Review of SiteMinder

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La gestion centralisée des tarifs fait gagner du temps — mais l'installation nécessite des instructions plus claires
Revenue Manager from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Tashkent (Uzbekistan)
Vérifié
il y a 3 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le principal avantage pour moi est de gérer les tarifs et la disponibilité sur nos canaux de réservation en un seul endroit. Nous travaillons avec plusieurs hôtels, donc mettre à jour chaque canal séparément prendrait beaucoup de temps. Les mises à jour automatiques facilitent grandement la gestion quotidienne des revenus, et pouvoir vérifier si une réservation a bien été enregistrée dans le PMS est très utile pour notre équipe opérationnelle. Cela prend également en charge la connexion au GDS. C’est très important en Ouzbékistan.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J’aimerais des explications plus claires sur les problèmes de connexion et de correspondance. Parfois, un message d’erreur indique qu’il y a un problème, mais il faut creuser davantage pour comprendre la cause et les actions à entreprendre. Indiquer précisément ce que chaque canal supporte, avec des étapes pratiques pour résoudre un problème, serait particulièrement utile lors de la configuration des connexions ou du passage à un nouveau PMS.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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