Le Garden Hotel Suzhou choisit IDeaS pour maximiser ses revenus et son potentiel de profit

IDeaS, une société SAS, premier fournisseur mondial de logiciels et de services de gestion des revenus hôteliers, a annoncé que le Garden Hotel Suzhou avait déployé le système de gestion des revenus (RMS) d'IDeaS avec un succès significatif, augmentant le RevPAR sur la période de janvier à mai 2023 de plus de 30 pour cent des niveaux pré-COVID. Dans le cadre de la phase initiale du projet, IDeaS Consulting a travaillé avec le personnel de l'hôtel concerné pour créer une culture des revenus au sein de l'hôtel. L'équipe a également fourni des conseils et une formation en personne, notamment en établissant une feuille de route de gestion des revenus mettant en évidence les défis et les opportunités, en développant des processus et des procédures internes et en créant des outils de suivi pour comparer les performances des revenus. 

Avant de travailler avec IDeaS, l'approche du Garden Hotel Suzhou en matière de gestion des revenus reposait sur des processus de base. Les taux BAR ont été déterminés par l'expérience du personnel et ont été ajustés en utilisant des compensations. De plus, l'hôtel a à la fois collecté les données de l'année précédente et suivi manuellement les prix de son concurrent. Cette approche était sujette aux erreurs, prenait du temps et ne pouvait pas prédire avec précision la demande du marché et les modèles de prix des concurrents, ce qui entraînait des résultats de revenus inférieurs aux normes.

La direction du Garden Hotel Suzhou s'est tournée vers IDeaS pour améliorer ses structures de revenus, de ventes et de marketing grâce à un RMS avancé, permettant à l'hôtel de prendre des décisions de tarification proactives basées sur des données de marché précises et de maximiser ses revenus et son potentiel de profit. Avec IDeaS RMS, le Garden Hotel Suzhou a acquis la capacité de prendre des décisions stratégiques avec une vision claire des positions de ses concurrents et de déterminer le prix optimal pour leurs chambres et services annexes.

Fan Rong, directeur général du Suzhou Garden Hotel, a déclaré : « Le marché du tourisme de Suzhou s'est rapidement redressé après la pandémie, les événements sportifs et culturels internationaux attirant de nouveaux clients. La concurrence dans le secteur hôtelier est forte dans la ville, nous avons réussi à rester en tête en tant que chef d'entreprise, grâce à IDeaS RMS pour numériser notre approche de la gestion des revenus et de la tarification des hôtels avec des données précises, nous permettre de planifier une reprise adaptative et durable, les stratégies marketing à venir et garder une longueur d'avance sur la concurrence et stimuler la demande.

"IDeaS RMS nous a attirés parce que les résultats du système sont basés sur la demande et la concurrence du marché en temps réel, ce qui signifie que le tarif optimal de la chambre peut être déterminé automatiquement, ce qui augmente les revenus de l'hôtel et réduit les risques. Le système fournit également des données d'analyse comparative de l'industrie qui nous aident à mieux comprendre le marché et la concurrence. Les fonctionnalités de prévision de la demande et des revenus sans contraintes du RMS nous aident également à élaborer des budgets précis et à mieux comprendre les niveaux d'activité futurs. En même temps, le service de mentorat professionnel et attentif de l'équipe de consultants IDeaS est une autre raison pour laquelle nous choisissons de travailler avec IDeaS.

Jurgen Ortelee, directeur général d'APAC, IDeaS, a déclaré : « IDeaS est ravi de travailler avec le Garden Hotel Suzhou. Notre approche holistique de la gestion des revenus combinant notre technologie de base RMS et nos services de conseil professionnels contribue à créer une culture de revenus durables au sein du Garden Hotel Suzhou. Cela permettra à l'hôtel d'atteindre son plein potentiel de revenus. IDeaS RMS s'appuie sur des outils sophistiqués d'analyse de prévision et de création de rapports pour analyser les données, permettant à l'hôtel de prendre des décisions stratégiques dans l'ensemble de son entreprise, ce qui améliore ses performances financières.