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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Cloudbeds HMS
4.5 (1487 AVIS)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Olga, Joaquin, Joaquin + 139 autres experts recommandent Cloudbeds
Lire Recommandations
Cloudbeds HMS
Classé 1 (sur 86) dans Logiciel de gestion hôtelière
Vainqueur 2026
Hotel Software
Les hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion hôtelière en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeUn système. Une seule connexion. Toujours synchronisé.
91% recommandé par 1900 hôtels
J Collection, Grupo Catedral, Safe Stay & 1897 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Cloudbeds pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Cloudbeds pour son intégration transparente avec plusieurs OTA, sa gestion efficace des canaux et son interface conviviale. La plateforme réduit considérablement les surréservations et simplifie la gestion des tarifs, augmentant ainsi les réservations directes et les revenus. Cependant, il existe des mentions critiques concernant ses rapports complexes, l'absence d'application mobile et certaines inefficacités opérationnelles. Les suggestions d'amélioration incluent un accès mobile amélioré, de meilleurs rapports financiers et de gestion ménagère et des options de personnalisation supplémentaires. Dans l'ensemble, Cloudbeds offre une solution complète et intuitive qui répond aux divers besoins de gestion hôtelière tout en évoluant en permanence pour répondre aux commentaires des utilisateurs.
J Collection, Grupo Catedral, Safe Stay & 1897 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Cloudbeds pour sa plateforme de gestion hôtelière robuste et tout-en-un, qui s'intègre parfaitement à divers systèmes, notamment la gestion des revenus, les outils d'expérience client et les processeurs de paiement. Parmi les aspects uniques de Cloudbeds, citons son innovation continue, son interface conviviale, son intégration efficace avec des systèmes externes tels que les points de vente et l'accent mis sur l'amélioration des opérations grâce à la technologie et aux collaborations avec les partenaires. Les experts soulignent l'engagement de Cloudbeds en matière de support client et de solutions évolutives, adaptées aux propriétés de différentes tailles.
Olga, Elise, Jacky and 84 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels Cloudbeds est populaire
Taille
569 | Très petit (1-9 chambre)
1026 | Petit (10-49 chambre)
220 | Taille moyenne (50-99 chambre)
183 | Grand (100-499 chambre)
8 | Très grand (500+ chambre)
Pays
474 | United States
197 | Mexico
130 | Brazil
107 | Thailand
106 | Canada
74 | Colombia
62 | Spain
61 | Argentina
58 | Australia
55 | Philippines
41 | Costa Rica
39 | India
37 | Portugal
34 | United Kingdom
32 | Sri Lanka
24 | Chile
24 | Peru
23 | Italy
23 | Indonesia
20 | Cambodia
20 | Malaysia
16 | Guatemala
16 | Germany
14 | Ecuador
12 | Vietnam
11 | Uruguay
11 | Morocco
11 | Greece
10 | Singapore
10 | Belize
10 | Switzerland
10 | France
9 | Panama
8 | Bolivia
7 | Taiwan
7 | South Africa
7 | Japan
6 | Romania
6 | Venezuela
6 | Ireland
5 | Latvia
5 | Malta
5 | Virgin Islands, U.S.
