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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Revinate (Surveys)
4.6 (147 COMMENTAIRES)
Score HT
63 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Revinate (Surveys)
Classé 3 (sur 25) dans Logiciel d'enquête auprès des clients
Publiez des sondages pour une exposition maximale et un impact sur les réservations.
92% recommandé par 288 hôtels
Revinate est populaire en United States auprès de 44 hôteliers laissant une note moyenne de 94%.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Revinate pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Revinate pour sa solution complète qui augmente les revenus grâce à des campagnes d'e-mailing ciblées et des options de vente incitative, intègre de manière transparente les commentaires des clients et améliore la satisfaction client. L'outil simplifie l'agrégation des avis, fournit des analyses approfondies et segmente efficacement les données des clients pour créer des expériences personnalisées. Cependant, certains domaines peuvent être améliorés, notamment la flexibilité de conception des e-mails, l'intégration avec d'autres systèmes et la détection automatique des adresses e-mail non valides.
Les partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Revinate pour ses analyses de données sophistiquées, ses intégrations système transparentes et ses outils de marketing par e-mail innovants. Les experts soulignent sa capacité à consolider les données des clients provenant de plusieurs sources pour créer des profils riches, permettant un marketing très ciblé et des expériences clients personnalisées. Les points de retour critiques incluent la complexité occasionnelle de la configuration, la nécessité d'un support client plus approfondi et les coûts associés aux fonctionnalités étendues.
Bryan, Sal, Ricky and 25 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
10 | Très Petit (1-9 chambre)
32 | Petit (10-49 chambre)
60 | Taille moyenne (50-99 chambre)
169 | Grand (100-499 chambre)
33 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
137 | United States
18 | United Kingdom
17 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
6 | Netherlands
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
4 | Thailand
3 | Austria
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Poland
2 | India
2 | Maldives
2 | France
2 | Ecuador
2 | New Zealand
2 | Italy
2 | China
1 | Norway
1 | Chile
1 | Portugal
1 | Spain
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Colombia
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Turkey
1 | Vietnam
Taper
159 | Luxe
142 | Boutique
132 | Complexe
127 | De marque
109 | Chambres d'Hôtes & Auberge
98 | Centre-ville
73 | Aéroport/ conférence
72 | Service et budget limités
19 | Séjours prolongés et appartements avec services
13 | Auberge
13 | Locations de vacances et villas
11 | Casino
11 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
9 | Motel
Région
165 | Amérique du Nord
75 | Europe
29 | Asie Pacifique
14 | Océanie
6 | Moyen-Orient
5 | Amérique du Sud
1 | Afrique
Catégorie
194 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
149 | Gestion de la réputation
147 | Logiciel d'enquête auprès des clients
47 | Logiciel de vente incitative
35 | Logiciel de messagerie pour invités
14 | Logiciel de réservation hôtelière
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Revinate?
Fondée en 2009 | Siège social à San Francisco (United States) | 400 employés
Revinate (Surveys) est une plateforme de gestion des avis clients spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux hôteliers de recueillir des avis clients complets grâce à des enquêtes personnalisées et de gérer efficacement les avis en ligne provenant de plusieurs plateformes telles que Google, Booking.com et TripAdvisor, le tout en un seul endroit. Revinate Surveys permet aux hôtels d'améliorer la satisfaction client en capturant des informations détaillées sur les clients et en les transformant en données exploitables. Grâce à des analyses et une segmentation riches, les hôteliers peuvent créer des expériences hautement personnalisées et des campagnes marketing ciblées. De plus, elle permet aux hôtels d'améliorer considérablement leur réputation en ligne en augmentant le volume des avis et en gérant les notes. Grâce à une intégration transparente dans les systèmes existants, Revinate Surveys garantit que les commentaires des clients sont facilement accessibles pour une amélioration continue et une analyse comparative concurrentielle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Revinate. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Revinate Avis analysés : 146
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Revinate Recommandations d'experts analysées : 28
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Revinate
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Revinate:
"Améliorez les notes et les classements en ligne en augmentant le volume d'avis. Sollicitez des sondages auprès des clients et collectez des avis pour TripAdvisor ou Google afin d'avoir le plus d'impact possible sur les commentaires de vos clients. Les clients de Revinate Surveys qui publient leurs enquêtes sur TripAdvisor constatent une augmentation moyenne de 409 % du volume de nouveaux avis. Améliorez votre classement TripAdvisor de 15 % ou plus."
