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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Ring2Travel (by Paraty Tech)
4.9 (64 AVIS)
Score HT
99 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Pablo, Inês, Filipe + 21 autres experts recommandent Paraty Tech
Lire Recommandations
Ring2Travel (by Paraty Tech)
Classé 2 (sur 17) dans Logiciel de centre d'appels
Finaliste 2026
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Paraty Tech comme le fournisseur #2 Logiciel de centre d'appels en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeOptimisez votre centre d'appels pour convertir plus de réservations
96% recommandé par 204 hôtels
Barcelo Hotels & Resorts, Melia Hotels, Palladium Hotel Group & 201 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Paraty Tech pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Paraty Tech is praised for helping hotels lift direct reservations and conversion through its booking engine and call center, while reducing wait times and improving guest handling. Reviewers consistently highlight fast, personalized support, PMS integration, and quick issue resolution. The main drawbacks are an older extranet/BI interface, occasional slow billing or setup, and requests for more self-service, reporting, and reservation-editing flexibility.
Barcelo Hotels & Resorts, Melia Hotels, Palladium Hotel Group & 201 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels Paraty Tech est populaire
Taille
9 | Très petit (1-9 chambre)
46 | Petit (10-49 chambre)
52 | Taille moyenne (50-99 chambre)
100 | Grand (100-499 chambre)
30 | Très grand (500+ chambre)
Pays
130 | Spain
51 | Portugal
10 | Colombia
9 | Mexico
3 | United States
2 | Germany
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Andorra
1 | Gibraltar
1 | Croatia
1 | Turkey
Type
105 | Complexe hôtelier
84 | Boutique
56 | Centre-ville
52 | De marque
49 | Aéroport/Conférence
41 | Chambres d'Hôtes & Auberge
41 | Luxe
40 | Service et budget limités
22 | Auberges de jeunesse
21 | Séjours prolongés et appartements avec services
12 | Locations de vacances et villas
4 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
3 | Motel
1 | Casino
Région
187 | Europe
12 | Amérique du Nord
10 | Amérique du Sud
1 | Moyen-Orient
1 | Afrique
Catégorie
228 | Moteur de réservation
64 | Logiciel de centre d'appels
37 | Veille tarifaire
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Qu'est-ce que Paraty Tech?
Fondée en 2011 | Siège social à Málaga | 130 employés
Ring2Travel (par Paraty Tech) est une plateforme complète d'assistance et de services clients, spécialement conçue pour faciliter l'exploitation hôtelière. Basée sur un modèle de commissionnement et sans investissement, elle est accessible et rentable pour les hôtels souhaitant améliorer leur service client. La plateforme offre une gestion des appels entrants multilingues 24h/24 et 7j/7, garantissant aux clients une assistance continue dans leur langue. De plus, elle met en œuvre des stratégies proactives de recouvrement des annulations en contactant rapidement les clients après une annulation. En intégrant Ring2Travel, les hôtels peuvent améliorer l'expérience client, dynamiser les ventes directes et rationaliser leurs opérations sans frais initiaux.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Paraty Tech. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Paraty Tech Avis analysés : 36
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Paraty Tech Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Paraty Tech
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Paraty Tech:
"Ring2Travel propose un support complet pour les hôtels via une gamme de services centrés sur le client, conçus pour améliorer à la fois l'expérience de réservation et l'expérience client, tout en maximisant les ventes directes. Fonctionnant sur un modèle à commission, sans investissement initial requis, Ring2Travel offre une variété de services pour soutenir les opérations hôtelières, incluant notamment la gestion des appels entrants multilingues 24h/24 et 7j/7 — garantissant une assistance aux clients à toute heure et dans toutes les langues — ainsi qu'une stratégie proactive de récupération des annulations en contactant les clients dans les 24 heures suivant une annulation. En s'associant à Ring2Travel, les hôtels peuvent améliorer leur service client, optimiser leur efficacité opérationnelle et augmenter les réservations directes sans investissement préalable."
FAQ
Fonctionnalités
APPELS ENTRANTS
APPELS ENTRANTS
L'expérience de réservation commence souvent par une voix : celle de notre équipe exclusive du Centre d'Expérience Client. Multilingues, proactifs, expérimentés et parfaitement formés pour maximiser la rentabilité de ce canal, nos agents offrent une expérience de haute qualité qui génère systématiquement un taux de conversion élevé.
