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CiHMS a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de CiHMS pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient CiHMS pour son ensemble complet de fonctionnalités qui comprend une attribution avancée des chambres, des intégrations transparentes et des rapports fiables. Le système améliore l'efficacité opérationnelle en automatisant les tâches de routine et en fournissant des informations en temps réel, ce qui contribue à augmenter les revenus et à réduire les coûts. Parmi les aspects notables, citons la gestion des réservations multicanaux, une interface conviviale et un support client réactif 24h/24 et 7j/7. Cependant, certains utilisateurs critiquent des bugs mineurs occasionnels et demandent davantage de fonctionnalités POS et des améliorations techniques spécifiques.
18 |
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
16 |
Aéroport/ conférence
15 |
Séjours prolongés et appartements avec services
5 |
Casino
4 |
Chambres d'Hôtes & Auberge
1 |
Motel
Région
117 |
Asie Pacifique
2 |
Europe
1 |
Moyen-Orient
Catégorie
120 |
Systèmes de gestion immobilière
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Searching 120 reviews
Qu'est-ce que CiHMS?
Fondée en 2018 | Siège social à Ho Chi Minh City (Vietnam) | 33 employés
CiHMS est un système de gestion immobilière (PMS) extrêmement polyvalent conçu pour améliorer la gestion hôtelière et les opérations commerciales. La plateforme rationalise les tâches quotidiennes en offrant une attribution avancée des chambres, une gestion des réservations multicanaux et des intégrations transparentes. Les solides capacités de reporting de CiHMS fournissent des informations en temps réel qui contribuent à augmenter les revenus et à réduire les coûts. L'interface conviviale facilite la navigation, tandis que l'assistance client 24h/24 et 7j/7 garantit que tous les problèmes sont rapidement résolus. Bien que certains utilisateurs trouvent occasionnellement des bugs mineurs, la capacité du système à automatiser les tâches de routine augmente considérablement l'efficacité opérationnelle, permettant aux hôteliers de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de CiHMS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par CiHMS:
"Le système CiHMS PMS est conçu pour aider à augmenter l'efficacité de la gestion et des affaires de l'hôtel. Grâce à la technologie de cloud computing, CiHMS PMS permet de réduire le temps de fonctionnement pour se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client."
Vous n'êtes pas sûr que CiHMS soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Des solutions intelligentes pour chaque besoin opérationnel
Des solutions intelligentes pour chaque besoin opérationnel
Une solution complète de gestion hôtelière basée sur le cloud qui s'adapte à tous les modèles d'hôtels. Renforcez et transformez vos opérations hôtelières
Hausse des revenus
Hausse des revenus
Élargir la portée du marché et cultiver des opportunités pour propulser la réussite financière et la croissance durable - Transformation des revenus hors chambre. - Même prix, plus de valeurs.
Efficacité opérationnelle
Efficacité opérationnelle
Rationaliser les processus, maximiser les ressources et stimuler les performances pour optimiser la productivité et l'efficacité - paiement QR. - Service client mobile. - Application mobile pour le personnel.
Expérience client
Expérience client
Favoriser l'engagement, anticiper les besoins et fournir un service exceptionnel pour cultiver la fidélité et la satisfaction - Sans contact. -Paiement QR. - Service client mobile. - Enregistrement/départ automatique sur mobile. - Application mobile pour le personnel.
En tant que système basé sur le cloud, le PMS est conçu pour gérer tous les aspects des opérations hôtelières pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur l'offre d'une expérience client de qualité supérieure.
Un système centralisé pour gérer les chambres, l'attribution et les tarifs. RRM vous fournit un outil puissant pour configurer facilement un plan tarifaire et la disponibilité des chambres dans les hôtels et les canaux.
INCLUS
Gérez tous vos canaux de réservation sur une seule plateforme
Le gestionnaire de canaux de distribution vous connecte à des centaines de canaux de réservation mondiaux. Augmentez la visibilité et les revenus de votre hôtel en synchronisant la disponibilité des chambres et les tarifs des chambres sur toutes les plateformes de vente en ligne.
