Pivot sélectionne Stayntouch PMS pour alimenter sept propriétés
Un groupe de gestion hôtelière primé choisit Stayntouch pour sa technologie innovante, son service client exceptionnel et ses puissantes capacités de gestion multi-propriétés.
Stayntouch, un leader mondial des systèmes de gestion de propriété hôtelière (PMS) cloud et de technologie centrée sur le client, a annoncé un nouveau partenariat avec Pivot, le secteur vertical d'exploitation lifestyle de Davidson Hospitality Group. Stayntouch mettra en œuvre son PMS cloud flexible et moderne dans sept hôtels Pivot aux États-Unis.
Pivot s'adresse aux marques de boutique et de style de vie innovantes qui remodèlent le secteur hôtelier avec des philosophies de service uniques et des résultats basés sur les données. Stayntouch a été sélectionné comme partenaire stratégique pour faciliter de manière transparente la gestion du changement du système de gestion immobilière de Pivot, en le faisant passer d'une technologie cloud héritée à une technologie cloud moderne. Ce partenariat bénéficie d'un service client de premier ordre, de fonctionnalités robustes et de capacités complètes de gestion multi-propriétés.
Paula Weissend, directrice régionale de la gestion des revenus chez Pivot Hotels, a déclaré : « Notre expérience avec Stayntouch a été transformatrice : le système est intuitif et évolutif, et l'équipe Stayntouch a simplifié la planification et le déploiement des ressources pour nos propriétés, même dans des délais serrés. La flexibilité et les fonctionnalités complètes de la plateforme sont idéales pour les entreprises qui repoussent les limites de l'innovation hôtelière. Plus précisément, leurs fonctionnalités de configuration multi-propriétés et de chaîne aideront considérablement notre équipe dans la mise en œuvre et la gestion de portefeuille.
Reid Webster, vice-président de la croissance stratégique et des partenariats, a répondu : « Nous sommes ravis de nous lancer dans un partenariat stratégique avec Pivot, partageant leur engagement inébranlable à redéfinir l'hospitalité centrée sur le client. Nous avons conçu notre PMS cloud pour faciliter l'évolutivité et la convivialité pour les marques de boutique. "
À propos de Pivot
Pivot est la branche verticale d'exploitation de style de vie de Davidson Hospitality Group. Avec une passion profondément enracinée pour l'innovation continue, Pivot offre une prestation de services exceptionnelle, une génération de revenus, un marketing intégré et une responsabilité financière. Constituée par certains des leaders les plus accomplis de l'hôtellerie de style de vie, Pivot s'adresse aux voyageurs indépendants et aventuriers d'aujourd'hui grâce à un design accessible, des plats et des boissons d'inspiration locale, un service intuitif et sincère et des expériences authentiques dans chacune de ses propriétés. En 2023, Davidson Hospitality Group a été classé n°1 en matière de satisfaction des clients parmi les sociétés de gestion hôtelière tierces par JD Power pour la deuxième année consécutive.
