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Review of Cloudbeds

7
Gestion facile des réservations et des tarifs — mais l’application mobile est en retard
Performance agency for hotel from 25-49 chambre Boutique Hotels in Puerto Escondido (Mexico)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus, c'est sa facilité d'utilisation et son interface intuitive, notamment pour gérer le channel manager et le moteur de réservation. Cela rend la gestion des réservations, des tarifs et des disponibilités simple et efficace.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'application mobile nécessite une amélioration significative. De nombreuses fonctionnalités essentielles ne sont pas disponibles, comme la modification des réservations, le changement des prix et la gestion des interactions avec les clients, y compris la réponse aux clients tout en contrôlant l'assistant téléphonique IA. Dans Cloudbeds lui-même, la recherche d'informations pourrait être plus intuitive, avec moins d'informations non pertinentes et une interface plus claire. Modifier les prix dans le plan tarifaire de base prend également trop de temps. Il serait beaucoup plus efficace de sélectionner directement une plage de dates dans le calendrier et d'appliquer les changements de prix, comme le fait Beds24.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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