Mews renforce sa position de système d'exploitation du secteur de l'hôtellerie

Mews poursuit son ambition de propulser l'hôtellerie de demain grâce à un système d'exploitation connecté et intelligent, conçu pour unifier les revenus, les opérations et le parcours client au sein d'une plateforme unique. Aujourd'hui, l'entreprise a dévoilé une identité de marque renouvelée, reflet de cette dynamique et des vastes opportunités à venir.

« L’hôtellerie-restauration entre dans une décennie charnière et passionnante », a déclaré Richard Valtr, fondateur de Mews. « Les attentes des clients augmentent. Les modèles de revenus se diversifient au-delà des chambres. L’intelligence artificielle transforme le fonctionnement des entreprises. Cependant, cette évolution se déroule dans un contexte de hausse des coûts de main-d’œuvre, d’énergie et de distribution. Les hôtels qui prospéreront dans ces conditions seront ceux qui s’appuieront sur une infrastructure unifiée et adaptable, plutôt que sur des systèmes cloisonnés. C’est pourquoi nous créons le système d’exploitation de l’industrie hôtelière. »

Cette ambition s'appuie sur une envergure considérable. Récemment, Mews a levé 300 millions de dollars lors d'un tour de table de série D, pour une valorisation de 2,5 milliards de dollars. Au cours de l'année écoulée, la société a accéléré la croissance de son bénéfice brut SaaS de 55 % et a étendu son réseau à 15 000 établissements dans 85 pays, accompagnant plus de 132 000 hôteliers actifs chaque mois.

D’après le Boston Consulting ^Group¹, les logiciels représentent aujourd’hui plus d’un cinquième des budgets technologiques totaux, tous secteurs confondus. Pourtant, leur fragmentation demeure l’un des principaux obstacles à la création de valeur réelle. Dans le secteur de l’hôtellerie, les systèmes cloisonnés continuent de limiter la personnalisation, l’agilité opérationnelle et la croissance des profits.

Mews s'attaque de front à ce défi structurel. Son système d'exploitation hôtelier unifie les flux de travail liés aux clients, aux opérations et aux finances au sein d'une plateforme unique, jetant ainsi les bases de l'automatisation, de l'analyse des données et de l'autonomie croissante des processus dans les hôtels et les groupes hôteliers.

« Dès que j'ai vu Mews, j'ai été conquise. J'ai eu l'impression d'un système conçu par quelqu'un qui comprend vraiment le fonctionnement des hôtels », a déclaré Grace Grieco, directrice générale des opérations et des ventes chez Pelham Hospitality. « Avec Mews, tout a enfin commencé à s'harmoniser. »

Avec l'accélération de l'adoption de l'IA, ce socle devient crucial. Une étude du BCG révèle que seulement 5 % des entreprises tirent aujourd'hui pleinement parti de l'IA à grande échelle, principalement parce que l'intelligence ne peut se déployer sur des systèmes déconnectés² ^. Un véritable système d'exploitation change la donne.

« Notre ambition est simple », a ajouté Valtr. « La technologie doit prendre en charge la complexité pour que chacun puisse se concentrer sur l'essentiel : l'hospitalité. Grâce aux progrès de l'IA, nous sommes convaincus que les prochaines années seront marquées par une hausse spectaculaire de la productivité, sans précédent dans ce secteur. »

La nouvelle identité de marque Mews est l'expression visuelle de cette transformation. Articulée autour d'un logo fluide inspiré du sens originel du terme « mews » – lieu où des maisons ou des services se regroupent au sein d'une entreprise plus vaste –, cette nouvelle identité reflète la connectivité, le dynamisme et l'adaptabilité. Ses formes flexibles et son mouvement naturel symbolisent une plateforme conçue pour répondre en temps réel aux besoins de l'hôtellerie moderne, renforçant ainsi le rôle de Mews comme infrastructure sur laquelle les hôtels s'appuieront au cours de la prochaine décennie.