Un système de point de vente de restaurant basé sur le cloud est conçu pour simplifier les opérations commerciales quotidiennes essentielles et pour vous aider à surveiller les performances du restaurant.
INCLUS
Q1 '26 Property Management Systems Survey Insights
Cloudbeds est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les petits hôtels (10-24 chambres), car son interface conviviale et son intégration facile avec les OTA simplifient la gestion des réservations et améliorent l'efficacité opérationnelle, bien que l'application mobile pourrait bénéficier de fonctionnalités supplémentaires pour une meilleure convivialité.
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for X Large hotels, due to its comprehensive cloud-based solutions that optimize multi-property operations and provide strong integrative capabilities, though potential fit constraints include user-interface complexities and a steep learning curve.
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for Large hotels due to its extensive integration ecosystem, which enables seamless connectivity with third-party systems, and its cloud-based nature that facilitates remote, multi-property management, though some users note that setup and customization can be complex.
Cloudbeds est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les petits hôtels (10-24 chambres), car son interface conviviale et son intégration facile avec les OTA simplifient la gestion des réservations et améliorent l'efficacité opérationnelle, bien que l'application mobile pourrait bénéficier de fonctionnalités supplémentaires pour une meilleure convivialité.
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for X Large hotels, due to its comprehensive cloud-based solutions that optimize multi-property operations and provide strong integrative capabilities, though potential fit constraints include user-interface complexities and a steep learning curve.
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for Large hotels due to its extensive integration ecosystem, which enables seamless connectivity with third-party systems, and its cloud-based nature that facilitates remote, multi-property management, though some users note that setup and customization can be complex.
Oracle Hospitality est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les hôtels de luxe en raison de son système de gestion hôtelière robuste basé sur le cloud, offrant de nombreuses intégrations avec des systèmes tiers et des flux de travail automatisés, bien que les utilisateurs fassent souvent état de difficultés de personnalisation et de réactivité du support.
Cloudbeds is commonly considered an alternative to CiHMS for Vacation-Rentals-Villas hotels due to its user-friendly interface and robust integration capabilities, although the lack of a mobile app and certain customization features could be limiting for some operators.
RMS est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les parcs de VR et les terrains de camping en raison de son ensemble de fonctionnalités robustes, notamment une gestion fiable des réservations et des rapports personnalisables, complétés par un support client réactif, bien que certains utilisateurs notent des complexités occasionnelles dans la navigation du système.
Oracle Hospitality est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les hôtels de luxe en raison de son système de gestion hôtelière robuste basé sur le cloud, offrant de nombreuses intégrations avec des systèmes tiers et des flux de travail automatisés, bien que les utilisateurs fassent souvent état de difficultés de personnalisation et de réactivité du support.
Cloudbeds is commonly considered an alternative to CiHMS for Vacation-Rentals-Villas hotels due to its user-friendly interface and robust integration capabilities, although the lack of a mobile app and certain customization features could be limiting for some operators.
RMS est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les parcs de VR et les terrains de camping en raison de son ensemble de fonctionnalités robustes, notamment une gestion fiable des réservations et des rapports personnalisables, complétés par un support client réactif, bien que certains utilisateurs notent des complexités occasionnelles dans la navigation du système.
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for Ap hotels, offering robust cloud-based solutions with enhanced automation and reporting capabilities that facilitate efficient operations across multiple properties, although frequent updates may require additional time for implementation.
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for Ap hotels, offering robust cloud-based solutions with enhanced automation and reporting capabilities that facilitate efficient operations across multiple properties, although frequent updates may require additional time for implementation.
Oracle Hospitality est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les grands hôtels en raison de sa plateforme stable et conviviale, de ses nombreuses capacités d'intégration tierce et de ses fonctionnalités de reporting complètes, bien qu'il puisse nécessiter des améliorations au niveau de l'intégration des utilisateurs et de la navigation dans le portail d'assistance.
