Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Stayntouch

10
Facile à utiliser et à prendre en main, mais les modifications de date sont maladroites
Director of Rooms from 200 to 499 chambre Luxury Hotels in Whitefield (United States)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie la facilité d'utilisation. Mon équipe a très vite pris en main le système, la formation est simple. Le planning est facile à utiliser, la gestion des tarifs ne pourrait pas être plus simple, j'aime aussi la configuration des actions et des options supplémentaires. La facturation est claire et facile à lire. L'interface est agréable, j'aime qu'il calcule le nombre de séjours précédents d'un client. Les profils sont faciles d'accès et d'utilisation. Je l'adore aussi pour le housekeeping, c'est mieux pour la communication entre la réception et le housekeeping.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je déteste le processus d'ajustement des dates de séjour. C'est beaucoup trop lourd et compliqué. Les tarifs pour les nouvelles dates devraient s'afficher avant la validation du changement, souvent les clients veulent comparer les tarifs et ce n'est pas possible avant de les verrouiller pour les nouvelles dates. Quand je consulte quelque chose dans le planning, si on clique en dehors d'une réservation, tout se réinitialise et il faut recommencer la recherche en saisissant à nouveau les critères. Je n'aime pas ça. J'aimerais que la messagerie client permette de contacter les clients et d'initier une conversation par SMS. J'aimerais aussi que nous puissions appliquer une remise ou un incitatif flottant sur les forfaits plutôt que de devoir fournir un crédit journalier.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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