White Rainbow étend son portefeuille d'hôtels boutique avec Mews
Le groupe hôtelier originaire des Adirondacks unifie sept établissements gérés à distance, avec un huitième en cours d’intégration cet automne, sur une seule plateforme
White Rainbow, un portefeuille d'hôtels boutique principalement dans les Adirondacks, a choisi Mews, le système d'exploitation pour l'hôtellerie, pour gérer la gestion immobilière, la gestion du revenu et le housekeeping dans sa collection en croissance. La démarche remplace un patchwork de systèmes individuels, par établissement, par une plateforme unique conçue pour gérer le portefeuille à mesure de son expansion.
White Rainbow a été créé en 2020, lorsque le fondateur Yuri Bouharevich a quitté la vie urbaine à Houston pour s'installer dans les Adirondacks, attiré par l'idée de bâtir une hospitalité autour d'une connexion plus profonde avec la nature. La société recherche des hôtels sous-utilisés dans des cadres extérieurs exceptionnels, en réimaginant chacun comme un établissement distinct sous une devise commune : rester remarquable. Ce qui a commencé comme un seul hôtel s'est développé en huit établissements dans les Adirondacks, le Montana et le Vermont.
Au fur et à mesure que le portefeuille s'est étoffé en une collection multi-états, White Rainbow s'est retrouvé à gérer chaque hôtel sur son propre système, sans véritable moyen de voir l'ensemble de l'activité. La société a transféré sept de ses huit établissements sur Mews, attirée par la facilité avec laquelle les systèmes partagent leurs données. Elle utilise désormais Mews PMS, Mews RMS et Flexkeeping, une société de Mews, pour le housekeeping. Avec une équipe répartie sur plusieurs établissements et équipes, White Rainbow avait besoin d'une technologie que son personnel, y compris des membres de longue date nouvellement formés à Mews, puisse maîtriser rapidement sans formation lourde.
Du côté client, White Rainbow connecte son système d'entrée sans clé via le Mews Marketplace, permettant aux clients de s'enregistrer selon leur propre planning. En coulisses, White Rainbow a développé ses propres rapports automatisés en s'appuyant sur les données de Mews, afin que son équipe puisse consulter les réservations, analyser l'occupation et élaborer des prévisions financières sans devoir fouiller dans des systèmes séparés.
"Chaque hôtel que nous prenons a sa propre histoire, et notre rôle est de la faire ressortir. Pour continuer à faire cela en grandissant, il faut que l'exploitation sous-jacente soit simple et cohérente. Mews nous permet de nous concentrer sur l'expérience client et sur ce qui rend chaque établissement unique," a déclaré Yuri Bouharevich, fondateur et PDG de White Rainbow.
"Chaque établissement fonctionne sur un seul système, donc intégrer un nouvel hôtel ou gérer le portefeuille est simple, et notre équipe peut le faire de n'importe où," a indiqué Ethan Thomas, responsable du développement chez White Rainbow.
"White Rainbow a créé quelque chose de distinctif : des hôtels boutique qui fonctionnent efficacement avec des équipes réduites, souvent entièrement à distance, sans perdre la touche personnelle attendue par les clients," a déclaré Michael Coscetta, président de Mews. "Alors qu'ils sont passés d'un seul hôtel à un portefeuille en expansion rapide dans les Adirondacks et au-delà, Mews leur offre un système d'exploitation unique pour gérer chaque établissement de manière cohérente, où qu'ils travaillent. C'est exactement le type d'exploitant indépendant que nous avons conçu Mews pour soutenir."
White Rainbow prévoit d'intégrer son nouvel établissement, le Grey Fox Inn à Stowe, Vermont, sur Mews d'ici la fin octobre, et continuera à s'étendre dans de nouveaux marchés à mesure de sa croissance au-delà de ses empreintes initiales dans les Adirondacks.
À propos de White Rainbow
White Rainbow est une collection d'hôtels boutique dans les Adirondacks et le Montana, fondée en 2020 par Yuri Bouharevich. La société réimagine des propriétés sous-utilisées dans des cadres extérieurs exceptionnels en séjours distinctifs et axés sur le design, guidée par sa devise d'aider les clients à "rester remarquable". White Rainbow exploite aujourd'hui huit hôtels et continue de faire croître son portefeuille.
En savoir plus : whiterainbow.com
Contact média : [email protected]
