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Helix by micrometrics
4.7 (2 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Helix by micrometrics
Non classé dans Logiciel d'enquête auprès des clients
Helix by MicroMetrics est un outil de commentaires des clients qui s'intègre de manière transparente au parcours des clients pour améliorer la rétention et la satisfaction grâce à des commentaires en temps réel.
95% recommandé par 2 hôtels
Plus de 50 % des avis sur MicroMetrics’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que MicroMetrics?
Fondée en 2013 | Siège social à Ottawa, Canada | 30 employés
Helix de Micrometrics est une plateforme d'engagement client et de récupération de service conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. 1. **Avis récapitulatifs IA** : Helix exploite l'IA pour résumer automatiquement les avis des clients, en mettant en évidence les points de retour et les sentiments clés. Cela permet au personnel de l'hôtel de comprendre rapidement les expériences des clients et d'identifier les domaines à améliorer sans avoir à parcourir des avis détaillés. 2. **Recommandations récapitulatives IA** : La plateforme fournit des recommandations exploitables basées sur des avis analysés par l'IA, suggérant des actions spécifiques qui peuvent améliorer la satisfaction des clients et la qualité du service. 3. Helix est une solution flexible qui facilite la récupération de service pendant le séjour personnalisée, intentionnelle et opportune, permettant aux hôtels d'améliorer les interactions avec les clients. Elle aide les hôteliers à améliorer leur réputation en ligne, à obtenir une satisfaction client élevée et, en fin de compte, à améliorer leurs résultats. Son système personnalisable et facilement déployable s'intègre parfaitement aux opérations existantes.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de MicroMetrics. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
MicroMetrics Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
MicroMetrics Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par MicroMetrics
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par MicroMetrics:
"Solution flexible qui facilite la récupération du service personnel, prévu et rapide pendant le séjour - permettant aux hôteliers centrés sur le client d'atteindre un marché à forte répétition. La plate-forme d'engagement personnalisable et facilement déployable d'Helix a permis aux plus grandes marques hôtelières du monde de générer une réputation en ligne positive, d'offrir des services de grande satisfaction aux clients et d'améliorer leurs résultats."
FAQ
Alternatives à Helix by micrometrics
Vous n'êtes pas sûr que MicroMetrics soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Survey Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
MicroMetrics n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Générateur d'enquête
4/5 features
Canaux de livraison
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Q1 '26 Guest Survey Software Survey Insights
Is MicroMetrics a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 4
Mid-sized
96%
(245)
Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu est très bien noté grâce à son tableau de bord intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et sa gestion simplifiée des enquêtes, comme le révèlent les avis vérifiés d'HotelTechReport. Ces atouts permettent une analyse efficace des commentaires clients, essentielle à l'amélioration des performances.
#1
of 3
Enterprise
97%
(21)
Les très grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu se distingue par son interface intuitive, sa facilité d'intégration avec les agences de voyages en ligne et ses fonctionnalités de reporting complètes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces caractéristiques facilitent la gestion des commentaires et l'analyse pertinente des tendances.
#2
of 3
Large
93%
(33)
Les grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par son intégration fluide, son analyse basée sur l'IA et son interface conviviale. Ces atouts permettent une gestion efficace des commentaires clients, améliorant ainsi la qualité du service et facilitant la prise de décision fondée sur les données pour les grands hôtels.
Mid-sized
96%
(245)
#1
of 4
Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu est très bien noté grâce à son tableau de bord intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et sa gestion simplifiée des enquêtes, comme le révèlent les avis vérifiés d'HotelTechReport. Ces atouts permettent une analyse efficace des commentaires clients, essentielle à l'amélioration des performances.
Enterprise
97%
(21)
#1
of 3
Les très grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu se distingue par son interface intuitive, sa facilité d'intégration avec les agences de voyages en ligne et ses fonctionnalités de reporting complètes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces caractéristiques facilitent la gestion des commentaires et l'analyse pertinente des tendances.
Large
93%
(33)
#2
of 3
Les grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par son intégration fluide, son analyse basée sur l'IA et son interface conviviale. Ces atouts permettent une gestion efficace des commentaires clients, améliorant ainsi la qualité du service et facilitant la prise de décision fondée sur les données pour les grands hôtels.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 5
De marque
97%
(119)
Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport, se distingue par son interface intuitive, ses analyses pertinentes et son service client efficace. Ces atouts facilitent la gestion rapide des retours d'information, un élément essentiel au maintien des standards de service dans les hôtels de chaînes.
#1
of 4
Complexe
96%
(199)
Les hôtels de villégiature affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, est apprécié pour son interface conviviale, ses fonctionnalités de retour d'information en temps réel et ses rapports complets. Ces atouts permettent aux établissements d'améliorer la satisfaction de leurs clients de manière efficace.
#1
of 4
Autre
94%
(109)
D'autres hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et ses capacités d'intégration. Ces atouts facilitent la collecte efficace des commentaires et l'amélioration des services, deux éléments essentiels pour les hôtels.
De marque
97%
(119)
#1
of 5
Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport, se distingue par son interface intuitive, ses analyses pertinentes et son service client efficace. Ces atouts facilitent la gestion rapide des retours d'information, un élément essentiel au maintien des standards de service dans les hôtels de chaînes.
Complexe
96%
(199)
#1
of 4
Les hôtels de villégiature affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, est apprécié pour son interface conviviale, ses fonctionnalités de retour d'information en temps réel et ses rapports complets. Ces atouts permettent aux établissements d'améliorer la satisfaction de leurs clients de manière efficace.