FAQ
Alternatives à Revinate (Surveys)
Vous n'êtes pas sûr que Revinate soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Survey Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Revinate n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Générateur d'enquête
4/5 features
Canaux de livraison
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Résumé des avis sur Revinate
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Revinate (Surveys) est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'enquête auprès des clients (sur 25) et le #776 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRevinate a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Revinate
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Comparer Revinate to Top Alternatives
Live survey solution to engage guests
Assurez-vous que la voix du client est entendue avec une communication opportune et pertinente.
Vous voulez savoir si Revinate est la meilleure solution pour votre hôtel?
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Notation Des Hôteliers
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Avis sur Revinate CRM (Expérience 2024-2025)
Director of Rooms de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Banff (Canada)
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il y a 6 mois
Notre groupe hôtelier utilise Revinate CRM depuis plusieurs années et a toujours apprécié sa base de données clients, l'automatisation des e-mails, les ventes additionnelles et les outils de reporting. Cependant, depuis la mise à niveau de la CDP en 2025, la fiabilité du système, la communication et les fonctionnalités essentielles ont cons...
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Revinate en tant que catalyseur pour améliorer les revenus des hôtels et le service client
Digital Marketing Officer de 500+ chambre Hôtel de marque dans Pasay (Philippines)
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Revinate Marketing a considérablement augmenté les revenus de réservation en ligne du Belmont Hotel Manila. Depuis le début de notre partenariat en 2020 jusqu'à aujourd'hui, l'hôtel a généré avec succès 18 712 253 Php grâce aux réservations facilitées par Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback fournit une agrégation simplifiée d'avis p...
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Digital Marketing Officer
Très grand hôtel
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Service fluide
VP Operations de 500+ chambre Hôtel boutique dans Santa Monica (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Très facile de faire affaire avec Revinate. Super équipe ici à Singapour qui apporte un grand soutien à notre groupe hôtelier
United States
United States
VP Operations
Très grand hôtel
10
c'est toujours formidable d'avoir toutes vos informations au même endroit. le rend très pratique.
Guests Relations manager de Chambre d'hôtes & Auberge dans Bridgetown (Caribbean)
Vérifié
il y a 2 ans
1. Toutes les informations sont au même endroit. 2. Répartition complète. 3. Informations précises. 4. L’accès aux avis extraits des différentes plateformes est impressionnant.
Caribbean
Caribbean
Guests Relations manager
9
Excellents produits de solutions logicielles de réservation et de marketing à service complet avec un solide support d'équipe de réservation hors site et un logiciel de formation.
de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sausalito (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Excellent produit de réservation intégré. Excellente base de connaissances et logiciel d'assistance. L'intégration de nouveaux agents de réservation est un jeu d'enfant et très explicite. Logiciel d'apprentissage en ligne et solution vidéo. Le reporting offre des solutions presque infinies pour divers points de données. Très bon outil CRM p...
United States
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Grand hôtel
10
Excellent outil pour le marketing segmenté
Commercial Manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Lattrop (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 ans
Depuis que nous utilisons Revinate, nous pouvons enfin voir le taux de conversion de nos campagnes mail. Le système affiche clairement les statistiques et vous pouvez facilement cibler des campagnes sur différents publics à l'aide de segments. Les e-mails automatisés avant l'arrivée nous font gagner beaucoup de temps, tout comme l'outil d'e...
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Commercial Manager
Hôtel de taille moyenne
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Outil fantastique avec d'excellentes options de segmentation !
