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Review of Actabl

10
Ce système est facile à utiliser et me permet de rester en contact avec les clients qui prévoient de séjourner dans notre établissement et ceux qui sont déjà arrivés.
Front desk agent from 500+ chambre Branded Hotels in Houston (United States)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Veille stratégique
Logiciel de maintenance hôtelière
Logiciel d'engagement des employés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Je suis donc reconnaissante que l'onglet SMS affiche les numéros de chambre attribués aux clients. Cela me permet de m'assurer que les demandes parviennent bien à la bonne chambre. J'apprécie de pouvoir garantir que les clients reçoivent les équipements auxquels ils ont droit le jour de leur arrivée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'amélioration que je souhaiterais voir concerne la fermeture groupée des conversations SMS des clients. De nombreuses conversations SMS d'anciens clients, datant de leur séjour de l'année dernière, restent affichées et, à chaque fermeture, les plus anciennes réapparaissent. Pouvoir fermer ces conversations en une seule action serait donc très utile.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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