Autre
94%
(109)
#1
of 4
D'autres hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et ses capacités d'intégration. Ces atouts facilitent la collecte efficace des commentaires et l'amélioration des services, deux éléments essentiels pour les hôtels.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 5
Europe
96%
(120)
Les hôtels européens affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté grâce à son intégration fluide des avis, son tableau de bord intuitif et ses informations exploitables. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son interface intuitive, ses analyses détaillées et ses fonctionnalités améliorées d'engagement client comme des atouts majeurs pour les hôtels européens.
#2
of 4
Amérique du Nord
97%
(45)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue par son interface conviviale, ses outils performants de gestion de la réputation et son assistance client réactive. Ces atouts sont particulièrement appréciés par les hôtels de Na pour l'amélioration de leurs processus de collecte des avis clients.
#1
of 2
Moyen-Orient
100%
(5)
Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu excelle dans la transformation des commentaires clients en informations exploitables et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, ses rapports complets et sa capacité à améliorer constamment la satisfaction client, des points essentiels pour Me Hotels.
Europe
96%
(120)
#1
of 5
Les hôtels européens affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté grâce à son intégration fluide des avis, son tableau de bord intuitif et ses informations exploitables. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son interface intuitive, ses analyses détaillées et ses fonctionnalités améliorées d'engagement client comme des atouts majeurs pour les hôtels européens.
Amérique du Nord
97%
(45)
#2
of 4
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue par son interface conviviale, ses outils performants de gestion de la réputation et son assistance client réactive. Ces atouts sont particulièrement appréciés par les hôtels de Na pour l'amélioration de leurs processus de collecte des avis clients.
Moyen-Orient
100%
(5)
#1
of 2
Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu excelle dans la transformation des commentaires clients en informations exploitables et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, ses rapports complets et sa capacité à améliorer constamment la satisfaction client, des points essentiels pour Me Hotels.
Rank
De campagne
Popular alternatives
#2
of 3
United States
98%
(33)
Les hôtels américains affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, notamment grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration efficace de l'IA pour la gestion des réponses et ses fonctionnalités complètes de suivi des données. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels américains pour une gestion efficace de leur réputation et l'amélioration de leurs opérations.
#1
of 2
United Kingdom
96%
(86)
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu intègre systématiquement des données précieuses provenant de sources multiples et propose des tableaux de bord intuitifs, permettant ainsi aux hôtels d'améliorer l'expérience client et de se comparer à la concurrence. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa convivialité et l'efficacité de ses rapports comme des atouts majeurs pour les hôtels du Royaume-Uni.
#1
of 2
Switzerland
96%
(5)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Ch affirment que le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu excelle grâce à son système intuitif, ses rapports détaillés et son efficacité opérationnelle. Ces atouts permettent une analyse fluide des retours et une prise de décision stratégique, éléments essentiels pour les utilisateurs de technologies hôtelières en Ch.
United States
98%
(33)
#2
of 3
Les hôtels américains affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, notamment grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration efficace de l'IA pour la gestion des réponses et ses fonctionnalités complètes de suivi des données. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels américains pour une gestion efficace de leur réputation et l'amélioration de leurs opérations.
United Kingdom
96%
(86)
#1
of 2
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu intègre systématiquement des données précieuses provenant de sources multiples et propose des tableaux de bord intuitifs, permettant ainsi aux hôtels d'améliorer l'expérience client et de se comparer à la concurrence. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa convivialité et l'efficacité de ses rapports comme des atouts majeurs pour les hôtels du Royaume-Uni.
Switzerland
96%
(5)
#1
of 2
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Ch affirment que le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu excelle grâce à son système intuitif, ses rapports détaillés et son efficacité opérationnelle. Ces atouts permettent une analyse fluide des retours et une prise de décision stratégique, éléments essentiels pour les utilisateurs de technologies hôtelières en Ch.
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Résumé des avis sur MicroMetrics
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.8/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Helix by micrometrics est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'enquête auprès des clients (sur 25) et le #529 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusMicroMetrics les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de MicroMetrics
Tarification disponible sur demande
MicroMetrics a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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9
Engagement des clients exceptionnel. Nous avons modifié le niveau de notation afin de pouvoir augmenter le nombre de réponses de 7 à 8.
General Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans ホノルル (United States)
Vérifié
il y a 9 ans
Facile à utiliser pour les clients ainsi que pour nos employés. Augmentation de l'engagement de nos clients et des commentaires de nos clients.
United States
United States
General Manager
Très grand hôtel
10
Outil de récupération d'invité simple, réactif et le plus rapide que j'ai vu.
Regional Vice President & General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Truckee (United States)
Vérifié
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Pratiquement aucune formation requise. Les invités et les employés utilisent avec facilité. Une fois que nous avons mis en ligne, nous commençons à voir les avantages immédiatement. Augmenter les avis et les interactions avec les clients, ce qui nous a permis de résoudre les problèmes en temps réel.
United States
United States
Regional Vice President & General Manager
Hôtel de taille moyenne
- 1
Il semble que MicroMetrics ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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MicroMetrics n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de MicroMetrics
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MicroMetrics.
Actabl
92% recommandée par 1786 hôtels |
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 242 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MicroMetrics.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
|
Support
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MicroMetrics n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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il y a 0 seconde
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