Le Sense Experience Resort choisit IDeaS G3 RMS pour accélérer sa croissance stratégique et valoriser son hôtellerie de luxe

IDeaS, filiale du groupe SAS et leader mondial des logiciels et services de gestion des revenus hôteliers, a annoncé aujourd'hui avoir été sélectionné par The Sense Experience Resort, un établissement de luxe cinq étoiles au concept unique, ancré dans le design sensoriel, des expériences locales personnalisées et un lien profond avec la nature. Situé directement sur la plage de Follonica, au cœur de la Maremme toscane, face à l'île d'Elbe, The Sense a choisi le système de gestion des revenus IDeaS G3 pour dynamiser sa prochaine phase de croissance.

Le complexe hôtelier a mis en œuvre IDeaS G3 RMS afin d'améliorer la précision des prévisions, de faciliter les contrôles clés tels que les restrictions de durée de séjour minimale et de stimuler la croissance du RevPAR. Conçu pour répondre aux besoins spécifiques des opérations hôtelières, le G3 RMS, optimisé par l'IA, permet de gérer des combinaisons complexes de stocks, d'optimiser les stratégies de durée de séjour et de s'adapter dynamiquement aux variations saisonnières de la demande. Ces fonctionnalités soutiennent le repositionnement de The Sense sur le segment du luxe haut de gamme et son objectif d'accélérer sa transformation numérique.

Confronté auparavant à un paysage fragmenté de données, de systèmes et de processus, The Sense avait besoin d'un système centralisé capable de fournir des prévisions précises, d'assurer une automatisation intelligente et de générer une rentabilité à long terme. IDeaS G3 RMS a été sélectionné pour sa capacité à répondre à ces exigences et à jouer un rôle stratégique dans la croissance commerciale du complexe.

Francesco Ficcanterri, directeur général de The Sense Experience Resort et responsable des revenus du groupe, a déclaré : « La mise en œuvre d'IDeaS G3 RMS a été un tournant pour nous. Ce système nous a permis de clarifier et de maîtriser notre stratégie de revenus, en remplaçant les approximations par une automatisation intelligente et des analyses prédictives. Nous avons constaté des améliorations mesurables en termes de précision des prévisions, d'efficacité de la distribution et de rentabilité globale, notamment en période de forte demande. Il a également libéré notre équipe des processus manuels, nous permettant de nous concentrer sur la planification stratégique et la collaboration entre les services. IDeaS n'a pas seulement optimisé nos prix, il a également amélioré notre façon de penser et de fonctionner en tant qu'entreprise. »

Au-delà des gains de revenus, la solution a catalysé un changement dans la façon dont le complexe aborde sa pile technologique plus large.

Aizhana Zhantuarov, directrice des ventes et du marketing, a ajouté : « L'adoption d'IDeaS nous a incités à évaluer la compatibilité de nos plateformes. Cela nous a permis d'améliorer notre façon d'adapter notre marketing à la demande et de planifier l'expérience client en nous basant sur des données en temps réel, et non sur des hypothèses. »

Ce changement d'approche permet à The Sense de gagner en agilité et de se concentrer sur les opportunités. En combinant ses stratégies commerciales et d'expérience client, étayées par une veille concurrentielle, le complexe peut anticiper les évolutions de la demande, réagir plus rapidement aux conditions changeantes et renforcer sa position dans le secteur concurrentiel de l'hôtellerie de luxe.

Michael McCartan, vice-président régional EMEA chez IDeaS, a déclaré : « The Sense Experience Resort incarne la nouvelle génération d'hôtellerie de luxe : intentionnelle, personnalisée et avant-gardiste. Fort d'une expérience avérée auprès de complexes hôteliers de luxe en Europe et au-delà, IDeaS offre aux opérateurs les outils et les connaissances nécessaires pour capitaliser sur les opportunités de marché et stimuler la croissance stratégique. Nous sommes fiers d'accompagner The Sense dans son évolution grâce à un système qui clarifie la complexité et permet une croissance axée sur les données et le client. Ce partenariat illustre les possibilités offertes par la rencontre entre vision stratégique et automatisation intelligente. »