Visual Matrix s'associe à Prestige Hotels & Resorts dans leur transition vers WorldHotels Collection, avec des améliorations technologiques continues

Visual Matrix, l'un des principaux fournisseurs de solutions technologiques avancées pour l'industrie hôtelière, a augmenté de plus de 80 % le nombre d'hôtels pris en charge par le cloud sur sa plate-forme en 2022 et a étendu l'adoption de sa suite de produits à l'échelle de l'industrie, y compris l'expansion de ses solutions à travers Portefeuille de Prestige Hotels & Resorts de 17 hôtels et centres de villégiature distinctifs en Colombie-Britannique. Prestige fait partie de la collection d'hôtels Best Western Premiere ; Visual Matrix est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion immobilière et le plus grand fournisseur de Best Western, avec plus de 1 600 établissements Best Western dans le monde sur la plateforme Visual Matrix.

De nombreuses propriétés de Prestige font partie de la WorldHotels Collection détenue par Best Western ; Visual Matrix est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion immobilière et le plus grand fournisseur de Best Western, avec plus de 1 600 établissements Best Western dans le monde sur la plateforme Visual Matrix.

"2022 a été une année de croissance sans précédent pour Visual Matrix, car nous avons à la fois élargi notre gamme de produits et augmenté considérablement le nombre d'hôtels sur notre plateforme cloud. Prestige Hotels & Resorts est un client précieux, et nous sommes ravis qu'ils aient étendu leur utilisation de notre plate-forme cloud pour piloter la gestion efficace et efficiente des opérations immobilières. Nous apprécions profondément leur partenariat », Georgine Muntz, PDG de Visual Matrix

Elle a conclu : « Nos solutions aident désormais les hôteliers de plus de 3 000 hôtels représentant plus de 300 000 chambres en Amérique du Nord, en Europe et en Asie et nous prévoyons une croissance accrue en 2023 alors que les hôteliers luttent contre les problèmes de main-d'œuvre et recherchent l'automatisation.

Toujours en 2022, Visual Matrix a lancé EmpowerU, un nouvel outil d'apprentissage conçu directement par l'entreprise, et a lancé des intégrations avec VenueLytics, entre autres. La société prend désormais en charge plus de 50 % de ses clients en utilisant des services entièrement basés sur le cloud. La société a également intégré sa plate-forme d'exploitation mobile (MOP) pour s'assurer que les utilisateurs de Visual Matrix peuvent facilement gérer les tâches d'entretien et de maintenance de n'importe où. Cette intégration a tiré parti du protocole HTNG Express PMS qui permettra aux hôteliers d'augmenter l'accès au MOP et à d'autres outils d'exploitation qui améliorent l'expérience client.

"Visual Matrix est un partenaire technologique réactif et adaptatif qui est capable de fournir un support individuel à chacune de nos propriétés car il répond aux besoins de notre organisation en pleine croissance. Ils comprennent le support requis par chacune de nos propriétés uniques et ils continuent de faire évoluer leurs offres pour proposer des solutions innovantes, notamment des outils d'assistance et d'engagement des clients, nous permettant de poursuivre notre croissance en tant que leader du marché. Nous sommes ravis de notre partenariat de longue date avec eux », Tanya Stroinig , Directeur des Opérations chez Prestige Hotels & Resorts

Visual Matrix est partenaire de Prestige Hotels depuis près de 20 ans et, en 2021, a élargi son partenariat pour inclure des services basés sur le cloud et la gestion des tarifs quotidiens, afin d'aider l'entreprise à relever les défis d'un environnement d'hébergement en évolution rapide.

Visual Matrix tire parti de son élan de 2022 pour étendre davantage sa suite de services en 2023, y compris une nouvelle interface utilisateur pour son système, des améliorations des SMS invités, et plus encore. Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de Visual Matrix, rendez-vous sur visualmatrix.com.

À propos des hôtels et complexes de prestige

Depuis ses débuts il y a plus de 25 ans, Prestige Hotels and Resorts est devenu une collection de 15 propriétés réparties à travers la Colombie-Britannique. Ils peuvent maintenant être trouvés dans les régions des Rocheuses de l'Okanagan et de Kootenay, et un rêve de construire une luxueuse propriété en bord de mer sur l'île de Vancouver était réalisé avec l'ouverture de leur propriété Sooke en 2011. Au cours des dernières années, trois propriétés ont été acquises dans le nord de la Colombie-Britannique, et l'entreprise est retournée à l'endroit où tout a commencé, Vernon, où elle a récemment acheté le Vernon Lodge et ont récemment terminé les rénovations.

Prestige demeure fièrement la meilleure chaîne familiale de centres de villégiature, d'hôtels et d'auberges de la Colombie-Britannique. Offrir des expériences client de qualité supérieure avec une touche personnelle continue d'être au premier plan de l'expérience Prestige, et le travail acharné et la gentillesse restent les piliers des valeurs de l'entreprise.