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Review of ThinkReservations

10
Compétent et efficace
Property Owner from 5 to 9 chambre Bed & Breakfast & Inns in Brevard (United States)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le service client est efficace et possède les compétences nécessaires pour résoudre mes problèmes ou m'aider à configurer mon compte OTA. Le personnel est aimable et professionnel. Pouvoir parler à une personne réelle fait toute la différence. Globalement, ThinkReservation est très facile d'utilisation pour mon entreprise.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Si je devais identifier un point à améliorer dans le service client, je dirais la possibilité de prendre rendez-vous plus rapidement. Cependant, honnêtement, j'ai dû attendre moins de 24 heures pour pouvoir parler à quelqu'un concernant la mise en ligne de mon logement sur une plateforme de réservation en ligne, ce qui me convenait parfaitement. J'imagine que si mon besoin avait été plus urgent, j'aurais pu obtenir un rendez-vous plus tôt. Une amélioration possible du logiciel serait d'afficher le tarif dans le calendrier des réservations pour les clients, en fonction de la disponibilité de la chambre.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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