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Review of NAVIS

6
Navis est un produit bien équilibré avec une expérience client déroutante.
Regional Marketing Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in New Orleans (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
navis est un outil CRM relativement complet, avec une plate-forme conviviale. Une fois que vous maîtrisez la plate-forme, il est facile d'effectuer des envois d'e-mails en interne et de gérer votre système CRM.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les demandes de service client peuvent être frustrantes car elles sont envoyées à une adresse e-mail générique avec ticket qui peut parfois être négligée. J'ai eu des incidents où une demande a été complètement ignorée/a manqué la date limite.
3.0
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
2.5/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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