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Review of CiHMS

10
Système efficace de gestion des ventes et des relations avec les clients
Sales from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Nha Trang (Vietnam)
Vérifié
il y a 9 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
En tant que commercial, je trouve CiHMS très utile pour gérer les profils clients, l'historique des réservations et les plans tarifaires sur différents segments de marché. Il est facile de suivre les préférences des clients, d'appliquer des tarifs professionnels ou promotionnels et de suivre les performances par rapport aux objectifs de vente. L'intégration avec les plateformes de réservation en ligne facilite également la gestion des réservations et limite les surréservations.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait utile que les outils de reporting de CiHMS offrent des tableaux de bord de vente plus personnalisables, notamment avec des filtres en temps réel par marché source, commercial ou statut de réservation. L'exportation de contrats de groupe ou de forfaits dans un format plus convivial améliorerait également le flux de travail. Des fonctionnalités CRM pour le suivi des relances ou la conversion des leads seraient un atout précieux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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