5 | El Salvador
4 | China
4 | Egypt
4 | Croatia
4 | Finland
4 | Czech Republic
4 | Tanzania
4 | Jordan
4 | Netherlands
3 | Poland
3 | Cyprus
3 | Israel
3 | Belgium
3 | New Zealand
3 | Bahamas
3 | Laos
3 | Mozambique
3 | Honduras
3 | Korea, South
3 | Uganda
3 | Sweden
3 | Austria
3 | Denmark
2 | Zimbabwe
2 | Georgia
2 | Fiji
2 | Dominican Republic
2 | Uzbekistan
2 | Nicaragua
2 | Estonia
2 | Seychelles
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Bulgaria
2 | Rwanda
2 | Turkey
2 | Serbia
1 | Vanuatu
1 | Cape Verde
1 | Maldives
1 | Guam
1 | Gibraltar
1 | Kenya
1 | Ukraine
1 | Virgin Islands, British
1 | Norway
1 | Guyana
1 | Hong Kong
1 | Slovenia
1 | Hungary
1 | Paraguay
1 | Netherlands Antilles
1 | Puerto Rico
1 | Saint Martin (French part)
1 | Bahrain
1 | Pakistan
1 | Bangladesh
1 | United Arab Emirates
Type
891 | Chambres d'Hôtes & Auberge
833 | Boutique
577 | Complexe hôtelier
564 | Service et budget limités
428 | Auberges de jeunesse
364 | Centre-ville
352 | Luxe
329 | Aéroport/Conférence
213 | Locations de vacances et villas
210 | De marque
142 | Séjours prolongés et appartements avec services
116 | Motel
36 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
21 | Casino
Région
777 | Amérique du Nord
430 | Amérique du Sud
348 | Asie Pacifique
270 | Europe
65 | Océanie
36 | Afrique
26 | Amérique centrale
17 | Moyen-Orient
Catégorie
1487 | Logiciel de gestion hôtelière
1316 | Gestionnaires de canaux
1304 | Systèmes de gestion immobilière
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Qu'est-ce que Cloudbeds?
Fondée en 2012 | Siège social à San Diego (United States) | 553 employés
Cloudbeds HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser et rationaliser les opérations des hôtels de toutes tailles. La plateforme offre une interface intuitive qui facilite la prise en main par le personnel et s'intègre parfaitement aux outils essentiels tels que les systèmes de gestion des revenus, les applications d'expérience client et les solutions de paiement. Cette intégration contribue à réduire les erreurs de réservation et à améliorer la satisfaction client. Cloudbeds HMS inclut également des outils de reporting performants qui simplifient l'analyse des tendances en matière de revenus et de taux d'occupation, permettant ainsi une prise de décision stratégique. En unifiant les opérations, les revenus, la distribution et l'expérience client, le système permet aux hôteliers de gérer leurs établissements de manière plus intelligente et plus efficace.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Cloudbeds. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Cloudbeds Avis analysés : 93
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Cloudbeds Recommandations d'experts analysées : 65
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Cloudbeds
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Cloudbeds:
"Cloudbeds est une suite de gestion hôtelière facile à utiliser qui offre aux hôteliers et hébergeurs une solution centralisée pour les aider à gérer leur propriété de manière simple et efficace. Avec Cloudbeds, vous disposez d'une connexion, d'un système toujours synchronisé. Notre suite comprend un PMS, un moteur de réservation, un gestionnaire de canaux et une place de marché avec plus de 300 connexions, un outil de gestion des revenus et des paiements. Reconnue par des milliers d'hôtes dans plus de 155 pays, notre solution aide nos clients à obtenir plus de réservations et à satisfaire leurs clients."
FAQ
Fonctionnalités
Réservations & distribution
Réservations & distribution
Notre calendrier intuitif est conçu pour simplifier vos opérations quotidiennes à la réception. Surclassez facilement les clients, accédez aux notes, gérez la disponibilité des chambres et mettez à jour les tarifs et l'inventaire des chambres sur tous vos canaux de distribution.
Informations en temps réel
Informations en temps réel
Prenez des décisions éclairées et basées sur des données grâce à des rapports et des analyses puissants intégrés directement dans la plateforme. Utilisez les données des clients pour améliorer les flux de travail et optimiser les stratégies marketing.
Enregistrement et messagerie mobiles
Enregistrement et messagerie mobiles
Engagez et ravissez les invités à chaque étape du voyage. Améliorez la communication avec les clients de la découverte à l'après-séjour, créez une expérience d'enregistrement fluide et personnalisez les offres et les ventes incitatives au moment où ils sont prêts à acheter.
