Whistle nommé meilleure plate-forme de messagerie client de 2018 dans les HotelTechAwards
12 février 2018 - Hotel Tech Report reconnaît Whistle comme la plate-forme de messagerie client la mieux notée de 2018 sur la base des données de milliers d'hôteliers dans plus de 40 pays à travers le monde. Plus de 100 produits de technologie hôtelière d'élite au monde se sont affrontés pour tenter de remporter ce titre prestigieux.
La plate-forme HotelTechAwards (par HotelTechReport.com) exploite les données réelles des clients pour déterminer les meilleurs produits qui aident les hôteliers à augmenter leurs résultats.
« Pour toute industrie, il est important d'être là où se trouvent les clients, à la fois pour les commerçants et les opérateurs. Ce n'est un secret pour personne que nos clients passent des heures chaque jour scotchés à leurs appareils mobiles. Des entreprises comme Whistle aident les hôtels à gérer la communication pour améliorer les scores de satisfaction et rationaliser les opérations », déclare Adam Hollander, co-fondateur d'Hotel Tech Report, qui avait auparavant travaillé sur la plateforme de messagerie client Checkmate, qui appartient désormais à TrustYou.
Whistle est sur le point de connaître une croissance soutenue en 2018. Les hôteliers ont reconnu le service client de classe mondiale de Whistle, où Whistle a dépassé de 11 % la moyenne de la catégorie.
« Le sifflet est plus qu'un simple outil de communication, c'est une nécessité pour aller de l'avant sur le marché. La technologie a fait évoluer notre mode de communication, passant d'une conversation formelle de quelques minutes à un début et une fin en quelques secondes. Whistle permet aux établissements d'en savoir plus sur leurs clients, afin de personnaliser leurs services aux clients », explique Taylor Barrett, responsable des réservations au Doubletree by Hilton à Flagstaff, en Arizona.
Pour lire la critique complète et plus, rendez-vous sur le profil de Whistle sur Hotel Tech Report