Oracle Hospitality est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les grands hôtels en raison de sa plateforme stable et conviviale, de ses nombreuses capacités d'intégration tierce et de ses fonctionnalités de reporting complètes, bien qu'il puisse nécessiter des améliorations au niveau de l'intégration des utilisateurs et de la navigation dans le portail d'assistance.
CiHMS - Q1 '26 Property Management Systems Survey Insights
Par taille d'hôtel
CiHMS is ranked #41 of 51 for Petit in Property Management Systems8 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews et 47 autres
Cloudbeds est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les petits hôtels (10-24 chambres), car son interface conviviale et son intégration facile avec les OTA simplifient la gestion des réservations et améliorent l'efficacité opérationnelle, bien que l'application mobile pourrait bénéficier de fonctionnalités supplémentaires pour une meilleure convivialité.
Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière CiHMS est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et son assistance disponible 24h/24 et 7j/7. Ces atouts contribuent à une gestion efficace et à une meilleure communication avec les clients, deux éléments essentiels pour le bon fonctionnement des petits hôtels.
CiHMS is ranked #4 of 9 for Enterprise in Property Management Systems31 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Stayntouch, Mews et 5 autres
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for X Large hotels, due to its comprehensive cloud-based solutions that optimize multi-property operations and provide strong integrative capabilities, though potential fit constraints include user-interface complexities and a steep learning curve.
Les très grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière CiHMS est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son assistance efficace et son intégration fluide avec les canaux de distribution. Ces atouts contribuent à rationaliser les opérations et à optimiser la gestion des revenus des grands établissements.
CiHMS is ranked #5 of 20 for Large in Property Management Systems43 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Mews, HOTELTIME et 16 autres
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for Large hotels due to its extensive integration ecosystem, which enables seamless connectivity with third-party systems, and its cloud-based nature that facilitates remote, multi-property management, though some users note that setup and customization can be complex.
Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de CiHMS, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, excelle grâce à son interface intuitive qui facilite les opérations sans faille, à son intégration robuste avec les plateformes de réservation en ligne pour éviter les surréservations et à son assistance clientèle réactive 24h/24 et 7j/7, essentielle pour une résolution efficace des problèmes.
Par type d'hôtel
CiHMS is ranked #8 of 40 for Luxe in Property Management Systems83 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds et 36 autres
Oracle Hospitality est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les hôtels de luxe en raison de son système de gestion hôtelière robuste basé sur le cloud, offrant de nombreuses intégrations avec des systèmes tiers et des flux de travail automatisés, bien que les utilisateurs fassent souvent état de difficultés de personnalisation et de réactivité du support.
Les hôtels de luxe affirment que les systèmes de gestion hôtelière de CiHMS, plébiscités dans les avis vérifiés d'HotelTechReport, optimisent leurs opérations grâce à une intégration fluide et des interfaces intuitives. Parmi leurs principaux atouts figurent un service client disponible 24h/24 et 7j/7 et des rapports complets, essentiels pour offrir des prestations haut de gamme dans le secteur du luxe.
CiHMS is ranked #15 of 25 for Locations de vacances et villas in Property Management Systems19 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews et 21 autres
Cloudbeds is commonly considered an alternative to CiHMS for Vacation-Rentals-Villas hotels due to its user-friendly interface and robust integration capabilities, although the lack of a mobile app and certain customization features could be limiting for some operators.
Les hôtels proposant des locations de vacances et des villas affirment que le système de gestion hôtelière CiHMS est très bien noté, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport. Ses points forts incluent un service client efficace, une interface conviviale et un fonctionnement fluide, autant d'atouts essentiels pour une gestion optimale des différentes tâches dans ce secteur.
