Ring2Travel (by Paraty Tech)

4.9 (61 AVIS)

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100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Ring2Travel (by Paraty Tech)

Classé 1 (sur 16) dans Logiciel de centre d'appels

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Paraty Tech comme le fournisseur #2 Logiciel de centre d'appels en 2026 HotelTechAwards

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Paraty Tech pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Paraty Tech is praised for helping hotels lift direct reservations and conversion through its booking engine and call center, while reducing wait times and improving guest handling. Reviewers consistently highlight fast, personalized support, PMS integration, and quick issue resolution. The main drawbacks are an older extranet/BI interface, occasional slow billing or setup, and requests for more self-service, reporting, and reservation-editing flexibility.

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Barcelo Hotels & Resorts, Melia Hotels, Palladium Hotel Group & 195 autres

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Les types d'hôtels pour lesquels Paraty Tech est populaire

Taille

7 | Très petit (1-9 chambre)

43 | Petit (10-49 chambre)

51 | Taille moyenne (50-99 chambre)

99 | Grand (100-499 chambre)

29 | Très grand (500+ chambre)

Pays

124 | Spain

50 | Portugal

9 | Mexico

9 | Colombia

3 | United States

2 | Germany

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Andorra

1 | Gibraltar

1 | Croatia

1 | Turkey

Type

104 | Complexe hôtelier

84 | Boutique

56 | Centre-ville

51 | De marque

49 | Aéroport/Conférence

41 | Luxe

40 | Chambres d'Hôtes & Auberge

39 | Service et budget limités

20 | Séjours prolongés et appartements avec services

19 | Auberges de jeunesse

11 | Locations de vacances et villas

4 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

3 | Motel

1 | Casino

Région

180 | Europe

12 | Amérique du Nord

9 | Amérique du Sud

1 | Moyen-Orient

1 | Afrique

Catégorie

220 | Moteur de réservation

61 | Logiciel de centre d'appels

36 | Comparaison des tarifs

Classements Paraty Tech

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Call Center Software
#1 sur 1
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Call Center Software
#1 sur 2
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Call Center Software
#1 sur 1

