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Review of Hudini

9
Innovant et efficace !
Food and Beverage Corporate Systems Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Santa Monica (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Télévision d'accueil
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons Hudini pour notre application hôtelière personnalisée. Il est largement utilisé par nos clients pour les repas en chambre, les demandes de service et les factures en ligne. Notre personnel apprécie la diminution des appels à la réception et les clients savent où aller pour trouver des informations générales sur l'hôtel et ses commodités. Nos jeunes adorent les alternatives modernes au lieu de devoir appeler la réception pour des tâches de base qu'ils peuvent accomplir eux-mêmes via l'application !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour l'assistance, il serait extrêmement bénéfique d'avoir une sorte d'indicateur ou d'alerte configuré pour pouvoir avertir les propriétés lorsque des problèmes surviennent, tels que des problèmes de synchronisation d'intégration du PMS vers l'application ou des problèmes de mise en salle ou de demandes de service afin que nous puissions soyez proactif plutôt que réactif lorsque les voyageurs nous informent de problèmes.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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