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Helix by micrometrics
4.7 (2 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Helix by micrometrics
Non classé dans Enquêtes et commentaires des clients
Helix by MicroMetrics est un outil de commentaires des clients qui s'intègre de manière transparente au parcours des clients pour améliorer la rétention et la satisfaction grâce à des commentaires en temps réel.
95% recommandé par 2 hôtels
Plus de 50 % des avis sur MicroMetrics’s proviennent de United States of America.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de MicroMetrics pour produire le résumé ci-dessous.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que MicroMetrics?
Fondée en 2013 | Siège social à Ottawa, Canada | 30 employés
Helix de Micrometrics est une plateforme d'engagement client et de récupération de service conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. 1. **Avis récapitulatifs IA** : Helix exploite l'IA pour résumer automatiquement les avis des clients, en mettant en évidence les points de retour et les sentiments clés. Cela permet au personnel de l'hôtel de comprendre rapidement les expériences des clients et d'identifier les domaines à améliorer sans avoir à parcourir des avis détaillés. 2. **Recommandations récapitulatives IA** : La plateforme fournit des recommandations exploitables basées sur des avis analysés par l'IA, suggérant des actions spécifiques qui peuvent améliorer la satisfaction des clients et la qualité du service. 3. Helix est une solution flexible qui facilite la récupération de service pendant le séjour personnalisée, intentionnelle et opportune, permettant aux hôtels d'améliorer les interactions avec les clients. Elle aide les hôteliers à améliorer leur réputation en ligne, à obtenir une satisfaction client élevée et, en fin de compte, à améliorer leurs résultats. Son système personnalisable et facilement déployable s'intègre parfaitement aux opérations existantes.
Fonctionnalités
MicroMetrics n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Générateur d'enquête
4/5 features
Canaux de livraison
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Résumé des avis sur MicroMetrics
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.8/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Helix by micrometrics est le produit #23 le plus tendance dans la catégorie Enquêtes et commentaires des clients (sur 25) et le #1355 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusMicroMetrics les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de MicroMetrics
Tarification disponible sur demande
MicroMetrics a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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9
Engagement des clients exceptionnel. Nous avons modifié le niveau de notation afin de pouvoir augmenter le nombre de réponses de 7 à 8.
General Manager de Service limité & Hôtel économique dans Honolulu (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Facile à utiliser pour les clients ainsi que pour nos employés. Augmentation de l'engagement de nos clients et des commentaires de nos clients.
United States of America
United States of America
General Manager
10
Outil de récupération d'invité simple, réactif et le plus rapide que j'ai vu.
Regional Vice President & General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Truckee (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Pratiquement aucune formation requise. Les invités et les employés utilisent avec facilité. Une fois que nous avons mis en ligne, nous commençons à voir les avantages immédiatement. Augmenter les avis et les interactions avec les clients, ce qui nous a permis de résoudre les problèmes en temps réel.
United States of America
United States of America
Regional Vice President & General Manager
Hôtel moyen
- 1
Il semble que MicroMetrics ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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MicroMetrics n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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Stayntouch
94% recommandée par 198 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MicroMetrics.
Amadeus
83% recommandée par 154 hôtels |
|
Support
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MicroMetrics n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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