Commercial Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans (Sweden)
Vérifié
il y a 2 ans
Revinate est un excellent outil pour capturer le client tout au long du voyage. À partir du moment où le client a réservé jusqu'à ce qu'il parte et souhaite, espérons-le, réserver à nouveau. Le meilleur, c’est toute la segmentation que vous pouvez effectuer pour atteindre les bons clients au bon moment.
Sweden
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Commercial Manager
Grand hôtel
10
Système CRM Revinate
Hotel Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Utrecht (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 ans
Revinate nous donne la possibilité d'examiner efficacement les informations de masse et de répondre rapidement aux clients. Cela nous permet également de contacter efficacement les clients pour leur fournir un service et/ou stimuler les ventes. La gestion de la réputation ainsi que les enquêtes internes aident notre équipe de direction hôte...
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Facile à utiliser et à suivre le retour sur investissement de la campagne,
Director of Sales & Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Antwerp (Belgium)
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il y a 3 ans
Concernant les enquêtes et commentaires des clients, nous avons simplifié le processus de collecte des avis en ligne provenant de diverses sources, en les consolidant dans un tableau de bord unifié qui reflète notre réputation globale. Ce tableau de bord permet à notre personnel d'identifier facilement les équipements et services préférés d...
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Révolutionner l'hospitalité
de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 3 ans
Interface intuitive : la conception conviviale améliore l'accessibilité pour les hôteliers. Analyses complètes : des informations solides sur les données permettent une prise de décision éclairée. Équipe d’assistance dédiée et ressources utiles.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Grand hôtel
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- ...
- 15
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Revinate excelle dans la fourniture d'informations complètes et exploitables sur les commentaires des clients, permettant aux entreprises de comprendre et d'améliorer l'expérience client. Leur plate-forme d'analyse intuitive traduit efficacement les avis et les sentiments des clients en données précieuses, permettant aux hôtels d'apporter des améliorations éclairées à leurs opérations et à leurs services. De plus, les outils robustes de gestion de la réputation de Revinate permettent aux hôtels d'interagir de manière proactive avec les clients, de cultiver une réputation en ligne positive et, à terme, de générer une augmentation des réservations.
Revinate CRM impressionne par son logiciel de pointe et convivial conçu sur une architecture basée sur le cloud. La modernité de leur système améliore la facilité d’utilisation et l’accessibilité. Bénéficiant d'une clientèle en croissance rapide composée de grands noms, Revinate CRM démontre son efficacité et sa fiabilité. De plus, l’expérience collaborative avec leur équipe est toujours agréable et productive, ajoutant une dimension précieuse à leur offre. Ils sont sans aucun doute le leader dans le domaine mondial du CRM hôtelier et pour de très bonnes raisons.
Revinate est une marque établie dans l'industrie qui offre une large gamme de services dans le cadre de sa plateforme de données client spécifique à l'hôtellerie. La solution s'appuie sur des données qui aident à répondre aux différents besoins d'un hôtel afin de communiquer efficacement avec ses clients grâce à des fonctionnalités telles que les outils de médias sociaux.
Revinate est une plate-forme CRM et d'engagement des clients bien établie et peut se vanter d'une plate-forme très riche en fonctionnalités permettant aux hôtels de gérer leurs informations de marketing et de profil client. Revinate a une excellente équipe qui soutient ses clients.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
Revinate se démarque de ses concurrents grâce à ses capacités sophistiquées d'analyse des sentiments, qui vont au-delà des commentaires superficiels pour découvrir les sentiments nuancés des clients. L'intégration transparente de la plateforme avec divers systèmes hôteliers la distingue, permettant une approche holistique de la gestion de l'expérience client. De plus, l'engagement de Revinate envers l'innovation est évident dans son développement continu de fonctionnalités de pointe qui s'adaptent à l'évolution des tendances de l'industrie, renforçant ainsi sa position de leader dans le paysage concurrentiel.
