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Fetch | Digital Guest & Team Engagement Hub
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Fetch | Digital Guest & Team Engagement Hub
Non classé dans Logiciel d'enquête auprès des clients
Le hub complet d'engagement des clients de votre hôtel. Tout ce dont vous avez besoin pour que chaque client passe un excellent séjour !
Pas encore recommandé par aucun hôtel
fetch a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que fetch?
Fondée en 2017 | Siège social à Toronto, Canada | 32 employés
Fetch | Digital Guest & Team Engagement Hub est une plateforme complète d'engagement hôtelier conçue pour améliorer considérablement l'expérience des clients et rationaliser les opérations du personnel. Adapté au secteur de l'hôtellerie, ce logiciel intègre de manière transparente des outils d'engagement des clients tels que les enquêtes et la messagerie bidirectionnelle avec des fonctionnalités d'opérations d'équipe robustes, notamment la gestion des cas, les alertes et les analyses. En consolidant ces fonctions essentielles dans un système unique et unifié, Fetch élimine le besoin de plusieurs outils disparates, garantissant une communication et une résolution de problèmes plus efficaces. Cette centralisation améliore non seulement la satisfaction des clients, mais permet également au personnel de dépasser systématiquement les attentes. Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à contacter [email protected]. www.heyfetch.com
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de fetch. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
fetch Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
fetch Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par fetch
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Fetch:
"Tout ce dont un hôtel a besoin pour s'assurer que ses clients passent un excellent séjour, et leur personnel est habilité à dépasser les attentes à chaque occasion. Au lieu d'avoir besoin de ruban adhésif 6 systèmes différents ensemble et de prier pour que tout fonctionne, nous mettons tout sous un même toit pour vous offrir un centre d'opérations centralisé. Un guichet unique pour l'engagement des invités numériques et les opérations d'équipe, avec les mêmes capacités incroyables pour chaque opportunité. Sondages x Messagerie bidirectionnelle x Gestion de cas x Alertes x AnalysesPour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à contacter LetsChat@GetFetch. ca ou 1-855-85 FETCH.www.GetFetch.ca"
FAQ
fetch n'a pas de captures d'écran disponibles
Alternatives à Fetch | Digital Guest & Team Engagement Hub
Vous n'êtes pas sûr que fetch soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Survey Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
fetch n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Générateur d'enquête
4/5 features
Canaux de livraison
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Q1 '26 Guest Survey Software Survey Insights
Is fetch a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 4
Mid-sized
96%
(245)
Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu est très bien noté grâce à son tableau de bord intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et sa gestion simplifiée des enquêtes, comme le révèlent les avis vérifiés d'HotelTechReport. Ces atouts permettent une analyse efficace des commentaires clients, essentielle à l'amélioration des performances.
#1
of 3
Enterprise
97%
(21)
Les très grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu se distingue par son interface intuitive, sa facilité d'intégration avec les agences de voyages en ligne et ses fonctionnalités de reporting complètes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces caractéristiques facilitent la gestion des commentaires et l'analyse pertinente des tendances.
#2
of 3
Large
93%
(33)
Les grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par son intégration fluide, son analyse basée sur l'IA et son interface conviviale. Ces atouts permettent une gestion efficace des commentaires clients, améliorant ainsi la qualité du service et facilitant la prise de décision fondée sur les données pour les grands hôtels.
Mid-sized
96%
(245)
#1
of 4
Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu est très bien noté grâce à son tableau de bord intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et sa gestion simplifiée des enquêtes, comme le révèlent les avis vérifiés d'HotelTechReport. Ces atouts permettent une analyse efficace des commentaires clients, essentielle à l'amélioration des performances.
Enterprise
97%
(21)
#1
of 3
Les très grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu se distingue par son interface intuitive, sa facilité d'intégration avec les agences de voyages en ligne et ses fonctionnalités de reporting complètes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces caractéristiques facilitent la gestion des commentaires et l'analyse pertinente des tendances.