CiHMS is ranked #4 of 15 for Parcs et terrains de camping pour camping-cars in Property Management Systems18 reviews, 100% recommendPopular alternatives: RMS, ThinkReservations, Oracle Hospitality et 11 autres
RMS est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les parcs de VR et les terrains de camping en raison de son ensemble de fonctionnalités robustes, notamment une gestion fiable des réservations et des rapports personnalisables, complétés par un support client réactif, bien que certains utilisateurs notent des complexités occasionnelles dans la navigation du système.
Les hôtels Rv-Parks-Campgrounds affirment que le système de gestion immobilière CiHMS est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, sa coordination efficace des tâches entre les départements et son assistance clientèle 24h/24 et 7j/7, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle et la communication.
Par région
CiHMS is ranked #5 of 15 for Asie Pacifique in Property Management Systems117 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, HOTELTIME et 11 autres
Oracle Hospitality is commonly considered an alternative to CiHMS for Ap hotels, offering robust cloud-based solutions with enhanced automation and reporting capabilities that facilitate efficient operations across multiple properties, although frequent updates may require additional time for implementation.
Les hôtels d'Ap affirment que le système de gestion hôtelière CiHMS est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, son interface intuitive, ses intégrations fluides avec des solutions tierces et son service d'assistance performant disponible 24h/24 et 7j/7. D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, ces atouts contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client, des facteurs essentiels pour les hôtels d'Ap.
Par pays
CiHMS is ranked #1 of 3 for Vietnam in Property Management Systems115 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds
Oracle Hospitality est généralement considéré comme une alternative à CiHMS pour les grands hôtels en raison de sa plateforme stable et conviviale, de ses nombreuses capacités d'intégration tierce et de ses fonctionnalités de reporting complètes, bien qu'il puisse nécessiter des améliorations au niveau de l'intégration des utilisateurs et de la navigation dans le portail d'assistance.
Selon les avis vérifiés d'HotelTechReport, le système de gestion hôtelière CiHMS est très bien noté par les hôtels vietnamiens grâce à son interface conviviale et à ses capacités d'intégration fluides, qui optimisent l'efficacité opérationnelle. L'assistance réactive 24h/24 et 7j/7 est un autre atout majeur apprécié par les hôtels vietnamiens.
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Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, CiHMS est le produit #43 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 343) et le #679 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.
OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
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L’une des caractéristiques les plus remarquables est l’assistance 24 heures sur 24, qui est toujours prête à répondre rapidement et efficacement aux besoins des utilisateurs.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Globalement, le système fonctionne bien, mais le support technique pourrait être plus réactif. Des réponses rapides le jour même sont essentielles, surtout pour les urgences.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
L’une des caractéristiques les plus remarquables est l’assistance 24 heures sur 24, qui est toujours prête à répondre rapidement et efficacement aux besoins des utilisateurs.
Le système d'assistance 24h/24 et 7j/7, disponible sur différents canaux de communication, est extrêmement utile. Il garantit aux utilisateurs une assistance rapide et des conseils précis. Cela a considérablement amélioré l'interaction entre le personnel de la réception et les clients, permettant à l'hôtel d'offrir un meilleur service et une expérience client plus fluide et plus intelligente.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il y a encore parfois quelques petits bugs, mais l'équipe de support de VinHMS m'aide toujours rapidement lorsque je les contacte.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le système d'assistance 24h/24 et 7j/7, disponible sur différents canaux de communication, est extrêmement utile. Il garantit aux utilisateurs une assistance rapide et des conseils précis. Cela a considérablement amélioré l'interaction entre le personnel de la réception et les clients, permettant à l'hôtel d'offrir un meilleur service et un...
