Ian Schrager double la technologie à l'hôtel PUBLIC et offre du « luxe pour tous » avec Stayntouch
Avec Stayntouch PMS et Kiosk, PUBLIC Hotel rationalise l'enregistrement et le départ, améliore l'efficacité du personnel et offre aux clients un enregistrement en 1 minute sur un kiosque.
Stayntouch, un leader mondial des systèmes de gestion de propriété hôtelière (PMS) basés sur le cloud et de la technologie centrée sur le client, s'associe à l'hôtel avant-gardiste PUBLIC d'Ian Schrager dans le Lower Manhattan, connu pour son approche haut de gamme et technologique de l'hébergement de luxe.
PUBLIC Hotel utilise les solutions Stayntouch PMS et Kiosk pour une expérience d'enregistrement personnalisée et transparente, des opérations rationalisées et une connectivité améliorée aux plates-formes tierces. Avec Stayntouch, PUBLIC Hôtel bénéficie des avantages suivants :
Service et efficacité opérationnelle élevés : PUBLIC offre aux clients une expérience de bienvenue transparente et entièrement numérique, offrant un enregistrement en 1 minute avec le kiosque Stayntouch.
Connectivité améliorée : Intégration transparente d'une gamme diversifiée de plates-formes tierces de premier plan, notamment Toast POS, pour gérer efficacement les opérations de sept sites F&B sur la propriété.
Assurance fiable des partenaires technologiques : PUBLIC Hotel s'appuie sur des équipes de déploiement réactives et de réussite des clients, et a collaboré avec Stayntouch pour développer un flux de parcours client sur mesure.
Réductions de coûts significatives : réduction significative des coûts tout en améliorant la connectivité en consolidant plusieurs fournisseurs de technologies dans une seule solution de kiosque.
Ian Schrager, propriétaire et créateur de PUBLIC a commenté : « Chez PUBLIC, notre objectif est d'innover continuellement et d'utiliser une technologie innovante pour offrir des expériences exceptionnelles à un large éventail de clients. Grâce à notre partenariat avec Stayntouch, nous avons optimisé notre processus d'enregistrement. en utilisant des solutions de kiosque et mobiles, pour aider nos conseillers PUBLIC à offrir une expérience client améliorée. Notre équipe apprécie grandement le partenariat que nous avons établi avec Stayntouch et leur système de gestion immobilière robuste et convivial, aussi simple à utiliser que le iPhone Apple universel.
Jacob Messina, PDG de Stayntouch, a déclaré : « Nous sommes enthousiasmés par notre partenariat avec PUBLIC et partageons la vision d'Ian Schrager consistant à offrir une expérience client luxueuse grâce à une technologie innovante et un service personnalisé. Depuis le premier jour de mise en œuvre de notre PMS cloud chez PUBLIC, nous avons maintenu un partenariat solide qui a joué un rôle essentiel dans la création d'innovations de fonctionnalités nouvelles et convaincantes dans notre produit, précisément adaptées pour répondre aux besoins de PUBLIC. Ces améliorations ont non seulement rationalisé les processus, mais ont également considérablement enrichi l'expérience client globale. »
À propos des hôtels PUBLIC
Le principe fondamental de PUBLIC est le LUXE POUR TOUS. Il repose sur quatre piliers clés : le service, le style, l’expérience unique et la valeur. Cependant, il ne s’agit pas du luxe tel que nous le connaissons traditionnellement, mais d’un luxe reflétant une nouvelle définition. Le luxe n’est plus une question de choses ou de prix. Il ne s’agit pas d’une classification commerciale, d’un prix ou basée sur la rareté. Le luxe est désormais une question d'expériences et de ce que l'on ressent. Le luxe se démocratise et s’adresse désormais à tous. Les populaires Cantina & Pisco Bar, The Roof, two quinze et Lobby Bar, ainsi que le lieu de divertissement unique ArtSpace, ont chacun leur propre ambiance et personnalité, donc selon votre humeur, vous pourriez finir par les frapper le même soir ou juste un. Avec des jardins paysagers luxuriants, de multiples espaces de travail communs et des salles d'événements privées, à la fois intérieures et extérieures au sommet du bâtiment avec une vue imprenable à 360 degrés sur la ville, les espaces offrent le nec plus ultra en matière de socialisation, de divertissement, de travail et même simplement d'observation des gens. .
