Sojern annonce des améliorations de la plate-forme pour les audiences alimentées par l'IA

Sojern, la principale plate-forme de marketing numérique pour l'industrie du voyage, annonce la dernière version de sa plate-forme de marketing de voyage Sojern avec des audiences améliorées alimentées par l'intelligence artificielle (IA). Sojern a mis à profit ses capacités d'intelligence artificielle de longue date pour fournir une assistance étendue à plus de 10 000 spécialistes du marketing du voyage chaque année. Les clients comprennent des hôtels et des centres de villégiature de toutes tailles, destinations, attractions et compagnies aériennes.

« Nos clients devaient réagir rapidement à l'évolution rapide du paysage du marketing numérique. C'est pourquoi, pendant la pandémie, nous avons étendu nos capacités d'automatisation et d'IA. Tout commence par des données, en particulier le Sojern Traveler Ecosystem™, qui alimente notre plateforme avec des milliards de signaux d'intention de voyage provenant de milliers de marques de voyage aux quatre coins du monde », a déclaré Kurt Weinsheimer, directeur des solutions chez Sojern. "Alors que l'IA fait la une des journaux, nous exploitons ses capacités depuis des années et nous sommes ravis d'annoncer ces nouvelles mises à jour. Nous avons des concurrents qui ne font que développer des fonctionnalités d'IA, et je peux vous dire de première main qu'il faut plusieurs années pour développer et affiner les modèles d'IA sophistiqués qui alimentent notre plate-forme. Nos 15 ans d'expérience et notre expertise technologique approfondie nous donnent un avantage significatif pour fournir des résultats avec des audiences alimentées par l'IA dans la dernière itération de notre plateforme.

Les audiences alimentées par l'IA de Sojern offrent aux spécialistes du marketing touristique un avantage stratégique pour optimiser leurs investissements marketing. En tirant parti de la technologie de l'IA, les spécialistes du marketing peuvent prendre des décisions éclairées sur l'allocation des ressources, en ciblant efficacement les bons segments de clientèle pour un retour sur investissement et un impact commercial maximum. Grâce à la segmentation et à l'optimisation automatisées de l'audience, les marques interagissent avec les audiences pertinentes en temps réel, obtenant une plus grande précision, efficacité et rentabilité. En réponse à la demande croissante d'expérience personnalisée, et 71 % exprimant leurs attentes de personnalisation de la part des entreprises, l'approche basée sur les données de Sojern permet aux marques de proposer des campagnes hautement personnalisées à grande échelle tout en respectant les réglementations en matière de confidentialité des données. Le résultat est une stratégie marketing plus stratégique et percutante qui stimule l'acquisition de nouveaux voyageurs, stimule les réservations directes et maximise la fidélité des clients.

Voici les trois principales améliorations apportées aux audiences alimentées par l'IA de Sojern, conçues pour répondre aux objectifs des spécialistes du marketing du voyage, sur la plateforme de marketing du voyage Sojern :

1. Intégration des données hors ligne de première partie : en intégrant les données hors ligne des clients - y compris un accès unifié aux données de réservation historiques sur divers canaux de distribution - Sojern permet aux spécialistes du marketing d'acquérir une plus grande visibilité et de développer des audiences plus solides. La combinaison de données hors ligne et d'audiences alimentées par l'IA fournit des informations plus approfondies sur le comportement et les préférences des consommateurs, facilitant la création de campagnes hautement ciblées et personnalisées. La plate-forme enrichit et évalue également les données client hors ligne, aidant les spécialistes du marketing à identifier et à hiérarchiser les clients prêts à être convertis. Dans l'ensemble, cette intégration permet aux spécialistes du marketing du voyage de créer une solution marketing holistique et basée sur les données, conduisant à un engagement amélioré et à de meilleurs résultats commerciaux.
2. Prise en charge améliorée de la réactivation : la plate-forme de Sojern offre aux spécialistes du marketing une capacité distinctive de tirer parti des audiences alimentées par l'IA pour réactiver les anciens invités et les membres fidèles. Cette capacité permet aux annonceurs d'identifier et d'interagir avec d'anciens clients qui sont actuellement sur le marché, ce qui les fidélise tout au long du parcours client. En combinant la réactivation avec la prospection et le reciblage basés sur l'IA, la stratégie d'entonnoir complet de Sojern garantit un retour sur investissement accru et une satisfaction client accrue.
3. Activation d'audience étendue : les audiences alimentées par l'IA de Sojern peuvent désormais être activées avec plus de contrôle et de flexibilité dans l'activation grâce à l'offre Traveler Audiences To-Go. Les annonceurs peuvent activer ces audiences sur plusieurs plates-formes publicitaires de leur choix, telles que DV360, Xandr, Meta et YouTube, élargissant leur portée et offrant plus de commodité et de flexibilité.

Un autre avantage important des audiences alimentées par l'IA de Sojern est l'intégration avec de vastes partenariats de données. En enrichissant les audiences de reciblage, de réactivation et de prospection avec les données de l'écosystème des voyageurs de Sojern, les annonceurs obtiennent une vision plus large des clients au-delà de leurs propres canaux ou plates-formes médiatiques fermées. L'utilisation d'identifiants durables éclaire les angles morts dans le respect de la vie privée, améliore la qualité de l'audience et permet l'identification en temps réel des consommateurs sur le marché. En conséquence, les audiences alimentées par l'IA atteignent efficacement la bonne audience au bon moment avec le bon message.

"Chez Sojern, nous avons toujours cru au potentiel de l'IA pour améliorer l'expérience de voyage. La dernière itération de notre plate-forme profite à la fois à nos clients du marketing de voyage et à leurs consommateurs finaux », a ajouté Weinsheimer.

Tirant parti de la publicité numérique basée sur les données, Sojern s'est constamment adapté pour répondre aux besoins marketing changeants des marques de voyages. Aujourd'hui, Sojern est devenu une entreprise de plate-forme robuste. Pour en savoir plus sur les avantages des audiences alimentées par l'IA pour vos campagnes de marketing de voyage, contactez-nous.