SERVICE MULTILINGUE 24/7
SERVICE MULTILINGUE 24/7
Nos agents vous assistent 24h/24, 365 jours par an, dans plus de cinq langues, dont l'espagnol, l'anglais, le portugais, l'italien et le français. Nous nous adaptons à vos besoins spécifiques et à ceux de vos clients potentiels, en vous garantissant une assistance personnalisée et adaptée à chaque langue.
RÉCUPÉRATION EN CAS D'ANNULATION
RÉCUPÉRATION EN CAS D'ANNULATION
Nous contactons les clients dans les 24 heures suivant une annulation pour tenter de récupérer la réservation en essayant de découvrir la raison de l'annulation et en proposant des conditions spéciales pour changer d'avis.
CAMPAGNES SORTANTES
CAMPAGNES SORTANTES
De l'assistance en haute saison aux appels de confirmation avant séjour, nos services externes sont conçus pour optimiser chaque interaction avec nos clients. Après une réservation, nous effectuons un suivi téléphonique pour confirmer les détails et répondre aux questions de dernière minute. Le volume de vos réservations et le succès de nos services dépendent des détails.
GESTION DES SURTENSIONS D'APPELS
GESTION DES SURTENSIONS D'APPELS
Maîtrisez-vous parfaitement le volume d'appels de votre service de réception ou de réservation ? Nous proposons des solutions flexibles et technologiques pour gérer les pics d'appels imprévisibles. En période de forte demande ou en dehors des heures d'ouverture, nous pouvons rediriger les appels vers notre centre d'expérience client, garantissant ainsi une réponse immédiate à toutes vos demandes.
CLIQUEZ POUR APPELER
CLIQUEZ POUR APPELER
Transformez vos clients potentiels en réservations confirmées en un seul clic. Notre widget intégré à votre site web permet aux utilisateurs de demander à être rappelés en choisissant leur langue et leur heure de préférence. C'est un moyen simple et efficace d'augmenter votre taux de conversion tout en offrant une assistance personnalisée en temps réel.
CAMPAGNES SMS ET NEWSLETTER
CAMPAGNES SMS ET NEWSLETTER
La combinaison idéale pour générer un trafic de qualité vers votre site web et votre Centre d'Expérience Client. Lors de ces campagnes, nous renforçons notre équipe de « responsables d'expérience » afin de garantir à chaque prospect un accompagnement et un service exceptionnels.
CHAT
CHAT
Démarquez-vous de la concurrence en guidant les utilisateurs tout au long des dernières étapes du processus de réservation grâce à notre chat en direct. Répondre aux questions des clients en temps réel renforce la confiance et permet de convertir l'intérêt en réservations, optimisant ainsi chaque opportunité de vente.
GESTION DES E-MAILS
GESTION DES E-MAILS
Offrez à vos clients un canal dédié pour gérer leurs réservations par e-mail. Notre équipe gère efficacement les communications et leur donne accès à des tarifs négociés et à des avantages exclusifs. Ce service garantit une expérience professionnelle et cohérente sur vos canaux de réservation les plus prisés.
ENQUÊTES DE SATISFACTION
ENQUÊTES DE SATISFACTION
Après le départ, nous envoyons des enquêtes de satisfaction personnalisées à vos clients afin de recueillir de précieux commentaires sur leur séjour. Ce service vous aide à identifier les points à améliorer, à identifier les points positifs et à renforcer la relation client. Être à l'écoute de vos clients renforce non seulement leur fidélité, mais favorise également l'amélioration continue et les réservations futures.
Caractéristiques
Gestion des réservations
4/5 features
Service à la clientèle et conciergerie
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Call Seeker: manage quotes and bookings
Logiciel de centre d'appels
Call Seeker est un outil innovant né de l'écoute active, avec l'objectif initial de simplifier la tâche ardue de cotation des réservations, mais qui a progressivement intégré un large éventail de fonctionnalités et d'intégrations.
Leads Panel: recover lost demand
Logiciel de centre d'appels
Chaque jour, des dizaines de clients potentiels abandonnent leur réservation sur votre site web. Il s'agit d'une demande à fort potentiel, située tout en bas de l'entonnoir de conversion, qui, sans les bons outils, est perdue à jamais. Grâce à notre nouveau tableau de bord Leads, vous pourrez l'identifier, l'organiser et lancer des campagnes de prospection pour transformer cette intention d'achat en réservations concrètes.
Résumé des avis sur Paraty Tech
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Ring2Travel (by Paraty Tech) est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de centre d'appels (sur 17) et le #102 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusParaty Tech les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté Paraty Tech comme le fournisseur #2 Logiciel de centre d'appels en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Paraty Tech
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.
