piliers fondamentaux d'Event. Temple. Le projet a été réalisé dans les délais prévus malgré sa complexité et ses enjeux élevés. Il ressort que près de 5 à 6 hôtels ont migré chaque semaine. Cette réalisation en dit long sur l’engagement et l’expertise de l’équipe d’Event Temple et de ses partenaires.

Jonathan Andreasson-Medina, propriétaire du système MICE chez Strawberry, a commenté ce partenariat : « Le déploiement d'Event Temple a été une aventure incroyable ! Event Temple nous a permis de migrer nos hôtels en un temps record et nous avons réussi à former 5 à 6 hôtels en une semaine pour les faire migrer vers Event Temple. C'est grâce à une incroyable collaboration entre l'équipe de déploiement de Strawberry et l'équipe d'assistance d'Event Temple.

Perspectives d'avenir

Alors qu'Event Temple continue d'étendre sa portée à d'autres grandes chaînes hôtelières à l'échelle mondiale, ce déploiement réussi avec Strawberry témoigne de la capacité de l'entreprise à fournir des solutions évolutives de haute qualité qui peuvent transformer le secteur hôtelier. Grâce à des améliorations continues et à une concentration sur l'innovation axée sur le client, Event Temple est prêt à connaître davantage de succès et s'engage à maintenir sa position de fournisseur numéro un de vente et de restauration au monde.

Bob, PDG d'Event Temple, a conclu : « Conclure un accord est une chose, le réaliser en est une autre, et je suis extrêmement fier du travail que nous avons accompli avec l'équipe d'Event Temple, l'équipe Mews et l'équipe Strawberry. Ce déploiement est quelque chose dont je me souviendrai toujours, et je sais que c'est le premier d'une longue série de déploiements à venir dans de grandes chaînes hôtelières. »

À propos de la fraise

Strawberry, anciennement connue sous le nom de Nordic Choice Hotels, est une chaîne hôtelière renommée comptant 240 hôtels et plus de 20 000 employés dans la région nordique. Strawberry est devenu un nom de confiance dans l'industrie hôtelière, fortement axé sur la qualité, la durabilité et la satisfaction des clients. Le groupe propose un portefeuille diversifié d'hôtels, allant des propriétés économiques aux propriétés luxueuses, répondant aux préférences des différents voyageurs. Strawberry a remporté plusieurs prix et reconnaissances pour son engagement en faveur du développement durable, de l'expérience client et de l'innovation dans l'industrie hôtelière.

À propos du Temple des événements

Event Temple est une société de logiciels moderne et basée sur le cloud pour la vente et la restauration d'hôtels et de sites qui fournit au secteur une solution intégrée facile à utiliser avec une assistance de classe mondiale à un prix abordable. Notre logiciel d'entreprise évolutif est idéal pour les hôtels avec ou sans espaces de réunion. Event Temple contribue à stimuler la croissance des revenus tout en améliorant l'efficacité et la productivité en fournissant aux propriétés une suite d'outils de vente sur une plate-forme élégante et intuitive. Event Temple est le CRM de vente et de restauration hôtelière à la croissance la plus rapide du secteur, spécialement conçu pour les hôtels, avec des milliers d'utilisateurs dans plus de 40 pays.