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Review of Hotek Hospitality Group

10
Efficace et fiable — mais le service client doit être amélioré
Co owner from 5 to 9 chambre Boutique Hotels in Vlissingen (Netherlands)
Vérifié
il y a 7 jours
Produits examinés
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Cela fonctionne très bien et est très efficace. Cela permet d’économiser une réception et tous les clients l’apprécient vraiment, comme nous en entendons parler.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits de Hotek et des produits qu’ils proposent. Les solutions sont fiables et fonctionnent bien pour nos hôtels. Un domaine à améliorer serait le service client et la communication, notamment en ce qui concerne les délais de réponse et le suivi. Cela dit, nous apprécions notre partenariat avec Hotek et la qualité de leurs produits.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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