En tant que commercial, je trouve CiHMS très utile pour gérer les profils clients, l'historique des réservations et les plans tarifaires sur différents segments de marché. Il est facile de suivre les préférences des clients, d'appliquer des tarifs professionnels ou promotionnels et de suivre les performances par rapport aux objectifs de vente. L'intégration avec les plateformes de réservation en ligne facilite également la gestion des réservations et limite les surréservations.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait utile que les outils de reporting de CiHMS offrent des tableaux de bord de vente plus personnalisables, notamment avec des filtres en temps réel par marché source, commercial ou statut de réservation. L'exportation de contrats de groupe ou de forfaits dans un format plus convivial améliorerait également le flux de travail. Des fonctionnalités CRM pour le suivi des relances ou la conversion des leads seraient un atout précieux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
En tant que commercial, je trouve CiHMS très utile pour gérer les profils clients, l'historique des réservations et les plans tarifaires sur différents segments de marché. Il est facile de suivre les préférences des clients, d'appliquer des tarifs professionnels ou promotionnels et de suivre les performances par rapport aux objectifs de ven...
Ce logiciel simplifie la gestion hôtelière. Il centralise tout : réservations, informations clients, facturation. Le plus ? Son intuitif, permettant même aux nouveaux employés de le prendre en main rapidement. Ce n'est pas un simple outil, c'est un véritable membre de l'équipe qui contribue au bon fonctionnement de l'établissement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais voir plus de flexibilité dans les options de reporting. Quelques fonctionnalités supplémentaires pour gérer les demandes spéciales ou les services sur mesure seraient un plus. L'application mobile pourrait également être un peu plus rapide et réactive.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Ce logiciel simplifie la gestion hôtelière. Il centralise tout : réservations, informations clients, facturation. Le plus ? Son intuitif, permettant même aux nouveaux employés de le prendre en main rapidement. Ce n'est pas un simple outil, c'est un véritable membre de l'équipe qui contribue au bon fonctionnement de l'établissement.
Le service est hautement flexible et personnalisable, répondant efficacement aux besoins variés des utilisateurs dans diverses situations, qu'il s'agisse d'un usage personnel ou professionnel, offrant une expérience pratique et efficace.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le prix du service est relativement élevé par rapport à la moyenne du marché, ce qui fait hésiter de nombreux clients, même si la qualité en vaut la peine.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le service est hautement flexible et personnalisable, répondant efficacement aux besoins variés des utilisateurs dans diverses situations, qu'il s'agisse d'un usage personnel ou professionnel, offrant une expérience pratique et efficace.
Le système s'améliore constamment et tout semble désormais beaucoup plus avancé et efficace. C'est formidable de constater de tels progrès.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'interface devrait être plus conviviale et plus facile à utiliser pour les débutants. Sa simplification faciliterait la navigation et la prise en main des nouveaux utilisateurs.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le système s'améliore constamment et tout semble désormais beaucoup plus avancé et efficace. C'est formidable de constater de tels progrès.
Le CIHMS simplifie vraiment mon travail à la réception. Je n'ai plus besoin de jongler entre différents outils : tout ce dont j'ai besoin est centralisé. Créer des réservations, enregistrer les clients, mettre à jour le statut des chambres et même gérer les demandes spéciales est simple et rapide. Il me permet également de garder le contrôle grâce à des listes de clients claires, des vues du statut des chambres et des rappels intégrés. Je suis donc moins susceptible d'oublier des informations importantes lors de mes journées chargées.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un point qui pourrait être amélioré est la vitesse lorsque plusieurs personnes utilisent le système simultanément ; il peut y avoir quelques ralentissements. Et même si le système fonctionne sur mobile, je le trouve plus adapté à une utilisation sur ordinateur. Une version plus adaptée aux mobiles serait utile lorsque je suis en déplacement ou que je ne suis pas à la réception.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le CIHMS simplifie vraiment mon travail à la réception. Je n'ai plus besoin de jongler entre différents outils : tout ce dont j'ai besoin est centralisé. Créer des réservations, enregistrer les clients, mettre à jour le statut des chambres et même gérer les demandes spéciales est simple et rapide. Il me permet également de garder le contrôl...
