Paraty Tech annonce sa plateforme d'intelligence de nouvelle génération basée sur l'IA

Daniel Romero, directeur de la communication et des partenariats chez Paraty Tech, s'est entretenu avec son collègue et ami David Madrigal, directeur des opérations, qui a partagé les prochaines étapes de l'entreprise dans le domaine de l'intelligence artificielle.

Depuis des mois, ils discutaient en interne de tout ce qui allait arriver. Certains en avaient déjà aperçu des éléments, d'autres en avaient entendu parler… mais jusqu'à présent, rien n'avait été divulgué publiquement. La raison est simple : ils construisaient un projet d'envergure et chaque élément devait s'imbriquer parfaitement et avoir un impact opérationnel.

Aujourd'hui, ils rompent le silence. Il ne s'agit pas du lancement officiel, qui aura lieu à FITUR 2026, mais c'est la première étape publique vers une nouvelle suite logicielle native basée sur l'IA, conçue pour multiplier la capacité opérationnelle d'un hôtel.

Et personne n'est mieux placé que David, l'un de ses créateurs, pour l'expliquer.

David, nous savons tous les deux depuis combien de mois nous travaillons en coulisses sur ce projet. Pourquoi tant de silence ?

Il faut considérer ce silence comme une preuve de prudence. Il ne s'agissait pas d'un manque de résultats, mais de la volonté de construire quelque chose de vraiment solide. Avant de présenter quoi que ce soit, nous devions nous assurer de la cohérence de chaque élément de la nouvelle suite : la technologie, l'IA, les automatisations, l'expérience utilisateur et l'impact opérationnel réel sur l'hôtel. Parler avant d'avoir quelque chose de pertinent à dire, c'est ne rien dire du tout ; mieux vaut donc se taire.

Et pourtant… nous y voilà. Pourquoi partager ce premier aperçu maintenant ?

Bien que la version complète soit officiellement dévoilée à FITUR 2026, nous vous proposons aujourd'hui un premier aperçu de tout ce sur quoi nous travaillons. Ce que nous présentons aujourd'hui n'est que le début.

Alors, qu'est-ce qui a changé ? Pourquoi en parler maintenant ?

D'un côté, certains éléments sont déjà fonctionnels et apportent une réelle valeur ajoutée. Nous sommes passés de la phase pilote à une phase où les hôtels utilisent concrètement ces outils en situation réelle. De l'autre côté, les premiers résultats confirment que nous sommes sur la bonne voie. Enfin, le moment est venu de commencer à communiquer, sans attendre le lancement officiel. Ce n'est pas la fin du voyage, mais le début de la phase de communication publique.

On dit souvent que les hôteliers ne veulent pas plus de fournisseurs ni plus d'écrans. Selon vous, de quoi ont-ils vraiment besoin ?

La conclusion à laquelle nous sommes parvenus est précisément celle-ci : les hôtels n’ont pas besoin de plus de plateformes, de plus de fournisseurs, de plus de tableaux de bord ni de plus de complexité.

Ce dont ils ont vraiment besoin, c'est de plus de temps, de plus d'agilité et de plus de pouvoir de décision, tout en réduisant les tâches répétitives et la dépendance vis-à-vis des tiers.

Tout à fait d'accord, et c'est précisément le problème que nous cherchons à résoudre. Comment y parvenir ? Quelle est l'approche ?

On ne peut y parvenir qu'avec un écosystème cohérent, bâti de A à Z, et centré sur l'IA. Et soyons clairs pour les détracteurs et les Cassandre : l'IA n'est pas là pour remplacer qui que ce soit. L'IA amplifie. L'IA multiplie.

Entrons dans le vif du sujet. Donnez-moi un aperçu, certes limité, mais révélateur : quels sont les éléments qui composeront cet écosystème dont nous parlons sans cesse ?

Après des mois de collaboration avec des hôtels indépendants et des chaînes, à peaufiner chaque composant, les premiers éléments qui feront partie de la version préliminaire incluent notre nouveau moteur de réservation (compatible MCP, comme l'actuel), notre moteur de réservation conversationnel (un passage du clic-clic au bla-bla), notre B(A)I (Business Intelligence alimentée par l'IA) entièrement repensée, avec des informations automatiques, la génération de rapports basée sur des invites, des explications en langage humain et une analyse qui prenait auparavant des heures.

Nous lançons également notre assistant téléphonique alimenté par l'IA, disponible 24h/24 et 7j/7, spécialement conçu pour l'industrie hôtelière, opérationnel, mesurable et déjà en service dans plusieurs établissements pilotes.

Autre élément important : notre nouveau CMS avec automatisation intelligente (offres générées en quelques secondes, tableaux de bord créés automatiquement, flux de travail spécifiques au marché, alertes, suggestions et exécution en un clic).

Et nous intégrons également cette technologie à notre outil de comparaison de tarifs, Price Seeker AInsights, qui fournira des informations précieuses en réponse à des questions en langage naturel.

En bref : pratiquement tout ce que nous faisons est aujourd'hui plus performant que jamais grâce à l'intelligence artificielle.

Et certains hôtels testent déjà des parties de la suite, n'est-ce pas ?

Plusieurs outils sont utilisés depuis quelque temps par des hôtels et des chaînes hôtelières en tant que bêta-testeurs, ce qui nous permet de valider et d'affiner chaque fonctionnalité avant son lancement officiel. Comme nous le disons toujours : les retours de nos clients sont essentiels. Si un outil ne répond pas à leurs besoins, il ne sert à rien.

J'ai discuté avec quelques-uns d'entre eux et, honnêtement, ils sont agréablement surpris. Quel impact constatez-vous lors de ces tests en conditions réelles ?

Les premiers tests en conditions réelles font apparaître des tendances claires :

• Moins de tâches manuelles

• Analyse et prise de décision plus rapides

• Gain de temps considérable

• Meilleure expérience utilisateur

• Capacité d'exécution accrue sans agrandir l'équipe

Il y a une phrase que l'on entend sans cesse : « Nous pouvons enfin respirer. »

En interne, nous partageons le même avis, je ne le nierai pas. Alors, comment résumeriez-vous votre philosophie concernant l'IA ?

L'IA ne vous remplace pas, elle vous multiplie.

Pour conclure… à quoi le secteur peut-il s’attendre en 2026 ?

À FITUR 2026, nous vous présenterons comment la suite complète pousse cette philosophie encore plus loin. Ceci n'est qu'un aperçu. Nous avons le sentiment que le meilleur est à venir : une véritable révolution.

Cette conversation renforce l'idée que Paraty Tech ne développe pas simplement « plus de logiciels », mais plutôt un écosystème d'IA complet qui libère du temps, accélère les décisions et multiplie la capacité opérationnelle des hôtels.

Ce n'est que le premier chapitre d'une série où ils exploreront en détail, un par un, chaque composant de la nouvelle suite. Si cet aperçu vous a intéressé, restez connectés à leurs canaux de communication : chaque semaine précédant FITUR, ils dévoileront de nouvelles informations.

Comme le dit David, « 2026 ne sera pas une année comme les autres, ce sera l'année où l'IA s'implantera véritablement dans l'industrie hôtelière. »