Mews ajoute le point de vente à son expérience de paiement intégrée, permettant ainsi au personnel et aux clients de gagner du temps
Mews POS, le système tout-en-un de gestion des aliments et des boissons, offre désormais aux clients des expériences de paiement unifiées tout au long des séjours.
Mews, le cloud hôtelier leader du secteur, a annoncé l'ajout de Mews POS ( Point de vente ) à l'expérience de paiement intégrée proposée avec Mews Hospitality Cloud, permettant ainsi des gains de temps opérationnels accrus pour les hôtels et des expériences fluides pour les clients.
Mews est la première solution cloud native à introduire des solutions de paiement intégrées dans l'hôtellerie tout au long du séjour des clients. Mews POS étant désormais entièrement intégré à Mews Payments, cela signifie que la commande numérique de transactions de nourriture et de boissons (F&B) peut utiliser la même plate-forme de traitement des paiements que toutes les autres transactions du parcours client, y compris les surclassements et le règlement des factures. La solution est également unique par sa présence internationale puisqu’elle est disponible dans 16 pays.
« En exploitant la puissance des paiements intégrés, les hôteliers bénéficieront de réels avantages dans l'ensemble de leur entreprise », a déclaré Josef Starýchfojtů, directeur des produits et de la technologie chez Mews. « Des fonctionnalités de paiement consolidées signifient des opérations plus rapides et plus sécurisées, avec un gain de temps cumulé, des données clients plus riches et une augmentation de la satisfaction des clients. »
Mercure Roeselare, un hôtel quatre étoiles à service complet en Belgique, bénéficie de paiements intégrés dans l'ensemble de son offre F&B. Damien Janssens, directeur général, a commenté : « Avoir tous les paiements dans un seul panier que nous pouvons vérifier quotidiennement dans Mews est crucial pour notre trésorerie. Cela simplifie le processus de reporting pour moi et pour notre équipe comptable.
Les avantages supplémentaires incluent l'unification des frais pour toutes les transactions PMS et POS, ainsi que des paiements consolidés. Il permet également d'établir des rapports de paiement complets directement dans Mews Operations sans avoir besoin d'importer ou d'exporter manuellement les données. Cela se traduit par un gain de temps considérable, car les propriétés ne doivent traiter qu'avec un seul fournisseur et tous les rapports sont unifiés. Cela supprime également le besoin de contrôles supplémentaires de connaissance de votre client (KYC), ce qui permet de gagner encore du temps lors de la mise en œuvre.
Capsule Hotel est une marque hôtelière innovante avec quatre propriétés en Suisse. Une seule personne gère leur hall polyvalent et peut gérer toutes les transactions, de l'enregistrement aux commandes de boissons, sur un seul appareil. Hendrik Renken, chef de projet chez Capsule Services, a déclaré : « Je suis très satisfait de Mews Payments sur POS. Je ne peux pas imaginer une solution plus simple que celle que nous avons actuellement. C'est le moyen le plus pratique de gérer les paiements, rendant les opérations de réception aussi simples que possible pour que tout le personnel puisse les comprendre.