CiHMS permet de gérer efficacement les réservations d'entreprise et de groupe grâce à une visibilité claire sur les réservations de chambres. L'intégration entre les équipes commerciales, de réception et de réservation est fluide, réduisant ainsi les malentendus. Des fonctionnalités telles que la gestion des tarifs, la gestion des contrats et la disponibilité en temps réel permettent de fournir des devis rapides et précis aux clients, améliorant ainsi leur taux de conversion.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait utile d'avoir davantage de fonctionnalités de type CRM, comme des rappels de suivi, un suivi du pipeline de ventes ou des rapports d'historique client plus détaillés. L'interface de réservation de groupe gagnerait à être plus intuitive, notamment pour gérer les modifications de dernière minute. L'exportation des données pour les rapports de ventes manque parfois de flexibilité en termes de formatage ou de filtrage par segments.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
CiHMS permet de gérer efficacement les réservations d'entreprise et de groupe grâce à une visibilité claire sur les réservations de chambres. L'intégration entre les équipes commerciales, de réception et de réservation est fluide, réduisant ainsi les malentendus. Des fonctionnalités telles que la gestion des tarifs, la gestion des contrats...
CiHMS facilite les opérations de restauration en reliant les profils clients et les numéros de chambre aux commandes et à la facturation du restaurant. Il facilite l'imputation directe des frais aux chambres, réduisant ainsi les erreurs de facturation. Le système permet également de suivre les rapports de revenus quotidiens et les consommations détaillées, facilitant ainsi la gestion du service et des stocks.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait appréciable que l'intégration du PDV puisse se synchroniser plus facilement et en temps réel avec le PMS, notamment aux heures de pointe. Les mises à jour de menu ou les changements de prix mettent parfois du temps à être répercutés dans le système. Une personnalisation plus détaillée des rapports pour les points de vente de restauration faciliterait le suivi des promotions et des performances par service.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
CiHMS facilite les opérations de restauration en reliant les profils clients et les numéros de chambre aux commandes et à la facturation du restaurant. Il facilite l'imputation directe des frais aux chambres, réduisant ainsi les erreurs de facturation. Le système permet également de suivre les rapports de revenus quotidiens et les consommat...
Le PMS permet aux différentes équipes (réception, service d'étage et restaurant) de rester en phase. Il assure la clarté des opérations et réduit les malentendus, notamment lors du traitement des demandes des clients ou de la gestion des équipes chargées.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une intégration plus fluide entre le PMS et le système de point de vente serait appréciable. Cela faciliterait le suivi des frais de chambre au restaurant ou au minibar, sans étapes manuelles.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le PMS permet aux différentes équipes (réception, service d'étage et restaurant) de rester en phase. Il assure la clarté des opérations et réduit les malentendus, notamment lors du traitement des demandes des clients ou de la gestion des équipes chargées.
Économisez le coût de l'investissement dans l'infrastructure de stockage (serveur/matériel) Facile à utiliser et à gérer sur tous les appareils Interface conviviale, facile à utiliser, fournit toutes les informations nécessaires aux utilisateurs. Les rapports prennent en charge les formats PDF et Excel permettant aux utilisateurs de les modifier en fonction de leurs besoins.
par
April Le
(Mytour Vietnam)
sur June 8, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
April Le
Associate Market Manager
@
Mytour Vietnam
March 22, 2023,
April Le
a essayé
CiHMS
Économisez le coût de l'investissement dans l'infrastructure de stockage (serveur/matériel) Facile à utiliser et à gérer sur tous les appareils Interface conviviale, facile à utiliser, fournit toutes les informations nécessaires aux utilisateurs. Les rapports prennent en charge les formats PDF et Excel permettant aux utilisateurs de les modifier en fonction de leurs besoins.
