Libérez le potentiel de votre expérience client avec Visual Matrix et le nouveau partenariat d'Aavgo

Visual Matrix, l'un des principaux fournisseurs de solutions technologiques avancées pour l'industrie hôtelière, est ravi d'annoncer que son logiciel de système de gestion de propriété (PMS) est désormais intégré à Aavgo et à ses incroyables produits hôteliers numérisés, y compris une solution complète de réception virtuelle, une plate-forme d'opérations du personnel , et application d'expérience client.

« Aavgo est le partenaire idéal pour nous car il offre plusieurs avantages importants à notre communauté hôtelière. Au-delà de l'efficacité opérationnelle, leurs produits améliorent la rentabilité d'un hôtel en leur faisant économiser des coûts de main-d'œuvre, en améliorant la satisfaction du personnel et en offrant une expérience de réception de plus en plus recherchée par les voyageurs », a déclaré Georgine Muntz. "C'est également formidable de travailler avec un fournisseur de technologie qui partage notre passion pour la collaboration et l'innovation."

Le nouveau partenariat avec Aavgo signifie que les hôteliers utilisant Visual Matrix PMS peuvent facilement ajouter la solution de réception virtuelle d'Aavgo à leur pile technologique. Il s'agit d'un kiosque autonome qui dispose d'un agent en direct à l'écran pour guider les clients à travers chaque procédure de réception.

Si la réception d'un hôtel est occupée ou en sous-effectif, les clients peuvent se rendre directement au kiosque pour tout ce dont ils ont besoin, y compris l'enregistrement et le départ, les réservations sans rendez-vous, le paiement par carte ou en espèces, l'obtention de leurs clés (RFID et mobile), l'extension leur séjour, les demandes et questions des clients, et plus encore. Le service d'Aavgo comprend également des agents pour répondre aux appels entrants dans un hôtel, effectuer des réservations par téléphone et effectuer des audits de nuit.

"En mettant en œuvre la solution de réception virtuelle d'Aavgo dans notre hôtel, nous avons non seulement rationalisé nos opérations et augmenté notre efficacité, mais nous avons également reçu des commentaires élogieux de clients qui apprécient l'attention personnalisée et l'expérience transparente qu'elle offre. Utiliser Aavgo, c'est comme avoir un concierge personnel pour chaque client de votre hôtel. C'est le moyen ultime d'améliorer leur expérience et de laisser une impression durable », a déclaré Hiten Suraj, président et chef de la direction de StayCal Hospitality.