Automatisation des processus
Automatisation des processus
Améliorer l'efficacité du personnel dans un marché du travail tendu. Automatisez les réservations, la distribution et les paiements ; former et perfectionner vos employés rapidement; et travaillez sur une plate-forme cloud facile à utiliser et accessible de n'importe où en ligne.
Gestion des canaux en temps réel
Gestion des canaux en temps réel
Connectez activement votre inventaire, votre disponibilité, vos prix et vos tarifs en temps réel à tous les canaux de distribution de votre choix, tels que Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia et plus de 300 autres.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Moteur de réservation sans commission Cloudbeds
Moteur de réservation
Transformez votre site Web en votre canal de réservation le plus performant, sans commissions supplémentaires. De plus, partagez moins de revenus avec les OTA et les tiers. En moyenne, les clients de Cloudbeds augmentent leurs réservations de 20 %. Le moteur de réservation de Cloudbeds est compatible avec les appareils mobiles, prend en charge plusieurs devises et langues et peut être personnalisé pour correspondre à votre site Web.
Sites Web Cloudbeds
Conception de sites web
Les sites Web Cloudbeds vous offrent un site Web personnalisé et axé sur les revenus qui convertit les visiteurs en réservations directes, conçu pour vous par notre équipe d'experts en hospitalité et en design. Chaque site Web est entièrement intégré à la plateforme de gestion hôtelière Cloudbeds.
Paiements Cloudbeds
Logiciel de traitement des paiements
Cloudbeds Payments offre un traitement des paiements simple et sans contact, entièrement intégré à la plateforme Cloudbeds, vous aidant à rationaliser les opérations et à réduire les erreurs manuelles. Nous prenons en charge les cartes de crédit, les portefeuilles mobiles et les services régionaux, et notre souscription d'hôtellerie facilite l'autorisation. Notre équipe interne d'experts en paiements peut vous aider à vous protéger contre la fraude et à gérer les litiges.
Gestionnaire de canaux Cloudbeds
Gestionnaires de canaux
Le Channel Manager Cloudbeds partage votre inventaire sur les canaux de distribution illimités de votre choix – sans aucune commission supplémentaire. Synchronisez vos tarifs et votre disponibilité sur tous les canaux pour maximiser votre occupation tout en éliminant les surréservations. Connectez activement votre inventaire en temps réel aux canaux de votre choix, notamment Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia et bien d'autres.
PMS des lits de nuages
Systèmes de gestion immobilière
Puissant. Intuitif. Unifié. Une plateforme pour gérer votre propriété.
Résumé des avis sur Cloudbeds
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.4/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cloudbeds HMS est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 86) et le #1 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCloudbeds a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion hôtelière en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Cloudbeds
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Études de cas de Cloudbeds
Tella Thera: Rewriting Remote Luxury Through Sustainability, Soul & Cloudbeds
Powering Elysee Hyde Park Hotel’s Guest-Centric Approach and London Charm
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The Notting Hill House Story: Zero Glitches, Zero Outages, 20% Growth
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Après Inn: How Two First-Time Hoteliers Built a Modern Ski-Town Motel That Runs Itself
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From sacred walls to scalable ambition: How Babila Hostels is redefining Milanese hospitality
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Modernizing Their Tech Stack and Maximizing Revenue in a Price-Sensitive Market: Fray Group’s 15% ADR Lift
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Tech-powered, guest-first: powering Charlie’s reimagined approach to hybrid hospitality
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Porta 92 Romana: A property built on travel experiences, not a manual.