Leon Tran
GD
@
Exhub
March 1, 2023,
Leon Tran
utilisations occasionnelles
CiHMS
Nous avons l'expérience de travailler avec des systèmes hôteliers pour servir le marché et avons travaillé avec plusieurs PMS. Ce CiHMS apporte de nouvelles valeurs et fonctionnalités que nous trouvons plutôt bonnes, non seulement pour les clients mais aussi pour les partenaires comme nous. L'ouverture dans l'intégration est la clé ici pour une meilleure expérience
Hieu Hoang
Head of SA
@
AWS Vietnam
March 1, 2023,
Hieu Hoang
utilisations occasionnelles
CiHMS
La solution tire parti des avantages et de toutes les forces des technologies et améliorations basées sur le cloud, permettant la mobilité et l'évolutivité et, à partir de là, offrant de bonnes fonctionnalités aux utilisateurs finaux. Le modèle de coût doit être repensé et défini, ce qui élimine vraiment tous les coûts cachés pour les propriétaires et les investisseurs
Giang Le Ngọc Tuong
Sales Manager
@
Viet A Technologies
February 6, 2023,
Giang Le Ngọc Tuong
entendu des clients parler
CiHMS
Le produit est nouveau sur le marché mais flexible dans son fonctionnement, compatible avec une gamme de périphériques matériels et de systèmes d'exploitation. La solution comprend à la fois un PMS et un point de vente qui permettent un fonctionnement complet grâce à une intégration profonde et intégrée
Huynh The Thoai
Vice Director
@
SITEK
January 12, 2023,
Huynh The Thoai
utilisations occasionnelles
CiHMS
Bon avantage pour l'interface avec pbx, HK, support technique. Il peut remplacer une partie du système de messagerie vocale. le produit peut prendre en charge tous les suivis de service pour l'hôtel, le complexe. Prise en charge de plusieurs propriétés et d'un service d'assistance complet.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
CiHMS applique de nombreuses technologies avancées et modernes sans avoir besoin de solutions tierces, permettant un fonctionnement plus simple et plus rapide. Service d'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec une variété de canaux de communication, une réponse rapide et des conseils précis sur les besoins des utilisateurs finaux.
par
April Le
(Mytour Vietnam)
sur June 8, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
April Le
Associate Market Manager
@
Mytour Vietnam
March 22, 2023,
April Le
a essayé
CiHMS
CiHMS applique de nombreuses technologies avancées et modernes sans avoir besoin de solutions tierces, permettant un fonctionnement plus simple et plus rapide. Service d'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec une variété de canaux de communication, une réponse rapide et des conseils précis sur les besoins des utilisateurs finaux.
Leon Tran
GD
@
Exhub
March 1, 2023,
Leon Tran
utilisations occasionnelles
CiHMS
L'équipe et le produit lui-même montrent de la valeur lorsqu'ils coopèrent ensemble. Ils ont un bon produit avec des fonctionnalités améliorées par rapport à celles à l'ancienne (basées sur le cloud au lieu d'être sur site comme d'autres, navigateurs Web, interface utilisateur conviviale, etc.). leur équipe également très coopérative et professionnelle au travail
Hieu Hoang
Head of SA
@
AWS Vietnam
March 1, 2023,
Hieu Hoang
utilisations occasionnelles
CiHMS
Il existe également des solutions qui fonctionnent déjà sur le cloud, mais peu avec un paysage complet et complet comme ce CiHMS. Prenant différents avantages de la nature du cloud, il est livré avec un mini ensemble de modules intégrés qui sert non seulement l'exploitation, mais aussi les différents besoins du propriétaire, des opérateurs, des gestionnaires et du personnel
Giang Le Ngọc Tuong
Sales Manager
@
Viet A Technologies
February 6, 2023,
Giang Le Ngọc Tuong
entendu des clients parler
CiHMS
Deux et plus de deux (PMS et POS) en une seule solution. la solution a été construite avec plusieurs modules et modules d'amélioration qui répondent à presque tous les besoins des utilisateurs opérationnels. en outre, de nombreuses fonctionnalités et fonctions sont très axées sur la technologie, mais dans une interface utilisateur/UX conviviale pour l'utilisateur
Huynh The Thoai
Vice Director
@
SITEK
January 12, 2023,
Huynh The Thoai
utilisations occasionnelles
CiHMS
- Service On Cloud avec la meilleure qualité - Moins cher plus de produit avec le même levier - Prêt à s'interfacer avec n'importe quel système PABX - De nombreuses fonctionnalités prennent en charge l'entretien ménager comme : réveil, application d'état de la chambre - Prise en charge de plusieurs langues
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Ce produit est adapté aux exigences de gestion des opérations des chaînes hôtelières et des hôtels indépendants de 50 chambres ou plus. Il offre une attribution avancée des chambres (bien meilleure que l'attribution traditionnelle), en particulier pour les chaînes hôtelières, une intégration fluide pour plusieurs canaux de distribution des ventes et des fonctionnalités de configuration des forfaits de vente pour une tarification flexible (par client et par chambre).