Large
93%
(33)
#2
of 3
Les grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par son intégration fluide, son analyse basée sur l'IA et son interface conviviale. Ces atouts permettent une gestion efficace des commentaires clients, améliorant ainsi la qualité du service et facilitant la prise de décision fondée sur les données pour les grands hôtels.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 5
De marque
97%
(119)
Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport, se distingue par son interface intuitive, ses analyses pertinentes et son service client efficace. Ces atouts facilitent la gestion rapide des retours d'information, un élément essentiel au maintien des standards de service dans les hôtels de chaînes.
#1
of 4
Complexe
96%
(199)
Les hôtels de villégiature affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, est apprécié pour son interface conviviale, ses fonctionnalités de retour d'information en temps réel et ses rapports complets. Ces atouts permettent aux établissements d'améliorer la satisfaction de leurs clients de manière efficace.
#1
of 4
Autre
94%
(109)
D'autres hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et ses capacités d'intégration. Ces atouts facilitent la collecte efficace des commentaires et l'amélioration des services, deux éléments essentiels pour les hôtels.
De marque
97%
(119)
#1
of 5
Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport, se distingue par son interface intuitive, ses analyses pertinentes et son service client efficace. Ces atouts facilitent la gestion rapide des retours d'information, un élément essentiel au maintien des standards de service dans les hôtels de chaînes.
Complexe
96%
(199)
#1
of 4
Les hôtels de villégiature affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, est apprécié pour son interface conviviale, ses fonctionnalités de retour d'information en temps réel et ses rapports complets. Ces atouts permettent aux établissements d'améliorer la satisfaction de leurs clients de manière efficace.
Autre
94%
(109)
#1
of 4
D'autres hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et ses capacités d'intégration. Ces atouts facilitent la collecte efficace des commentaires et l'amélioration des services, deux éléments essentiels pour les hôtels.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 5
Europe
96%
(120)
Les hôtels européens affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté grâce à son intégration fluide des avis, son tableau de bord intuitif et ses informations exploitables. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son interface intuitive, ses analyses détaillées et ses fonctionnalités améliorées d'engagement client comme des atouts majeurs pour les hôtels européens.
#2
of 4
Amérique du Nord
97%
(45)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue par son interface conviviale, ses outils performants de gestion de la réputation et son assistance client réactive. Ces atouts sont particulièrement appréciés par les hôtels de Na pour l'amélioration de leurs processus de collecte des avis clients.
#1
of 2
Moyen-Orient
100%
(5)
Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu excelle dans la transformation des commentaires clients en informations exploitables et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, ses rapports complets et sa capacité à améliorer constamment la satisfaction client, des points essentiels pour Me Hotels.
Europe
96%
(120)
#1
of 5
Les hôtels européens affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté grâce à son intégration fluide des avis, son tableau de bord intuitif et ses informations exploitables. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son interface intuitive, ses analyses détaillées et ses fonctionnalités améliorées d'engagement client comme des atouts majeurs pour les hôtels européens.
Amérique du Nord
97%
(45)
#2
of 4
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue par son interface conviviale, ses outils performants de gestion de la réputation et son assistance client réactive. Ces atouts sont particulièrement appréciés par les hôtels de Na pour l'amélioration de leurs processus de collecte des avis clients.
Moyen-Orient
100%
(5)
#1
of 2
Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu excelle dans la transformation des commentaires clients en informations exploitables et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, ses rapports complets et sa capacité à améliorer constamment la satisfaction client, des points essentiels pour Me Hotels.
Rank
De campagne
Popular alternatives
#2
of 3
United States
98%
(33)
Les hôtels américains affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, notamment grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration efficace de l'IA pour la gestion des réponses et ses fonctionnalités complètes de suivi des données. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels américains pour une gestion efficace de leur réputation et l'amélioration de leurs opérations.
