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Review of Gastfreund

10
Nous sommes très satisfaits
Geschäftsführer / Inhaber from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Ardez (Switzerland)
Vérifié
il y a 10 jours
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Un outil indispensable pour les hôtes modernes et un véritable atout pour nos clients ! En tant qu'hôtelier, je recherche constamment des solutions pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, tout en allégeant la charge de travail de notre équipe. Avec l'application « Guestfriend », nous avons trouvé le partenaire idéal. Ses principaux avantages, du point de vue d'un hôtelier : une charge de travail réduite à la réception : l'application répond en temps réel aux questions les plus fréquentes (codes Wi-Fi, horaires de départ, règlement intérieur, etc.). Notre équipe dispose ainsi de plus de temps pour un service personnalisé sur place. Une solution durable et toujours à jour : les modifications de menus, d'horaires d'ouverture ou de suggestions d'excursions sont mises à jour instantanément. Nous économisons ainsi une quantité importante de papier et les coûts liés aux guides clients imprimés. Un accueil client optimal : nos clients apprécient d'avoir toutes les informations à portée de main sur leurs smartphones ou tablettes. La mise en place a été simple et l'assistance est toujours professionnelle et efficace. Un investissement d'avenir que je recommande sans hésiter à tous mes collègues du secteur hôtelier !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour nous, l'application Gastfreund et le journal de l'hôtel forment une combinaison idéale. Ils s'intègrent parfaitement à notre activité, c'est pourquoi nous ne changerions rien pour le moment : c'est tout simplement une association parfaite à tous les niveaux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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