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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Paraty Tech
How Estival Hotels & Resorts Increased Conversions by 85% with Paraty Tech’s Digital Marketing Strategy
Landmar’s Direct Sales Grow +775% Since 2021 with Paraty Tech
Puerto de Santiago (Canary Islands)
Port Hoteles Increases Direct Booking Revenue by 58% with Paraty Tech
Denia (Spain)
Casa Dorada and Paraty Tech: 24% More Direct Bookings and a 30.6% Increase in Revenue
Cabo San Lucas (Mexico)
Up to 100%+ Direct Revenue Growth After Just The First Quarter of 2025
Miami Beach (United States)
Hotansa and Paraty Tech Elevate the Direct Channel to Second in Sales Rankings
Andorra la Vella (Andorra)
Oasis and Paraty Tech balance direct channel sales
Cancún (Mexico)
Park Royal Hotels & Resorts chooses Paraty Tech to boost its direct channel
Buenos Aires (Argentina)
Références
"With Paraty Tech we have achieved an increase in direct sales through our website due to their advanced technology. We highlight their personalized and immediate service and continuous improvement, adapting their solutions to the needs of the market."
Inés de Lucchi
Revenue Manager & Marketing online @
Hotel La Barracuda
"Always willing to give an effective response to any need that arises in the shortest possible time. Always up to date with the latest strategic and technological trends in the sector, which effectively add to their set of tools. They provide peace of mind."
Teresa Martínez
TIC and Innovation Director @
Hotel Don Pancho
"With Paraty Tech's booking engine and technical support we have increased our direct sales and improved our online positioning. Their flexibility and disposition have allowed us to adapt and customize their tools according to our needs."
Carla Almeida
E-Commerce & Revenue Manager @
VidaMar Algarve
"Working with the Paraty Tech booking system implies the possibility of increasing the number of reservations on the official website every year. Great team of professionals and computer tools at my fingertips. It is the perfect mix of technology, support and constant development and innovation."
Luis Tinas
E-commerce & Revenue Manager @
Hotel Urban Dream Granada
"Working with Paraty Tech has been a revolution, not only at a technical, professional and sales level, but also at a human level. The speed of their management, the permanent follow-up of the implemented actions, the predisposition to carry out all the changes requested by us, their advice and their proactivity have been the key to the success of our collaboration."
Elena Rubio Guérard
Marketing Specialist @
Inter2 Aparthotel Salou
Clients en vedette
Plus Des produits par Paraty Tech
Notation Des Hôteliers
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9
Un support rapide et efficace qui répond à nos besoins
Head of Reservations de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Lisboa (Portugal)
Vérifié
il y a 11 jours
Un bon support chaque fois que nécessaire et en général, ils résolvent ce dont nous avons besoin de manière rapide et très efficace.
Portugal
Portugal
Head of Reservations
Hôtel de taille moyenne
10
Personnalisation adaptée à chaque hôtel — avec un délai pour planifier
Sales Director de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Puerto de Santiago (Canary Islands)
Vérifié
il y a 24 jours
Ce que j'apprécie le plus chez Paraty Tech, c'est sa capacité à personnaliser et à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque hôtel. De plus, il met en avant le soutien étroit qu'ils offrent dans le développement de nouveaux projets d'innovation, en tant que véritable partenaire technologique.
Canary Islands
Canary Islands
Sales Director
Très grand hôtel
10
Soutien à la vente directe avec une forte aide de l'équipe — les newsletters pourraient être améliorées
Sales Director de 200 to 499 chambre dans Roquetas de Mar (Spain)
Vérifié
il y a 30 jours
Soutien et augmentation des ventes directes. Support constant de toute l'équipe qui gère les prix, les photos, les fonctionnalités, les disparités, etc.
Spain
Spain
Sales Director
Grand hôtel
8
Gestion centralisée des réservations — mais la coordination du centre d'appels doit être améliorée
Reservations Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans El Cortecito (Caribbean)
Vérifié
il y a 1 mois
Le moteur de réservation est utile pour gérer les réservations et consulter les informations de manière centralisée. Il facilite également le suivi de certaines demandes et permet de travailler avec les données de réservation de façon plus organisée.
Caribbean
Caribbean
Reservations Manager
Très grand hôtel
10
Service, technologie et personnalisation exceptionnels
Sales and Marketing Director de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans GolfdelSur (Spain)
Vérifié
il y a 1 mois
Pour leur service, leur technologie, leur personnalisation, le nouveau moteur est impressionnant, nous avons aussi leur site web, et tout s'est très bien passé.
