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Helix by micrometrics
4.7 (2 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Helix by micrometrics
Non classé dans Logiciel d'enquête auprès des clients
Helix by MicroMetrics est un outil de commentaires des clients qui s'intègre de manière transparente au parcours des clients pour améliorer la rétention et la satisfaction grâce à des commentaires en temps réel.
95% recommandé par 2 hôtels
Plus de 50 % des avis sur MicroMetrics’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que MicroMetrics?
Fondée en 2013 | Siège social à Ottawa, Canada | 30 employés
Helix de Micrometrics est une plateforme d'engagement client et de récupération de service conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. 1. **Avis récapitulatifs IA** : Helix exploite l'IA pour résumer automatiquement les avis des clients, en mettant en évidence les points de retour et les sentiments clés. Cela permet au personnel de l'hôtel de comprendre rapidement les expériences des clients et d'identifier les domaines à améliorer sans avoir à parcourir des avis détaillés. 2. **Recommandations récapitulatives IA** : La plateforme fournit des recommandations exploitables basées sur des avis analysés par l'IA, suggérant des actions spécifiques qui peuvent améliorer la satisfaction des clients et la qualité du service. 3. Helix est une solution flexible qui facilite la récupération de service pendant le séjour personnalisée, intentionnelle et opportune, permettant aux hôtels d'améliorer les interactions avec les clients. Elle aide les hôteliers à améliorer leur réputation en ligne, à obtenir une satisfaction client élevée et, en fin de compte, à améliorer leurs résultats. Son système personnalisable et facilement déployable s'intègre parfaitement aux opérations existantes.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de MicroMetrics. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
MicroMetrics Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
MicroMetrics Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par MicroMetrics
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par MicroMetrics:
"Solution flexible qui facilite la récupération du service personnel, prévu et rapide pendant le séjour - permettant aux hôteliers centrés sur le client d'atteindre un marché à forte répétition. La plate-forme d'engagement personnalisable et facilement déployable d'Helix a permis aux plus grandes marques hôtelières du monde de générer une réputation en ligne positive, d'offrir des services de grande satisfaction aux clients et d'améliorer leurs résultats."
FAQ
Alternatives à Helix by micrometrics
Vous n'êtes pas sûr que MicroMetrics soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Survey Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Caractéristiques
Générateur d'enquête
4/5 features
Canaux de livraison
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Q2 '26 Guest Survey Software Survey Insights
Is MicroMetrics a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 4
Mid-sized
96%
(243)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant ses enquêtes sur mesure et la comparaison avec la concurrence pour repérer ce que les clients louent et où ils sont à la traîne.<\/p>
#1
of 3
Enterprise
98%
(20)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant l'analyse des sentiments et le suivi des mots-clés qui mettent en lumière des thèmes récurrents tels que la propreté et la convivialité du personnel. Les hôteliers affirment que cela aide à repérer les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.<\/p>
#1
of 3
Large
93%
(35)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant le tableau de bord qui regroupe les avis, les enquêtes et les réponses des clients en un seul endroit pour la gestion de la réputation du groupe. Un critique l'appelle un « centre de consolidation des retours d'expérience des clients à guichet unique. »
Mid-sized
96%
(243)
#1
of 4
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant ses enquêtes sur mesure et la comparaison avec la concurrence pour repérer ce que les clients louent et où ils sont à la traîne.<\/p>
Enterprise
98%
(20)
#1
of 3
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant l'analyse des sentiments et le suivi des mots-clés qui mettent en lumière des thèmes récurrents tels que la propreté et la convivialité du personnel. Les hôteliers affirment que cela aide à repérer les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.<\/p>
Large
93%
(35)
#1
of 3
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant le tableau de bord qui regroupe les avis, les enquêtes et les réponses des clients en un seul endroit pour la gestion de la réputation du groupe. Un critique l'appelle un « centre de consolidation des retours d'expérience des clients à guichet unique. »
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 5
De marque
97%
(119)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, car les hôteliers apprécient l'enquête avant l'arrivée et les questionnaires pour les clients qui leur permettent de préparer des demandes avant l'arrivée et de cibler ce qu'il faut réparer.<\/p>
#1
of 4
Complexe
96%
