Lighthouse libère la puissance de l'IA générative avec le lancement de résumés intelligents pour les hôtels
Les nouvelles fonctionnalités d'IA, une première dans le secteur, permettent aux responsables des revenus de trouver plus facilement des informations et de saisir davantage d'opportunités de croissance.
Lighthouse, la plateforme commerciale leader pour le secteur du voyage et de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui le lancement de Smart Summaries au sein de sa solution primée de Business Intelligence. Les Smart Summaries exploitent l'IA générative pour transformer des ensembles de données complexes en résumés de performances quotidiens faciles à lire pour les équipes commerciales des hôtels, transformant ainsi la façon dont les hôtels interprètent les données complexes pour prendre des décisions en matière de revenus.
L'intelligence artificielle générative (GenAI) aide les hôtels à accomplir des tâches telles que la rédaction de textes marketing et l'automatisation des réponses aux demandes des clients avec des chatbots. Mais transformer des données quantitatives en informations exploitables reste difficile à réaliser. Désormais, Lighthouse utilise les dernières avancées de GenAI pour améliorer considérablement la qualité et la rapidité de l’analyse des données quantitatives pour les Revenue Managers.
Dans le cadre d'une première dans l'industrie, Lighthouse exploite des modèles d'apprentissage avancés GenAI pour fournir aux professionnels de l'hôtellerie des résumés de performances quotidiens personnalisés directement dans leur boîte de réception. Cette technologie avancée a été conçue et rigoureusement entraînée à l'aide de vastes ensembles de données et de dizaines de milliers de résumés de performances rédigés par des humains dans le cadre des modèles de formation. Les résumés intelligents sont capables de capturer et de résumer les changements en matière de collecte, d'ADR, de segmentation et d'occupation qui prenaient auparavant des heures à compiler.
« Avec l'introduction de Smart Summaries, Lighthouse est à l'avant-garde de l'innovation en matière d'IA générative pour les entreprises hôtelières », a déclaré Sean Fitzpatrick, PDG de Lighthouse. « Notre objectif est de faire passer la gestion des revenus à un niveau supérieur, en éliminant les tâches administratives les plus banales et en libérant du temps pour prendre de bonnes décisions commerciales et augmenter les revenus.
Nous commençons tout juste à utiliser l'IA générative. Elle complète parfaitement nos autres capacités avancées d’IA et d’apprentissage automatique et nous envisageons que notre plateforme devienne un copilote commercial encore plus précieux au fil du temps.
Pour développer les capacités de GenAI, Lighthouse a travaillé avec des milliers d'hôtels pour identifier la tâche la plus chronophage des gestionnaires de revenus : gérer les communications quotidiennes répétitives sur les performances avec les parties prenantes. Les Smart Summaries répondent directement à ce défi en automatisant la génération de résumés de performances perspicaces et faciles à comprendre, libérant ainsi du temps pour des initiatives plus stratégiques.
Les principaux avantages des résumés intelligents incluent :
Réduction de la charge de travail non génératrice de revenus afin que les hôteliers puissent se concentrer sur des initiatives stratégiques qui génèrent des revenus
Identification en temps opportun d'informations exploitables qui ont un impact sur les stratégies de tarification et de promotion
Efficacité améliorée pour les équipes commerciales de l’hôtellerie
Les Smart Summaries de Lighthouse exploitent l'IA générative pour transformer la façon dont les gestionnaires de revenus utilisent les données. Greg Peppel, responsable des produits BI chez Lighthouse, a déclaré : « Les recherches menées par HSMAI indiquent que les revenue managers consacrent plus de la moitié de leur temps à des tâches qui ne génèrent pas de revenus. Notre objectif est de modifier cette dynamique, en leur permettant de se concentrer sur des activités stratégiques en utilisant L'IA pour gagner du temps et rationaliser la complexité de l'analyse des données.
Les Smart Summaries sont actuellement disponibles pour un nombre limité de clients Lighthouse BI et seront déployés à l'échelle mondiale au cours des prochains mois.