par
April Le
(Mytour Vietnam)
sur June 8, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
April Le
Associate Market Manager
@
Mytour Vietnam
March 22, 2023,
April Le
a essayé
CiHMS
Ce produit est adapté aux exigences de gestion des opérations des chaînes hôtelières et des hôtels indépendants de 50 chambres ou plus. Il offre une attribution avancée des chambres (bien meilleure que l'attribution traditionnelle), en particulier pour les chaînes hôtelières, une intégration fluide pour plusieurs canaux de distribution des ventes et des fonctionnalités de configuration des forfaits de vente pour une tarification flexible (par client et par chambre).
Leon Tran
GD
@
Exhub
March 1, 2023,
Leon Tran
utilisations occasionnelles
CiHMS
L'intégration ouverte est très importante pour la nouvelle exploitation des hôtels. En tant qu'hôtelier, vous avez plus de choix que jamais pour n'importe quel système tiers en plus du PMS, pour améliorer votre flux d'opérations et améliorer votre expérience client. CiHMS peut le faire, et avec de multiples options, disponibles ou même pas encore disponibles au moment où vous leur parlez. Votre choix pour d'autres systèmes sera plus facile lorsque vous savez que le noyau est disponible avec toute cette intégration
Hieu Hoang
Head of SA
@
AWS Vietnam
March 1, 2023,
Hieu Hoang
utilisations occasionnelles
CiHMS
L'hôtelier est également contrôleur des coûts de nos jours. Lorsque vous considérez les fonctionnalités, vous devez bien gérer le coût en même temps. CiHMS est la solution qui se soucie du ROI, de ce que vous recevez après avoir investi. C'est le choix judicieux parmi les options en termes de rentabilité alors
Giang Le Ngọc Tuong
Sales Manager
@
Viet A Technologies
February 6, 2023,
Giang Le Ngọc Tuong
entendu des clients parler
CiHMS
Le produit est en modules, il convient donc non seulement aux grandes mais aussi aux moyennes entreprises. Non limité à tout type d'opération/propriété, mais le style de villégiature pourrait tirer plus d'avantages des fonctionnalités complètes et améliorées
Huynh The Thoai
Vice Director
@
SITEK
January 12, 2023,
Huynh The Thoai
utilisations occasionnelles
CiHMS
- De nombreuses fonctionnalités conviennent au modèle hôtelier du Vietnam, en particulier les hôtels de chaîne - bon service - Produits en phase avec les tendances futures
+ 2
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April Le
Associate Market Manager
@
Mytour Vietnam
Leon Tran
GD
@
Exhub
Hieu Hoang
Head of SA
@
AWS Vietnam
Giang Le Ngọc Tuong
Sales Manager
@
Viet A Technologies
Huynh The Thoai
Vice Director
@
SITEK
April Le
Associate Market Manager
@
Mytour Vietnam
Leon Tran
GD
@
Exhub
Hieu Hoang
Head of SA
@
AWS Vietnam
Giang Le Ngọc Tuong
Sales Manager
@
Viet A Technologies
CiHMS a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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