(199)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers de stations balnéaires soulignant les retours en temps réel qui signalent les problèmes suffisamment rapidement pour les résoudre avant le départ.<\/p>
#1
of 4
Autre
94%
(109)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi d'autres propriétés sur HotelTechReport, les évaluateurs soulignant des rapports détaillés, des tableaux de bord et des comparaisons avec les concurrents qui aident à repérer les points faibles et à suivre les performances.<\/p>
De marque
97%
(119)
#1
of 5
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, car les hôteliers apprécient l'enquête avant l'arrivée et les questionnaires pour les clients qui leur permettent de préparer des demandes avant l'arrivée et de cibler ce qu'il faut réparer.<\/p>
Complexe
96%
(199)
#1
of 4
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers de stations balnéaires soulignant les retours en temps réel qui signalent les problèmes suffisamment rapidement pour les résoudre avant le départ.<\/p>
Autre
94%
(109)
#1
of 4
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients parmi d'autres propriétés sur HotelTechReport, les évaluateurs soulignant des rapports détaillés, des tableaux de bord et des comparaisons avec les concurrents qui aident à repérer les points faibles et à suivre les performances.<\/p>
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 5
Europe
96%
(120)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients en Europe selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant les rapports détaillés et le suivi des concurrents qui montrent où une propriété est en difficulté et ce qu'il faut réparer en premier.<\/p>
#2
of 4
Amérique du Nord
97%
(45)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car il regroupe les retours des clients en un seul endroit et utilise l'analyse IA pour repérer les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Les hôteliers apprécient également les questions d'enquête personnalisées et la vue d'ensemble de la concurrence en un coup d'œil.<\/p>
Europe
96%
(120)
#1
of 5
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients en Europe selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant les rapports détaillés et le suivi des concurrents qui montrent où une propriété est en difficulté et ce qu'il faut réparer en premier.<\/p>
Amérique du Nord
97%
(45)
#2
of 4
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de logiciel d'enquête auprès des clients en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car il regroupe les retours des clients en un seul endroit et utilise l'analyse IA pour repérer les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Les hôteliers apprécient également les questions d'enquête personnalisées et la vue d'ensemble de la concurrence en un coup d'œil.<\/p>
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Résumé des avis sur MicroMetrics
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.8/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Helix by micrometrics est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'enquête auprès des clients (sur 25) et le #558 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusMicroMetrics les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de MicroMetrics
Tarification disponible sur demande
MicroMetrics a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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General Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans ホノルル (United States)
Vérifié
il y a 9 ans
Facile à utiliser pour les clients ainsi que pour nos employés. Augmentation de l'engagement de nos clients et des commentaires de nos clients.
United States
United States
General Manager
Très grand hôtel
10
Outil de récupération d'invité simple, réactif et le plus rapide que j'ai vu.
Regional Vice President & General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Truckee (United States)
Vérifié
il y a 9 ans
Pratiquement aucune formation requise. Les invités et les employés utilisent avec facilité. Une fois que nous avons mis en ligne, nous commençons à voir les avantages immédiatement. Augmenter les avis et les interactions avec les clients, ce qui nous a permis de résoudre les problèmes en temps réel.
United States
United States
Regional Vice President & General Manager
Hôtel de taille moyenne
- 1
Il semble que MicroMetrics ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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MicroMetrics n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de MicroMetrics
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MicroMetrics.
Actabl
92% recommandée par 1786 hôtels |
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 243 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MicroMetrics.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
|
Support
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MicroMetrics n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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2026
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Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Vérifié
il y a 0 seconde
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4.7
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1,508 avis