#1
of 2
United Kingdom
96%
(86)
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu intègre systématiquement des données précieuses provenant de sources multiples et propose des tableaux de bord intuitifs, permettant ainsi aux hôtels d'améliorer l'expérience client et de se comparer à la concurrence. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa convivialité et l'efficacité de ses rapports comme des atouts majeurs pour les hôtels du Royaume-Uni.
#1
of 2
Switzerland
96%
(5)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Ch affirment que le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu excelle grâce à son système intuitif, ses rapports détaillés et son efficacité opérationnelle. Ces atouts permettent une analyse fluide des retours et une prise de décision stratégique, éléments essentiels pour les utilisateurs de technologies hôtelières en Ch.
United States
98%
(33)
#2
of 3
Les hôtels américains affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, notamment grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration efficace de l'IA pour la gestion des réponses et ses fonctionnalités complètes de suivi des données. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels américains pour une gestion efficace de leur réputation et l'amélioration de leurs opérations.
United Kingdom
96%
(86)
#1
of 2
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu intègre systématiquement des données précieuses provenant de sources multiples et propose des tableaux de bord intuitifs, permettant ainsi aux hôtels d'améliorer l'expérience client et de se comparer à la concurrence. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa convivialité et l'efficacité de ses rapports comme des atouts majeurs pour les hôtels du Royaume-Uni.
Switzerland
96%
(5)
#1
of 2
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Ch affirment que le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu excelle grâce à son système intuitif, ses rapports détaillés et son efficacité opérationnelle. Ces atouts permettent une analyse fluide des retours et une prise de décision stratégique, éléments essentiels pour les utilisateurs de technologies hôtelières en Ch.
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Résumé des avis sur fetch
Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Fetch | Digital Guest & Team Engagement Hub est le produit #18 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'enquête auprès des clients (sur 25) et le #1081 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusfetch les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de fetch
Tarification disponible sur demande
fetch a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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Il semble que fetch ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Excellente équipe, excellent produit – nous obtenons de si bonnes données grâce à cette intégration… cela nous a été d’une grande aide pour enrichir le CRM dailypoint avec davantage de données clients, ce qui offre à nos clients communs d’énormes avantages
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Excellente équipe, excellent produit – nous obtenons de si bonnes données grâce à cette intégration… cela nous a été d’une grande aide pour enrichir le CRM dailypoint avec davantage de données clients, ce qui offre à nos clients communs d’énormes avantages
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Lorsque vous créez des intégrations, la réactivité entre les entreprises est vraiment importante. Chez Dailypoint, nous avons été vraiment impressionnés par le fonctionnement de Fetch et par leur dévouement pour rendre l'intégration parfaite
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Lorsque vous créez des intégrations, la réactivité entre les entreprises est vraiment importante. Chez Dailypoint, nous avons été vraiment impressionnés par le fonctionnement de Fetch et par leur dévouement pour rendre l'intégration parfaite
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Chez Dailypoint, nous avons trouvé l'équipe Fetch très compétente et réactive à chaque demande. Les données stockées dans Dailypoint à partir de Fetch créent une communication transparente pour le client de l'hôtel. Grâce à l'intégration, nous obtenons un engagement total avec le client par e-mail ou SMS
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Chez Dailypoint, nous avons trouvé l'équipe Fetch très compétente et réactive à chaque demande. Les données stockées dans Dailypoint à partir de Fetch créent une communication transparente pour le client de l'hôtel. Grâce à l'intégration, nous obtenons un engagement total avec le client par e-mail ou SMS
Recommandé par
Vasiliki (Vana) Filippidou
Integrations & Marketplace Product Manager
@
Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
Vasiliki (Vana) Filippidou
Integrations & Marketplace Product Manager
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Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Stayntouch
94% recommandée par 242 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
dailypoint™
89% recommandée par 154 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
|
|
Maestro PMS
88% recommandée par 48 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Non vérifié
fetch n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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