Classements Paraty Tech Call Center Software

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Call Center Software 99% recommandé par 9 hôtels Petit
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d'appels parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, salué pour son service « impeccable » et son support personnalisé qui améliore les flux opérationnels. Les hôteliers apprécient la disponibilité de l'équipe à répondre efficacement à leurs besoins.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Call Center Software 99% recommandé par 19 hôtels Mid-sized
#2 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d'appels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport grâce à son support client proactif, qui améliore la gestion des réservations téléphoniques et réduit les temps d'attente, assurant une expérience cohérente pour les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Call Center Software 99% recommandé par 17 hôtels Large
#1 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, car leur technologie unique Call Seeker augmente significativement les taux de conversion des réservations téléphoniques, un défi pour de nombreux hôtels, notamment en période de forte demande.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Call Center Software 96% recommandé par 13 hôtels Enterprise
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d'appels parmi les hôtels X Large sur HotelTechReport, reconnu pour améliorer efficacement les ventes directes grâce à une équipe de support très collaborative qui traite rapidement les problèmes et aide à développer des stratégies sur mesure. Les hôteliers apprécient l'accent mis sur la maximisation de la rentabilité grâce à un engagement constant et proactif.
Par type
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Call Center Software 98% recommandé par 34 hôtels Complexe hôtelier
#1 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi les resorts sur HotelTechReport, apprécié pour sa technologie Call Seeker qui augmente significativement les taux de conversion des réservations téléphoniques, ce qui est crucial pour les hôtels sans service de réservation dédié.
Meilleurs choix pour Autre — Call Center Software 96% recommandé par 8 hôtels Autre
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en matière de logiciel de centre d'appels parmi d'autres hôtels sur HotelTechReport, avec un système qui améliore considérablement la gestion des réservations téléphoniques et réduit les temps d'attente pour les clients. Les hôteliers apprécient « l'optimisation constante » qui stimule les ventes directes et renforce l'expérience client globale.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Call Center Software 100% recommandé par 5 hôtels Auberges de jeunesse
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d'appels parmi les auberges sur HotelTechReport, salué pour sa "rapidité et son service personnalisé," qui améliore considérablement les opérations quotidiennes et la réactivité aux besoins des clients. Les hôteliers apprécient leur capacité à anticiper les améliorations avant qu'elles ne soient nécessaires.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Call Center Software 98% recommandé par 16 hôtels Centre-ville
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, reconnu pour augmenter les ventes directes grâce à une intégration fluide au booking engine et au channel manager. Les hôteliers apprécient le « service amical et personnalisé » qui améliore la communication et la réactivité.
Meilleurs choix pour Boutique — Call Center Software 98% recommandé par 23 hôtels Boutique
#1 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en matière de logiciel de centre d'appels parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, avec son système innovant de centre d'appels qui améliore considérablement la gestion des réservations téléphoniques et réduit les temps d'attente. Les hôteliers apprécient l'expérience client constante qu'il offre, aidant à conclure les ventes plus efficacement.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Call Center Software 98% recommandé par 6 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, grâce à son support attentif qui stimule les ventes directes et optimise les taux de conversion via un engagement personnalisé. Les hôteliers apprécient que « la communication soit fluide » et que les ajustements soient rapidement résolus.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Call Center Software 98% recommandé par 5 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi Vacation-Rentals-Villas sur HotelTechReport, salué pour son "taux de conversion élevé des réservations téléphoniques," essentiel pour les petits hôtels dépourvus de services de réservation dédiés en période de forte demande.
Meilleurs choix pour Luxe — Call Center Software 100% recommandé par 13 hôtels Luxe
#1 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, grâce à son équipe de support proactive qui agit comme un véritable partenaire, aidant à augmenter les ventes directes et à optimiser les taux de conversion. Leur engagement se distingue, garantissant une communication efficace et des résolutions rapides sur place.
Meilleurs choix pour De marque — Call Center Software 99% recommandé par 17 hôtels De marque
#2 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en matière de logiciel de centre d’appels parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, son logiciel de centre d’appels améliorant notablement la gestion des réservations téléphoniques, réduisant les temps d’attente et assurant une expérience client cohérente. Cette amélioration permet aux hôtels de mieux servir leurs clients et d’optimiser les ventes directes.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Call Center Software 100% recommandé par 10 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#2 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, reconnu pour la polyvalence de son logiciel de centre d’appels, qui facilite la gestion quotidienne et améliore significativement les taux de conversion. Les hôteliers apprécient le « service amical et personnalisé » de l’équipe, ce qui améliore leur expérience.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Call Center Software 100% recommandé par 10 hôtels Aéroport/Conférence
#1 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d'appels lors de la conférence HotelTechReport, grâce à son service personnalisé qui améliore considérablement la communication et la rapidité de traitement des demandes. Les évaluateurs apprécient la manière dont cette collaboration permet une plus grande autonomie dans la gestion des revenus et les ventes directes.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Call Center Software 100% recommandé par 8 hôtels Service et budget limités
#2 sur 2
Paraty Tech est un choix de premier plan en logiciel de centre d’appels parmi les hôtels à service limité et budget restreint sur HotelTechReport, reconnu pour améliorer significativement la gestion des réservations téléphoniques, aider les hôtels à réduire les temps d’attente et garantir une expérience client cohérente. Les hôteliers apprécient le « service personnalisé » de leur équipe de support.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Call Center Software 99% recommandé par 46 hôtels en Europe
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan en matière de logiciel de centre d'appels parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, salué pour son support client proactif qui favorise une collaboration étroite avec les équipes hôtelières. Les hôteliers apprécient la manière dont cet engagement facilite des réponses rapides aux demandes des clients, améliorant la qualité du service dès le premier point de contact.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Call Center Software 99% recommandé par 42 hôtels en Spain
#1 sur 1
Paraty Tech est un choix de premier plan pour les logiciels de centre d'appels en Espagne selon HotelTechReport, reconnu pour son support proactif qui aide à augmenter les taux de conversion des réservations directes. Les hôteliers apprécient les solutions rapides et personnalisées de l'équipe, déclarant : « ils anticipent des améliorations dont nous ne soupçonnions même pas l'existence. »

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Qu'est-ce que Paraty Tech?

