Hideaway Inns choisit Stayntouch pour redéfinir l'expérience « microcation »
Le partenariat combine le PMS mobile et la suite technologique de Stayntouch avec une vision audacieuse de l'hospitalité adaptée aux voyageurs modernes.
Stayntouch, leader mondial des systèmes de gestion hôtelière cloud (PMS), s'associe à Hideaway Inns, une marque avant-gardiste qui redéfinit l'expérience hôtelière moderne grâce au modèle Invisible Hospitality™ de Revival Hotels. Lancé d'abord dans certaines destinations du Nord-Est, Hideaway Inns prévoit 15 ouvertures au cours des 36 prochains mois, pour atteindre 25 établissements en cinq ans. En commençant par son établissement phare de Sunapee, dans le New Hampshire, ce mois-ci, Hideaway Inns a déployé le PMS cloud, la plateforme de paiement, le moteur de réservation et le channel manager de Stayntouch comme base technologique.
Hideaway Inns redéfinit l'hospitalité pour les voyageurs d'aujourd'hui, en ciblant la génération Y et les voyageurs en « micro-vacances » à la recherche d'escapades courtes, divertissantes et immersives. La marque propose des espaces design, une technologie intuitive et des expériences marquantes. Grâce à la suppression de la réception et à l'adoption de l'accès mobile, chaque séjour est fluide et personnalisé. La marque a choisi Stayntouch comme partenaire technologique stratégique pour accompagner sa croissance rapide et proposer des séjours flexibles et optimisés pour les appareils mobiles dans tous ses établissements.
Stayntouch vous permet de séjourner sans effort dans les auberges Hideaway Inns avec :
Enregistrement mobile et mises à niveau sans friction : les clients s'enregistrent à distance, évitent la réception et sélectionnent facilement des modules complémentaires ou des mises à niveau directement depuis leur téléphone, maximisant ainsi chaque instant de leur voyage.
Opérations multi-propriétés rationalisées : permet à Hideaway Inns de gérer efficacement son portefeuille de propriétés avec des équipes réduites, tout en gardant l'expérience client au premier plan.
Intégration transparente avec l'application HI Innsider Guide : fournit des recommandations locales organisées, des remises spéciales et des modules complémentaires, aidant les clients à découvrir la destination comme de véritables initiés du marché.
Personnalisation basée sur les données : les informations en temps réel sur les clients permettent à Hideaway Inns d'adapter les séjours aux préférences et aux comportements individuels, transformant les nouveaux visiteurs en fans fidèles.
Un partenaire technologique collaboratif : avec un support réactif et une compréhension approfondie des objectifs de Hideaway, Stayntouch va au-delà d'un simple fournisseur pour devenir un partenaire pratique dans la définition de l'avenir des voyages sans friction.
Saxton Sharad, fondateur et PDG de Hideaway Inns, a déclaré : « En famille ou entre amis, chacun a besoin de pouvoir s'évader du stress du quotidien et de trouver refuge. Avec Hideaway Inns, notre objectif est d'offrir à nos clients la possibilité d'optimiser ce temps grâce à une expérience ludique, flexible et technologique, en leur offrant exactement ce qu'ils souhaitent, sans superflu. Stayntouch s'inscrit parfaitement dans ce modèle, utilisant la technologie pour simplifier et fluidifier les choses tout en améliorant le séjour global. Cela nous permet d'offrir un service personnalisé et de développer rapidement notre activité, tout en préservant l'esprit local unique de chaque établissement. »
Jacob Messina, PDG de Stayntouch, a ajouté : « Nous sommes ravis de collaborer avec une marque et une équipe qui savent parfaitement utiliser la technologie pour améliorer, et non remplacer, l'expérience client. Stayntouch offre à Hideaway Inns la flexibilité nécessaire pour évoluer rapidement, rationaliser ses opérations et rester fidèle à sa vision unique et avant-gardiste. C'est une alliance idéale, fondée sur des valeurs communes et une approche moderne de l'hôtellerie. »
À propos de Hideaway Inns
Hideaway Inns est une nouvelle plateforme hôtelière qui réinvente l'hébergement pour les voyageurs en quête d'expériences et souhaitant bien plus qu'un simple hébergement. Grâce à son modèle exclusif Invisible Hospitality™, Hideaway Inns offre une expérience directe et fluide, avec un accès facile aux plus belles destinations régionales.
Que vous voyagiez en famille ou entre amis, Hideaway Inns est conçu pour être différent : des chambres uniques, des espaces partagés amusants et les équipements que les clients souhaitent réellement sans le prix du complexe.
Privilégiant les destinations régionales, en commençant par le Nord-Est, les auberges Hideaway Inns sont situées là où les voyageurs souhaitent séjourner, là où les grandes enseignes ne sont pas présentes. Avec un plan d'ouverture de 25 établissements au cours des cinq prochaines années, le premier ouvrira ses portes en septembre à Sunapee, dans le New Hampshire, puis celles de Mt. Snow, dans le Vermont, et de Sugar Hill, dans le New Hampshire, d'ici fin 2025.