Spain
Spain
Sales and Marketing Director
Grand hôtel
10
Support excellent et alertes utiles — le système de back office est déroutant
Accommodation Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Sao Roque (Portugal)
Vérifié
il y a 1 mois
Le support client est excellent, ils nous aident avec nos questions, clarifient nos problèmes, nous présentent de nouvelles fonctionnalités. Offres qui peuvent nous aider, alertes de disparités, etc.
Portugal
Portugal
Accommodation Director
Petit hôtel
10
Réactivité rapide et véritable adaptabilité de l'équipe
Call Center Supervisor de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Puerto de Santiago (Canary Islands)
Vérifié
il y a 1 mois
Ce que j'apprécie le plus, sans aucun doute, c'est la réactivité rapide et la proximité de l'équipe. Chaque fois que nous avons eu un besoin ou suggéré une modification, ils répondent très rapidement et, surtout, cherchent toujours une solution et réalisent ce que nous demandons ou font tout leur possible pour l'adapter à nos besoins. Pour...
Canary Islands
Canary Islands
Call Center Supervisor
Très grand hôtel
10
Personnel accueillant qui vous fait sentir comme faisant partie de l'équipe — mais certains processus prennent du retard
CEO de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Torremolinos (Spain)
Vérifié
il y a 1 mois
La qualité de votre personnel. Leur attention, leur amabilité et leur excellent accueil vous donnent l'impression de faire partie de votre équipe.
Spain
Spain
CEO
Grand hôtel
10
Service client très réactif et service professionnel
Authorized Representative de 25-49 chambre Locations de vacances & Villas dans Almunecar (Spain)
Vérifié
il y a 1 mois
Nous considérons que les services fournis par Paraty Tech, que nous avons souscrits auprès de cette société, offrent un service client très réactif et efficace.
Spain
Spain
Authorized Representative
Petit hôtel
10
Personnel attentif et outils de réservation solides — la facturation pourrait être plus rapide
Director Comercial de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans La Manga del Mar Menor (United States)
Vérifié
il y a 1 mois
Moteur de réservation, logiciel d'appels.
Le personnel et leur proximité, toujours attentifs à tout incident.
Tout le personnel très professionnel.
United States
United States
Director Comercial
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
offre des indicateurs fantastiques sans lesquels une équipe de réservations est aveugle. C’est un outil vraiment utile pour pouvoir fixer des objectifs aux agents de réservation, et disposer de KPI qui, par la suite, peuvent être incités.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
offre des indicateurs fantastiques sans lesquels une équipe de réservations est aveugle.
C’est un outil vraiment utile pour pouvoir fixer des objectifs aux agents de réservation, et disposer de KPI qui, par la suite, peuvent être incités.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
La qualité des données, la facilité de leur obtention, leur utilité, le fait qu’elles appartiennent à un écosystème d’autres solutions. Ces points sont vraiment différenciants et ce qui me fait considérer cette solution comme 100 % recommandable.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
La qualité des données, la facilité de leur obtention, leur utilité, le fait qu’elles appartiennent à un écosystème d’autres solutions.
Ces points sont vraiment différenciants et ce qui me fait considérer cette solution comme 100 % recommandable.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Évidemment, chaque hôtelier doit choisir l’outil qui offre la solution adaptée à son portefeuille. Pour une équipe de réservations, cet outil est sans doute d’une grande aide, car il fait gagner du temps que l’équipe peut consacrer à d’autres tâches plus productives.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Évidemment, chaque hôtelier doit choisir l’outil qui offre la solution adaptée à son portefeuille. Pour une équipe de réservations, cet outil est sans doute d’une grande aide, car il fait gagner du temps que l’équipe peut consacrer à d’autres tâches plus productives.
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Torres Hospitality Consulting
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2974 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
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Cloudbeds
91% recommandée par 1991 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Lighthouse
95% recommandée par 1889 hôtels |
Veille tarifaire
|
|
Little Hotelier
93% recommandée par 1654 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Mews
92% recommandée par 1069 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Asksuite
98% recommandée par 796 hôtels |
Chatbots hôteliers
|
|
RateGain
94% recommandée par 594 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Duetto
94% recommandée par 567 hôtels |
Business Intelligence
|
|
Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
Logiciel de réservation hôtelière
|
|
The Guestbook
97% recommandée par 303 hôtels |
Outils de réservation directe
|
Support
Non vérifié
Paraty Tech n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
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2027
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