Milan (Italy)
From Data Chaos to Exponential Growth: The Pandora Hotels Story
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Rockenue: Unlocking the Potential of Independent Hotels with Cloudbeds
London (United Kingdom)
From Bottlenecks to Breakthroughs: How BAWA Hotels & Leisure Took Control of Operations and Unlocked Their Commercial Potential
Merida (Mexico)
24-Hour Implementation: How Première Advisory Group and Cloudbeds Redefine Hotel Technology Deployment
NewOrleans (United States)
CAOBA: For Hotels Too Special for Spreadsheets (and Soulless OTAs)
Medellin (Colombia)
Greece’s Hotel Leto Hydra: A 60-Year Legacy of Hospitality, Music, and Excellence
Hydra (Saronic Gulf Islands)
When in Athens: Redefining the Modern Hostel Experience in the Heart of Greece
Athens (Greece)
How Portugal’s Cheese & Wine Continues to Scale “Handmade Hospitality
Lisbon (Portugal)
Neighbourgood: Fueling Ambitious Growth and Mastering Change Management with Cloudbeds
CapeTownCentral (South Africa)
Grupo Catedral: Scaling Operations and Guest Experience with Cloudbeds
Ciudad de México (Mexico)
Onefam Hostels: Building Community and Scaling Across 17 Properties
Barcelona (Spain)
How Fray Group grew their ADR by 15% ADR in a price-sensitive market
Mexico City (Mexico)
HP Hospitality's Success with Cloudbeds: Streamlining Operations and Driving Direct Bookings
KeyLargo (United States)
Modernizing Hostel Operations: Wandery's Path to Automation and 5-Star Guest Satisfaction
Dessau (Germany)
Cloudbeds helps multiprop group TTM Hospitality run a seamless and ‘contactless’ operation
Plains (United States)
Cloudbeds empowers La Palmilla’s contactless vision and elevates its group and event stays
Glen Rose (United States)
Hotel Sóller uses Cloudbeds to simplify operations and elevate guest satisfaction
Soller (Balearic Islands)
Cloudbeds’ flexibility helps multip-prop group Sweet Accommodations enhance its guest experience
Seville (Spain)
The Acoma House: Optimizing operations & maximizing revenue with Cloudbeds and Atomize
Denver (United States)
Cloudbeds’ ease of use and pricing intelligence help optimize White Goose Hotel’s operations and revenue
Tibubeneng (Indonesia)
The Sunlight Group boosts direct bookings & smarter, data-driven decisions with Cloudbeds
Palawan Island (Philippines)
Club Balai Isabel doubles occupancy and drives more direct bookings with Cloudbeds
Talisay (Philippines)
Cloudbeds' connectivity and experience with hostels boost Ô de Casa's operations
Sao Paulo (Brazil)
Cape Shark Villas improves efficiency, distribution, and guest experience with Cloudbeds
KohTao (Thailand)
Hotel Quellenhof modernizes operations and drives revenue with Cloudbeds
Reutlingen (Germany)
The J Collection switches from a legacy PMS to gain efficiency with Cloudbeds
NewOrleans (United States)
The One Hostel uses the Cloudbeds API to seamlessly boost revenue and the guest experience
Hanoi (Vietnam)
Cloudbeds’ reliability and ease-of-use help drive growth for this group of hostels
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Up Hoteles expands its portfolio and redefines midscale hotel management with Cloudbeds
Buenos Aires (Argentina)
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Bangkok (Thailand)
South Wind Motel revives the mid-century motel experience backed by modern technology
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Pousada da Praia de Caraíva resolved overbookings and reached 90% occupancy with Cloudbeds
Caraíva (Brazil)
The luxury Brannan Cottage Inn bounced back to 90% occupancy with Cloudbeds
Calistoga (United States)
Within 2 months, this hotel group saved 60% on software costs and increased direct bookings by 12%
Patong (Thailand)
Bogentrakt Hostel Maximizes revenue with Cloudbeds' Split Inventory feature
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Alma Maya Resort uses Cloudbeds automation to build unforgettable guest experiences in the heart of the Mayan Jungle
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Yugo optimizes pricing and group occupancy with Cloudbeds
Dublin (Ireland)
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Penticton (Canada)
With smarter pricing, Picton Harbour Inn increased both occupancy and revenue
Picton (Canada)
Two Oxford hotels increase direct booking rates by over 25% with Cloudbeds
Oxford (United Kingdom)
Nay Palad Hideaway streamlines operations and embraces automation using Cloudbeds
Mindanao (Philippines)
The ZERO Hotels delivers an unparalleled lodging experience powered by Cloudbeds
Porto (Portugal)
Himmapana Villas eliminates overbookings and grows direct bookings with Cloudbeds
Kamala (Thailand)
Flor Parks increases direct bookings and drives more reviews with Cloudbeds.
