Real Hospitality Group étend son partenariat avec Stayntouch, déployant Cloud PMS dans deux nouvelles propriétés

La société de gestion hôtelière a déployé Stayntouch PMS au Tillary Hotel Brooklyn et au FIDI Hotel, portant à sept le nombre total d'établissements utilisant Stayntouch PMS.

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Stayntouch, un leader mondial des systèmes de gestion hôtelière (PMS) flexibles dans le cloud et des technologies centrées sur le client, a annoncé une expansion significative de son partenariat avec Real Hospitality Group (RHG), l'une des sociétés de gestion hôtelière à la croissance la plus rapide aux États-Unis. , se classant dans le top 15. RHG approfondit sa collaboration avec Stayntouch en mettant en œuvre son système PMS cloud intuitif dans deux propriétés haut de gamme de New York : le Tillary Hotel Brooklyn et le FIDI Hotel à Manhattan. Cette décision porte à sept le nombre total de propriétés utilisant Stayntouch PMS.

Avec plus de six décennies d'expertise collective dans l'industrie, RHG gère actuellement un portefeuille diversifié de 109 propriétés stratégiquement situées dans des destinations clés et de villégiature. Stayntouch a joué un rôle crucial dans l'accompagnement de la stratégie technologique de RHG, et l'ajout de ces deux nouveaux hôtels portera leur partenariat à un total de sept propriétés, représentant 617 chambres, tirant parti de Stayntouch PMS. RHG a choisi Stayntouch PMS pour doter son personnel d'une interface utilisateur intuitive et pour étendre sa pile technologique grâce à des intégrations flexibles, garantissant un service et une expérience élevés pendant le déploiement et l'adoption.

Max Rudnick, directeur régional de la gestion des revenus de RHG, a souligné : « Stayntouch se distingue comme le système PMS le plus convivial que nous ayons rencontré chez RHG. Contrairement aux anciens systèmes qui externalisaient le service client, l'équipe de Stayntouch est exceptionnellement compétente et collaborative, travailler en étroite collaboration avec nous pour configurer le produit de manière optimale pour chaque propriété. Notre expérience d'intégration à The Tillary a été excellente ; l'équipe Stayntouch nous a guidés à travers les modules de manière transparente, garantissant qu'aucune interruption de nos opérations ou de nos services. L'approche d'intégration flexible du système facilite des connexions transparentes à tous nos systèmes de base, y compris nos plateformes centrales de réservation, de point de vente, de gestion de la relation client et de gestion des revenus.

Priya Rajamani, vice-présidente de la mise en œuvre et du support chez Stayntouch, a répondu : « Nous sommes ravis de continuer à étendre notre partenariat avec Real Hospitality Group. Alors que la technologie hôtelière vise principalement à améliorer l'expérience client, notre objectif est également d'aider nos clients hôteliers et leur personnel dans gérer et exploiter leur entreprise plus efficacement. Stayntouch PMS est conçu pour aider les hôtels à faire évoluer leur pile technologique et leur activité, et nous sommes extrêmement fiers de soutenir RHG alors qu'ils continuent de développer leur activité.

À propos de Real Hospitality Group

Real Hospitality Group est l'une des sociétés de gestion hôtelière à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Notre combinaison d'expertise en matière de marque et d'aptitude en matière d'immobilier indépendant nous a placé dans le top 15 des sociétés de gestion hôtelière américaines. Nous célébrons l’art de l’hospitalité à travers la culture, l’expertise, l’innovation et le développement professionnel de nos collaborateurs. Nous nous concentrons sur des performances de pointe qui génèrent des résultats.

À propos Stayntouch

Stayntouch propose un système de gestion hôtelière (PMS) entièrement mobile et centré sur le client, avec une bibliothèque complète de plus de 1 100 intégrations de pointe. Notre PMS cloud natif permet aux hôtels de générer des revenus, de réduire les coûts, d'améliorer le service et de captiver leurs clients. La plate-forme PMS récemment étendue de Stayntouch, Stayntouch Lift, simplifie davantage les opérations hôtelières, permettant aux hôtels de rationaliser et d'accélérer les réservations directes, de traiter facilement les paiements et de simplifier les intégrations, offrant ainsi une expérience client encore plus améliorée. Stayntouch est soutenu par une équipe de professionnels profondément enracinés dans l'industrie hôtelière et est un partenaire de confiance pour des sociétés de gestion leaders du secteur, notamment Sage Hospitality, HEI Hotels & Resorts et EOS Hospitality, et des marques indépendantes innovantes telles que Village Hotels, Pod Hotels. , et First Hotels, ainsi que des propriétés indépendantes emblématiques telles que le TWA Hotel, le Showboat Hotel Atlantic City et le Zoku Amsterdam.