Fondée en 2011 | Siège social à Málaga | 130 employés
Ring2Travel (par Paraty Tech) est une plateforme complète d'assistance et de services clients, spécialement conçue pour faciliter l'exploitation hôtelière. Basée sur un modèle de commissionnement et sans investissement, elle est accessible et rentable pour les hôtels souhaitant améliorer leur service client. La plateforme offre une gestion des appels entrants multilingues 24h/24 et 7j/7, garantissant aux clients une assistance continue dans leur langue. De plus, elle met en œuvre des stratégies proactives de recouvrement des annulations en contactant rapidement les clients après une annulation. En intégrant Ring2Travel, les hôtels peuvent améliorer l'expérience client, dynamiser les ventes directes et rationaliser leurs opérations sans frais initiaux.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Paraty Tech. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Paraty Tech

FAQ

Fonctionnalités

APPELS ENTRANTS

SERVICE MULTILINGUE 24/7

RÉCUPÉRATION EN CAS D'ANNULATION

CAMPAGNES SORTANTES

GESTION DES SURTENSIONS D'APPELS

Caractéristiques

Gestion des réservations

4/5 features

Service à la clientèle et conciergerie

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Call Seeker : gérer les devis et les réservations

Logiciel de centre d'appels
Call Seeker est un outil innovant né de l'écoute active, avec l'objectif initial de simplifier la tâche ardue de cotation des réservations, mais qui a progressivement intégré un large éventail de fonctionnalités et d'intégrations.

ADD-ON PREMIUM

Panel des prospects : récupérer la demande perdue

Logiciel de centre d'appels
Chaque jour, des dizaines de clients potentiels abandonnent leur réservation sur votre site web. Il s'agit d'une demande à fort potentiel, située tout en bas de l'entonnoir de conversion, qui, sans les bons outils, est perdue à jamais. Grâce à notre nouveau tableau de bord Leads, vous pourrez l'identifier, l'organiser et lancer des campagnes de prospection pour transformer cette intention d'achat en réservations concrètes.

ADD-ON PREMIUM

Résumé des avis sur Paraty Tech

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.9/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Ring2Travel (by Paraty Tech) est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de centre d'appels (sur 16) et le #97 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Paraty Tech les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Paraty Tech comme le fournisseur #2 Logiciel de centre d'appels en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Ht score logo
100 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Paraty Tech

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.

Paraty Tech Moyenne Paraty Tech

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7

Réussites

5

Références

16

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Avis sur Paraty Tech

Notation Des Hôteliers

Excellent
58
Très bien
3
Moyenne
0
Médiocre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très petit (2)
  • Petit (9)
  • Taille moyenne (6)
  • Grand (30)
  • Très grand (14)

Pays

  • Spain
    Spain
    (42)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • United States
    United States
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (4)
  • Europe
    Europe
    (46)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
10

Personnalisation adaptée à chaque hôtel — avec un délai pour planifier

Sales Director de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Puerto de Santiago (Canary Islands)

Vérifié
il y a 4 jours
Ce que j'apprécie le plus chez Paraty Tech, c'est sa capacité à personnaliser et à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque hôtel. De plus, il met en avant le soutien étroit qu'ils offrent dans le développement de nouveaux projets d'innovation, en tant que véritable partenaire technologique.
Country Canary Islands
Sales Director
Très grand hôtel
8

Gestion centralisée des réservations — mais la coordination du centre d'appels doit être améliorée

Reservations Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans El Cortecito (Caribbean)

Vérifié
il y a 15 jours
Le moteur de réservation est utile pour gérer les réservations et consulter les informations de manière centralisée. Il facilite également le suivi de certaines demandes et permet de travailler avec les données de réservation de façon plus organisée.
Country Caribbean
Reservations Manager
Très grand hôtel
10

Service, technologie et personnalisation exceptionnels

Sales and Marketing Director de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans GolfdelSur (Spain)

Vérifié
il y a 18 jours
Pour leur service, leur technologie, leur personnalisation, le nouveau moteur est impressionnant, nous avons aussi leur site web, et tout s'est très bien passé.
Country Spain
Sales and Marketing Director
Grand hôtel
10

Support excellent et alertes utiles — le système de back office est déroutant

Accommodation Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Sao Roque (Portugal)

