Swire Hotels se tourne vers IDeaS pour une solution de gestion unifiée des revenus dans toutes les propriétés
Un groupe hôtelier unifie son approche groupe avec IDeaS G3 RMS
IDeaS, une société SAS, premier fournisseur mondial de logiciels et de services de gestion des revenus, a annoncé aujourd'hui que Swire Hotels avait sélectionné son système de gestion des revenus (RMS) G3 pour unifier son approche de groupe en matière de gestion des revenus sur un portefeuille de sept hôtels dans le monde.
Swire Hotels est un groupe de sept propriétés sous deux marques, dont The House Collective et EAST, avec des emplacements à Hong Kong, en Chine continentale et aux États-Unis. En tant que groupe, Swire Hotels abordait auparavant la gestion des revenus au niveau de chaque propriété, ce qui a conduit à l'utilisation de différents fournisseurs et systèmes dans son portefeuille. Avec l'intention de générer plus d'efficacité dans l'ensemble du groupe, Swire Hotels a cherché à unifier son processus de gestion des revenus, avec IDeaS présentant une solution la mieux adaptée.
Processus d'enquête approfondi avant la sélection - Après une enquête approfondie sur les solutions de gestion des revenus les plus avancées du marché, Swire Hotels a sélectionné IDeaS G3 RMS à utiliser dans son portefeuille de propriétés. G3 RMS optimisera les performances des revenus et fournira une version unique des données et des analyses au niveau du groupe. À l'avenir, IDeaS jouera un rôle important dans les plans de croissance du portefeuille de Swire Hotels, en fournissant un soutien stratégique à la gestion des revenus tant au niveau de l'établissement qu'au niveau du groupe.
Contrôler les coûts des canaux - Une préoccupation clé pour tous les hôteliers qui tentent aujourd'hui d'augmenter les bénéfices au niveau du groupe. IDeaS G3 RMS donne un aperçu du coût d'acquisition d'une entreprise via un canal particulier ou OTA. Ces informations aident les hôteliers à évaluer la valeur d'un canal sur le long terme, par rapport aux coûts d'acquisition de réservations via ce canal.
Renforcer la confiance avec Investigator - La fonction Investigator de G3 RMS permettra également à Swire Hotels de mieux examiner et comprendre les points de données pris en compte par le système lors de la fixation des prix. Les graphiques, les tableaux et les descriptions de l'enquêteur informent rapidement les facteurs qui influencent les prix et les prévisions, offrant une clarté (et une confiance dans) les principaux moteurs derrière les décisions de tarification et la prévision de la demande.
Yvonne Yau, directrice des revenus et de la distribution, Swire Hotels, a déclaré : « Nous sommes fiers d'avoir IDeaS dans le cadre de notre infrastructure de distribution. Cela nous sera bénéfique dans nos plans de développement en renforçant la confiance des propriétaires d'hôtels potentiels, sachant que nous avons la meilleure solution de gestion des revenus en place. Notre objectif est de déployer IDeaS dans les futurs nouveaux hôtels et d'en faire un élément central des discussions commerciales quotidiennes et des décisions visant à atteindre l'objectif de devenir un leader des taux sur chacun de nos marchés respectifs.
Sibylle Luger, vice-présidente régionale de la gestion des comptes, EMEA et APAC : "Dans un environnement concurrentiel, opérer avec différents systèmes de gestion des revenus sur un petit portefeuille de propriétés - où chaque système pourrait fournir des niveaux de données, de sophistication et de support très différents n'est pas propice au succès à long terme. IDeaS fournit des informations approfondies sur la dynamique du marché pour soutenir les propriétés Swire Hotel grâce à des stratégies de tarification et à un RMS avancé qui s'intègre de manière transparente à toutes les propriétés et à leurs piles technologiques existantes.
À propos des hôtels Swire
Swire Hotels crée et gère des hôtels distinctifs à Hong Kong, en Chine continentale et aux États-Unis sous deux marques, The House Collective et EAST, offrant des expériences improvisées et authentiques aux voyageurs qui recherchent l'originalité, le style et un service personnalisé. The House Collective, un groupe de maisons chacune imaginée et inspirée de manière unique par leur emplacement, a commencé avec l'ouverture de The Opposite House à Pékin en 2008, suivie de The Upper House à Hong Kong, The Temple House à Chengdu et le dernier ajout, The Middle House à Shanghai, qui a ouvert ses portes en 2018. EAST sont des hôtels lifestyle situés à Hong Kong, Pékin et Miami qui mettent l'accent sur le travail ludique et productif. Situé dans des quartiers commerciaux clés, EAST apporte le dynamisme effervescent de ces villes à nos clients.
