Lighthouse dévoile Connect AI : combler le fossé entre les hôtels et la planification de voyages basée sur l'IA

Lighthouse, la principale plateforme commerciale pour l'industrie du voyage et de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui le lancement de Connect AI, un moteur d'IA innovant conçu pour permettre une connexion plus profonde entre les hôtels et les plateformes de recherche et de planification de voyages alimentées par l'IA.

Connect AI répond à deux défis cruciaux du secteur : les agents d'IA n'ont pas la capacité d'accéder aux tarifs structurés, à la disponibilité et aux informations contextuelles des hôtels ; tandis que les hôtels n'ont pas la capacité d'activer les capacités de réservation directe et de fournir des informations en temps réel via des plateformes d'IA.

L'adoption de l'IA par les consommateurs a progressé plus rapidement que toute autre technologie disruptive de l'histoire, comme l'a récemment souligné Mary Meeker, qui a atteint 100 millions d'utilisateurs en moins de trois mois avec ChatGPT. Pourtant, malgré l'adoption rapide de l'IA pour la planification de voyages, les hôtels sont nettement sous-représentés dans les résultats de recherche basés sur l'IA. Selon un récent rapport de Skift, aucune marque hôtelière ne figure actuellement parmi les 10 premières citations des planificateurs de voyages dans les principaux résultats de recherche d'AI Overview.

Ce manque de visibilité et d'accessibilité des informations représente une occasion manquée pour les hôtels de générer des réservations directes auprès d'une nouvelle génération de voyageurs. Sans stratégie d'IA en matière de données et de connectivité, les hôteliers sont confrontés à d'énormes risques.

Connect AI résout ce problème en créant un pont de données complet entre le secteur de l'hôtellerie et l'écosystème en pleine expansion des plateformes de planification de voyages IA.

• Pour les hôtels : Connect AI agit comme un puissant moteur d'IA, permettant aux agents IA de repérer facilement les chaînes et groupes hôteliers, de les comprendre en détail et de les réserver directement. Les hôtels sont ainsi répertoriés avec précision et pertinence dans les requêtes de planification de voyages basées sur l'IA, avec des transactions fluides et sans commission.

• Pour les agents IA et les grands modèles linguistiques (LLM) : Connect AI fournit une couche de données robuste, exploitant le protocole MCP (Model Context Protocol), qui offre aux agents IA et aux LLM un accès évolutif aux tarifs, aux disponibilités et aux informations contextuelles détaillées sur les hôtels en temps réel. Les plateformes d'IA peuvent ainsi proposer des recommandations de voyage hautement personnalisées et exploitables à leurs utilisateurs. Connect AI est une solution indépendante de la plateforme et compatible avec plusieurs plateformes d'IA telles que Claude, Gemini, ChatGPT et Perplexity.

« Nous constatons que les voyageurs se tournent de plus en plus vers les outils d'IA pour planifier leurs voyages, et nos données montrent que cette évolution s'accélère plus vite que prévu », a déclaré Juanjo Rodriguez, responsable du marketing et des produits de croissance directe chez Lighthouse. « Selon une étude de Phocuswright, 50 % des voyageurs prévoient d'utiliser l'IA générative pour leurs voyages d'agrément au cours des 12 prochains mois. Les hôtels qui se connectent dès maintenant aux plateformes d'IA seront en mesure de générer davantage de valeur, tandis que ceux qui attendent risquent de rater complètement cette transition. Connect AI aide les hôteliers à anticiper cette évolution. »

Les principaux avantages de Connect AI incluent :

• Découvrabilité améliorée : Connect AI augmente la visibilité des hôtels, garantissant qu'ils sont mis en évidence par les agents d'IA utilisés par les voyageurs pour leurs besoins de planification.

• Accessibilité complète des informations : Connect AI garantit que les agents IA ont accès à toutes les informations nécessaires via un serveur MCP (Model Context Protocol) standard, y compris les tarifs et la disponibilité actuels, ainsi que des détails contextuels cruciaux tels que l'emplacement, les équipements et les avis, permettant une compréhension plus riche et plus précise de la propriété.

• Réservation directe : Connect AI facilite les réservations directes des utilisateurs via l'agent IA de leur choix, simplifiant ainsi le processus de conversion et permettant aux hôtels de générer davantage de revenus directs.

Lighthouse est particulièrement bien placé pour relever ces défis industriels en raison de son échelle inégalée, de la précision de ses données et de ses intégrations étendues :

• Échelle inégalée : l'infrastructure existante de Lighthouse alimente les solutions de données connectées de plus de 80 000 hôtels et surveille les tarifs et la disponibilité de plus de 300 000 propriétés avec 1,7 milliard de variations de prix quotidiennes à l'échelle mondiale, ce qui représente une échelle supérieure à celle de tout autre fournisseur parmi les chaînes mondiales, les chaînes régionales et les hôtels indépendants.

• Précision supérieure des données : Lighthouse est réputé pour présenter les tarifs et la disponibilité les plus précis et les plus à jour, un facteur essentiel pour une planification de voyage fiable basée sur l'IA.

• Réservations et intégrations étendues : Connect AI inclut la prise en charge de centaines de moteurs de réservation à travers le monde, positionnant Lighthouse de manière unique pour aider les hôtels à augmenter les réservations directes via tous les canaux d'IA tout en préservant l'intégrité des tarifs.

« Connect AI représente une nouvelle approche en matière de stratégie marketing et de distribution », a déclaré Sergio Zertuche, directeur des ventes et du marketing chez Palladium Hotel Group, entreprise pionnière dans l'adoption de cette technologie. « Nous y voyons une formidable opportunité de nouer de nouveaux liens avec les voyageurs. Grâce à la rapidité d'adoption de l'IA, nous voulons garantir que nos établissements soient facilement repérables et réservables lorsque les clients effectuent leurs recherches sur ces nouveaux canaux. »

Connect AI est désormais disponible pour certains partenaires hôteliers dans le cadre d'un programme d'accès anticipé.