Innisfree Hotels choisit StayNTouch pour fournir un PMS mobile centré sur le client dans 5 propriétés indépendantes
Le plus grand propriétaire-exploitant d'hôtel en bord de mer sur la côte du golfe sélectionne StayNTouch
Innisfree Hotels, propriétaire et opérateur de propriétés à service complet et ciblé à travers les États-Unis, sélectionne StayNTouch, un leader mondial de la technologie centrée sur le client et des systèmes mobiles de gestion de propriété hôtelière (PMS), en tant que fournisseur PMS pour leurs 5 pays indépendants de la côte du Golfe. Propriétés, totalisant plus de 590 chambres.
Innisfree est actuellement le plus grand propriétaire-exploitant d'hôtels en bord de mer sur la côte du golfe, avec plus de 3 191 chambres d'hôtel, 800 millions de dollars d'actifs sous gestion et 175 millions de dollars de revenus hôteliers annuels. Innisfree a choisi StayNTouch pour mettre en ?uvre un PMS mobile intuitif dans son portefeuille indépendant, faciliter une formation plus efficace du personnel, permettre une gestion flexible des stocks et offrir une expérience client plus unique et mémorable.
Scott Ford, directeur du marketing chez Innisfree, explique : « Ici, aux hôtels Innisfree, nous nous efforçons d'offrir des expériences uniques, amusantes et mémorables à nos clients et tout ce que des vacances devraient être. Nous avions besoin d'un PMS capable de permettre à chacune de nos propriétés indépendantes d'offrir leur propre expérience client unique et exceptionnelle, tout en aidant à augmenter la productivité du personnel et à augmenter les revenus. StayNTouch est la bonne solution pour nous."
Michael Heflin, directeur des revenus de StayNTouch, a déclaré : « Le partenariat avec Innisfree Hotels est une opportunité passionnante pour StayNTouch, en particulier parce que nous partageons l'engagement d'offrir une expérience client axée sur l'innovation et l'excellence. Nous sommes fiers de fournir à nos clients une technologie PMS qui est à la fois centrée sur les clients et sur le personnel et qui facilite des opérations plus efficaces, des revenus accrus et une expérience de propriété renforcée.
À propos des hôtels Innisfree
Depuis plus de trois décennies, Innisfree Hotels a développé et géré de manière experte des dizaines d'hôtels en partenariat avec de nombreuses marques hôtelières les plus reconnues au monde. Aujourd'hui, l'entreprise possède ou gère 3 470 chambres d'hôtel et emploie environ 2 000 personnes. Innisfree est le plus grand propriétaire-exploitant d'hôtels en bord de mer sur la côte du golfe, avec 14 propriétés en bord de golfe totalisant 2 128 chambres.
Innisfree est une entreprise à triple résultat, mesurant le succès non seulement en termes de bénéfices, mais également à travers son impact sur les personnes et sur la planète. À ces fins, Innisfree s'efforce de promouvoir une culture de responsabilité et de service à l'humanité. Une culture d'entreprise axée sur la valeur permet à l'entreprise de mieux comprendre les besoins de ses invités, partenaires et clients, ce qui se traduit par un service qui garantit des expériences amusantes et mémorables.
En 2019, Innisfree a été classée parmi les meilleures sociétés de gestion du pays et les meilleurs propriétaires et développeurs par Hotel Business, le no. 1 source d'information sur l'industrie hôtelière selon Harvey Research.