Revinate CRM s'est avéré être un pionnier dans le secteur hôtelier, démontrant une vitesse d'innovation impressionnante qui lui permet de garder une longueur d'avance. Leur engagement à rester à la pointe de la technologie se manifeste par l'amélioration continue de leur plateforme CRM, qui se traduit par une expérience transparente et efficace pour les utilisateurs. Leur approche ouverte et flexible de l'intégration et de la connectivité en fait un choix exceptionnel pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM qui s'intègre parfaitement à leur pile technologique existante. La plate-forme propose des API et des intégrations robustes, permettant une connexion facile avec d'autres systèmes clés tels que les logiciels de spa et de loisirs (TRYBE), les systèmes de gestion immobilière (PMS), les moteurs de réservation, etc.
Revinate et IDeaS ont mis en place un partenariat sain avec une intégration qui permet aux hôtels de reconnaître comment l'impact de la réputation affecte en fin de compte les prévisions, la demande et les prix, ce qui est un élément clé pour générer des revenus et une rentabilité optimaux.
Le souci du détail et l'expertise de l'équipe de Revinate sont essentiels au succès de leurs clients. Ils ont des normes élevées d'intégration et de gestion des données qui garantissent que leurs clients disposent de données de qualité avec lesquelles travailler.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Je recommanderais à un hôtelier qui envisage de Revinate de tirer parti de ses puissantes analyses pour obtenir des informations approfondies sur les commentaires et les préférences des clients. Utilisez les outils d'engagement proactifs de la plateforme pour répondre rapidement aux avis, démontrant ainsi votre engagement envers la satisfaction des clients. De plus, explorez les capacités d'intégration de Revinate avec les systèmes hôteliers existants pour rationaliser les opérations et maximiser l'impact des décisions basées sur les données sur l'expérience globale des clients.
Lorsque vous envisagez un CRM pour vos opérations hôtelières, il est important de sélectionner une solution qui s'intègre facilement à votre logiciel d'entreprise essentiel. Il ne s'agit pas seulement de la quantité de logiciels avec lesquels le CRM peut s'intégrer, mais également de la profondeur et de l'efficacité de ces intégrations avec chacun de vos outils critiques. Revinate CRM démontre une compréhension claire de ces deux exigences et les présente sous la forme d'une solution cloud moderne et conviviale. Leur équipe constitue le complément parfait à cette offre exceptionnelle.
Mon conseil serait d'examiner tous les produits disponibles pour s'assurer qu'ils répondent à vos besoins d'aujourd'hui et, plus important encore, qu'ils évoluent pour gérer la croissance de demain. Comprenez quelles caractéristiques et fonctions seraient les plus importantes pour vous.
Revinate est une plateforme complète. Je conseillerais à toute personne mettant en œuvre Revinate de donner au processus le temps qu'il mérite, d'utiliser l'expertise de son équipe pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de la plate-forme et que votre équipe est engagée dans la solution.
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Sales Partner Manager - Marketplace
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VP Partnerships
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CMO
@
RoomPriceGenie
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
Laureline Klijnsma
Sales Manager EMEA & UK
@
Stayntouch
Nicolas Chavanes
Director Technical Partner Success
@
Mews
William Cotter
CEO
@
Net Affinity
Sarah Thomas
Software Training Manager
@
Hoist group
Tamara Markotic
Head of app partnerships
@
apaleo
Stephen Collins
Head of Customer Success
@
Avvio
Paula Carreirão
Content Marketing
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Asksuite
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
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WebRezPro Property Management System
Christopher McKenzie
Director of Sales, North America
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protel
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CEO
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The Madison Melle Agency & Tech Theory Group
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Director Partnership
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protel Hotelsoftware GmbH
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Sr. Manager, Global Alliances
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Managing Director
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Fairmas
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Program Lead
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CEO
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Marketing Manager EMEA
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Integration Manager
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Intégrations de Revinate
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% recommandée par 2748 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Revinate.
Canary Technologies
96% recommandée par 2571 hôtels |
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Cloudbeds
91% recommandée par 1839 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+2 more |
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Actabl
92% recommandée par 1786 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
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93% recommandée par 1506 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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96% recommandée par 1401 hôtels |
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93% recommandée par 777 hôtels |
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92% recommandée par 615 hôtels |
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92% recommandée par 594 hôtels |
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Revinate a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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