La première application de réservation directe d'hôtels est lancée sur ChatGPT, propulsée par Lighthouse.
Les hôtels bénéficient d'un lien direct avec les voyageurs grâce aux résultats de recherche basés sur l'IA, avec un contenu contrôlé par la marque, des tarifs en temps réel et des réservations sans commission.
DENVER, Colorado — 4 mars — Lighthouse, le système d'exploitation commercial d'IA pour le secteur du voyage et de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui le lancement de l'application The Hotels Network, la première application de réservation directe d'hôtels disponible au sein de ChatGPT. Propulsée par le moteur d'IA Connect de Lighthouse, l'application offre pour la première fois aux hôtels une présence directe dans les conversations avec l'IA.
L'application est disponible pour les hôtels de toutes tailles dans le monde entier, moyennant un abonnement à prix fixe et sans commission sur les réservations.
Un nouveau canal de réservation directe pour la découverte d'hôtels
ChatGPT compte aujourd'hui plus de 800 millions d'utilisateurs dans le monde, soit une base d'utilisateurs 133 fois plus importante que celle de l'App Store d'iPhone à son lancement en 2008. Selon une récente enquête Simon-Kucher, 43 % des voyageurs utilisent déjà des outils d'IA lors de la planification de leur voyage et 62 % préfèrent réserver directement auprès des hôtels lorsqu'ils en ont la possibilité.
Lighthouse prépare ce projet depuis juin 2025, date à laquelle l'entreprise a exposé une thèse claire : les plateformes d'IA deviennent la nouvelle porte d'entrée pour la recherche d'hôtels, et les hôtels doivent y être directement présents sous peine de perdre le contrôle au profit de tiers. Booking.com et Expedia se sont rapidement positionnés comme partenaires de lancement de l'application ChatGPT. Les hôtels, quant à eux, n'avaient pas d'alternative comparable. L'application Hotels Network change la donne en offrant aux hôtels un canal de réservation direct au sein des conversations avec l'IA, là où commence de plus en plus la planification des voyages.
Qu’est-ce que cela signifie pour les voyageurs ?
Aujourd'hui, les voyageurs qui consultent ChatGPT pour obtenir des recommandations d'hôtels reçoivent des résultats principalement basés sur les annonces des agences de voyages en ligne (OTA) et des contenus web extraits de sources externes : des résumés génériques qui ne mettent pas en valeur les atouts réels d'un établissement. L'application Hotels Network change la donne. Les résultats sont désormais basés sur des informations vérifiées fournies par les hôtels : descriptions précises, photos authentiques et tarifs en temps réel, souvent plus avantageux que ceux des OTA. En un clic, les voyageurs sont redirigés vers le site web de l'hôtel pour finaliser leur réservation.
Ce que cela signifie pour les hôtels
L'application offre aux hôtels trois fonctionnalités qui étaient auparavant indisponibles au sein des plateformes d'IA :
Maîtrise du récit de marque. Au lieu de se fier à des résumés génériques extraits par l'IA, les hôtels peuvent raconter leur histoire comme ils le souhaitent. Ils peuvent mettre en valeur leurs atouts, d'un spa récemment rénové à un bar panoramique avec vue sur la ville, garantissant ainsi que les recommandations de l'IA reflètent l'expérience client réelle.
Tarifs directs, directement dans la conversation. Les hôtels peuvent afficher leurs propres tarifs au sein des conversations avec l'IA. Ils peuvent ainsi proposer des prix compétitifs et des avantages liés à la réservation directe, tels que des surclassements gratuits, des avantages fidélité et la garantie du meilleur tarif.
Répondez aux questions que se posent réellement les voyageurs. Grâce à Connect AI, les hôtels peuvent mieux répondre aux questions que les voyageurs posent aux plateformes d'IA : « Quels hôtels près de la plage à Barcelone sont adaptés aux familles ? » « Quelles activités cet hôtel propose-t-il pour les jeunes enfants ? » L'application présente des établissements avec des informations complètes et structurées, adaptées aux besoins des voyageurs, et pas seulement un prix et un nombre d'étoiles.
« L'intelligence artificielle représente la plus grande révolution dans la façon dont les voyageurs planifient leurs voyages et découvrent les hôtels depuis Google, et les agences de voyages en ligne (OTA) ont déjà intégré cette technologie », a déclaré Juanjo Rodriguez, responsable des réservations directes chez Lighthouse. « L'application Hotels Network est la réponse du secteur. Les établissements peuvent désormais contrôler leur visibilité, se présenter et afficher leurs tarifs, directement depuis les conversations où commence la planification des voyages. Il ne s'agit pas d'une simple amélioration, mais d'un nouveau canal de distribution. Et les hôtels qui lancent leur application aujourd'hui façonnent la manière dont la prochaine génération de voyageurs découvre et réserve des hôtels. »
Comment ça marche
L'application Hotels Network utilise Connect AI, le moteur d'IA de Lighthouse basé sur le protocole MCP (Model Context Protocol). Connect AI établit une passerelle de données en temps réel entre les hôtels et les plateformes d'IA, garantissant ainsi que lorsqu'un voyageur demande des recommandations d'hôtels à ChatGPT, la réponse s'appuie sur des informations précises et actualisées provenant directement de l'établissement, et non sur des résumés extraits ou des données d'entraînement obsolètes.
Les hôtels sont présentés avec du contenu vérifié par la marque, des tarifs en temps réel et des liens de réservation directe en un clic qui redirigent les clients vers le site web de l'hôtel pour finaliser leur réservation. Les hôtels maîtrisent l'intégralité de leur image de marque au sein des conversations avec l'IA : descriptions de l'établissement, équipements, détails sur l'expérience client et photos, et pas seulement les tarifs et les disponibilités.
Répertorié dans le répertoire d'applications ChatGPT
L'application Hotels Network est désormais disponible dans le répertoire d'applications ChatGPT. Elle est ouverte aux chaînes hôtelières, aux groupes hôteliers et aux établissements indépendants, et ne nécessite aucune modification des sites web, moteurs de réservation ou systèmes de gestion hôtelière existants. Ce lancement marque une nouvelle étape dans l'évolution de Connect AI.
À mesure que de nouveaux canaux d'IA émergent, Connect AI est conçu pour évoluer avec l'écosystème de l'IA, étendant la visibilité des hôtels aux nouvelles plateformes conversationnelles et aux initiatives émergentes telles que WebMCP.
Les voyageurs peuvent dès aujourd'hui découvrir des hôtels directement depuis ChatGPT. Les hôtels peuvent en savoir plus et demander une démonstration sur : mylighthouse.com/connect-ai