Vérifié
il y a 18 jours
Le support client est excellent, ils nous aident avec nos questions, clarifient nos problèmes, nous présentent de nouvelles fonctionnalités. Offres qui peuvent nous aider, alertes de disparités, etc.
Country Portugal
Accommodation Director
Petit hôtel
10

Réactivité rapide et véritable adaptabilité de l'équipe

Call Center Supervisor de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Puerto de Santiago (Canary Islands)

Vérifié
il y a 18 jours
Ce que j'apprécie le plus, sans aucun doute, c'est la réactivité rapide et la proximité de l'équipe. Chaque fois que nous avons eu un besoin ou suggéré une modification, ils répondent très rapidement et, surtout, cherchent toujours une solution et réalisent ce que nous demandons ou font tout leur possible pour l'adapter à nos besoins. Pour...
Country Canary Islands
Call Center Supervisor
Très grand hôtel
10

Personnel accueillant qui vous fait sentir comme faisant partie de l'équipe — mais certains processus prennent du retard

CEO de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Torremolinos (Spain)

Vérifié
il y a 19 jours
La qualité de votre personnel. Leur attention, leur amabilité et leur excellent accueil vous donnent l'impression de faire partie de votre équipe.
Country Spain
CEO
Grand hôtel
10

Personnel attentif et outils de réservation solides — la facturation pourrait être plus rapide

Director Comercial de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans La Manga del Mar Menor (United States)

Vérifié
il y a 19 jours
Moteur de réservation, logiciel d'appels. Le personnel et leur proximité, toujours attentifs à tout incident. Tout le personnel très professionnel.
Country United States
Director Comercial
Grand hôtel
10

Conversion des réservations et service plus rapide — mais les clients réguliers peuvent se sentir perdus

Segunda jefa recepcion de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Matalascanas (Spain)

Vérifié
il y a 19 jours
Conversion des réservations. Revenus Service client, surcharge d'appels, rapports, réduction du temps d'attente, productivité de l'équipe, conversion, efficacité
Country Spain
Segunda jefa recepcion
Grand hôtel
10

Croissance des réservations directes avec un support exceptionnel — davantage de personnalisation serait utile

CEO de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Benidorm (Spain)

Vérifié
il y a 20 jours
Nous travaillons avec Paraty Tech depuis de nombreuses années et l’expérience a été très positive. Au cours de cette période, nos résultats de ventes directes ont été exceptionnellement bons et ont dépassé nos attentes. Le canal direct a gagné en importance de façon régulière, et une grande partie de cette croissance est due à un outil à la...
Country Spain
CEO
Grand hôtel
10

Des outils faciles à utiliser avec un support attentif — la continuité pourrait être améliorée

Revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Benidorm (Spain)

Vérifié
il y a 21 jours
Ce que nous valorisons le plus, c'est la proximité et l'attention de l'équipe. Nous trouvons toujours une bonne volonté à écouter nos besoins, à résoudre nos doutes et à trouver des solutions lorsqu'un incident survient. De plus, les outils sont faciles à utiliser et nous aident à gérer et optimiser les ventes directes de manière agile.
Country Spain
Revenue
Grand hôtel
  • 1
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  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

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Intégrations de Paraty Tech

Trouvez de superbes applications complémentaires

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
SiteMinder

93% recommandée par 2923 hôtels

Gestionnaires de canaux
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recommandée par 1936 hôtels

Gestionnaires de canaux
Lighthouse
Lighthouse

95% recommandée par 1833 hôtels

Comparaison des tarifs
Little Hotelier
Little Hotelier

93% recommandée par 1611 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
Mews
Mews

92% recommandée par 1056 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Asksuite
Asksuite

98% recommandée par 789 hôtels

Chatbots d'hôtel
RateGain
RateGain

94% recommandée par 596 hôtels

Gestionnaires de canaux
Duetto
Duetto

94% recommandée par 574 hôtels

Veille stratégique
Cendyn
Cendyn

90% recommandée par 350 hôtels

Logiciel de réservation hôtelière
The Guestbook
The Guestbook

97% recommandée par 303 hôtels

Outils de réservation directe

Support

Non vérifié

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