La croissance post-acquisition en Asie-Pacifique se poursuit avec le déménagement du Parnell Hotel & Conference Centre à Mews
1/5 des clients de Clarity Hospitality sont déjà passés à Mews depuis l'acquisition au début de cette année
Le Parnell Hotel & Conference Centre , établissement indépendant réputé situé dans la plus ancienne banlieue d'Auckland, a migré de Clarity Hospitality vers Mews , le système d'exploitation leader dans le secteur de l'hôtellerie. Cette migration a permis à l'hôtel de gagner du temps et d'augmenter ses revenus, tout en renforçant sa mission caritative.
Avec ses 101 chambres et appartements, ainsi que ses vastes espaces de conférence et de réunion, The Parnell était un utilisateur fidèle de Clarity depuis des années. Mais l'équipe souhaitait une plateforme unifiée et tout-en-un pour remplacer les nombreux modules complémentaires sur lesquels elle s'appuyait auparavant.
« Bien que Clarity soit un excellent système de gestion immobilière, il comportait de nombreux ajouts », a déclaré Wayne Darbyshire, directeur général du Parnell Hotel & Conference Centre. « Avec Mews, tout fonctionne parfaitement. Nous disposons désormais d'une plateforme unique, intuitive et performante, qui satisfait à la fois nos clients et notre équipe. »
La transition vers le PMS et le POS de Mews a été rapide. Près de 50 employés ont rapidement adopté les informations en temps réel, les flux de travail automatisés et les fonctionnalités conviviales pour les clients, comme l'enregistrement en ligne avant l'arrivée. L'hôtel a déjà intégré Atomize, le système de gestion des revenus basé sur l'IA de Mews, et prévoit d'ajouter Mews EMS (système de gestion d'événements), des intégrations de cartes-clés et des bornes libre-service.
« Atomize a été formidable. Il nous aide à optimiser nos prix, à augmenter notre rentabilité et à libérer notre équipe des tâches manuelles liées aux revenus », a ajouté M. Darbyshire.
Propriété de la Fondation Norman Barry, The Parnell a la particularité de reverser tous les excédents de ses activités à des œuvres caritatives, soutenant ainsi des causes communautaires, sanitaires et de recherche dans toute la Nouvelle-Zélande. Depuis 2008, l'hôtel et la fondation ont versé plus de 2,7 millions de dollars néo-zélandais à des organisations telles que KiwiNet, l'Institut Liggins, le Centre AL Rae, Koi Tū et Blind and Low Vision NZ.
Matt Welle, PDG de Mews , a ajouté : « Nous avons constaté une croissance incroyable en Australie et en Nouvelle-Zélande depuis l'arrivée de Clarity au sein de la famille Mews. Cette croissance est portée par des hôteliers qui voient le potentiel de l'automatisation pour donner à leurs équipes plus de temps pour l'essentiel : créer des expériences clients mémorables. Le passage de Clarity à Mews en est un parfait exemple. Ils ont transformé un établissement déjà exceptionnel en un établissement encore plus performant, utilisant la technologie pour offrir un accueil exceptionnel tout en ayant un impact significatif sur leur communauté. Cela nous rappelle qu'avec la bonne technologie, l'hôtellerie n'est pas seulement une bonne affaire, c'est une véritable force motrice. »
À propos de The Parnell
Niché dans le quartier historique de Parnell, à Auckland, le Parnell Hotel & Conference Centre est un établissement néo-zélandais proposant 101 chambres et appartements, une vue panoramique sur le port, des salles de conférence et un restaurant à service complet. Unique dans son secteur en tant qu'organisme de bienfaisance enregistré, le Parnell consacre ses excédents de fonds à soutenir des programmes communautaires, de santé et de recherche.