Barcelona (Spain)
Playpark Hospitality Automates Operations and Modernizes the Guest Experience with Cloudbeds
South Lake Tahoe (United States)
How Cloudbeds' HMS Power The Pad’s Innovative Hybrid Hospitality Model
Silverthorne (United States)
Références
"Les anciens fournisseurs de logiciels hôteliers sont des dinosaures – obsolètes et compliqués. Avec Cloudbeds, j'ai un système à la fois facile à utiliser et robuste, qui m'aide à offrir une expérience exceptionnelle et sûre à mes invités."
Annie Coe
Owner @
The Cabot Lodge
"Cloudbeds facilite le travail de la réception. Notre personnel est vraiment heureux jusqu'à présent"
Paulo Munarin
Co-owner @
Beach House Inn
"Cloudbeds Channel Manager est une plateforme de confiance qui a simplifié et organisé nos vies. Nous avons économisé un nombre infini d'heures !"
Thomas K. Petersen
Managing Partner @
Himmapana Villas
"Cloudbeds m'a fourni d'excellents outils pour exécuter mes opérations plus efficacement"
Kevin Bowen
Director of Operations @
The Pad
"Cloudbeds a amélioré notre portée et maintenant mon hôtel est présenté aux clients du monde entier"
Valentina Funes
General Manager @
Hacienda Cocuyo
"Le support client est très rapide ; vous avez une réponse le jour même où vous avez besoin d'aide."
Marco Leibundgut
Co-owner & Host @
The Baxley Bondi
"Nous voulions nous associer à une entreprise moderne et agile qui sera là et continuera d'évoluer avec la technologie afin que nous puissions grandir ensemble. C'est ainsi que nous avons pris une décision concernant Cloudbeds"
Anthony Gutierrez
General Manager @
The Baxley Bondi
"Cloudbeds m'a fourni d'excellents outils pour gérer mes opérations plus efficacement et me faire gagner beaucoup de temps. Cela me permet d'avoir plus de temps et de ressources pour me concentrer sur l'expérience de mes invités"
Chris Do
Owner @
Grande Collection Hotel & Spa
"Nos ventes ont doublé l'an dernier. Avec Cloudbeds, je peux passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à penser à développer mon entreprise."
Joey Usunas
General Manager @
Scorpion Bay Hotel
"Avant Cloudbeds, je ne pouvais pas dormir la nuit. Nous sommes là où nous en sommes aujourd'hui grâce à Cloudbeds."
Maria Martinkova
Director of Sales and Marketing @
Soller Plaza
Clients en vedette
Plus Des produits par Cloudbeds
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Praticabilité pour la connexion des canaux, mais une connectivité supplémentaire est nécessaire
Ecommerce Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Mexico City (Mexico)
Vérifié
il y a 1 jours
La praticabilité de la connexion des canaux et la large gamme de connectivité qu'ils offrent. De plus, la rapidité pour résoudre les problèmes est bien inférieure à celle des autres PMS.
Mexico
Mexico
Ecommerce Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Outil complet et facile à utiliser — la facturation locale est manquante
Owner and Revenue de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Medellin (Colombia)
Vérifié
il y a 1 jours
Cloudbeds offre un outil complet pour tous nos besoins, avec une facilité d'utilisation que vous ne trouvez dans aucun autre outil. Cela inclut un support excellent et une stabilité inégalée.
Colombia
Colombia
Owner and Revenue
Hôtel de taille moyenne
10
Réduit le travail manuel — la configuration du paiement nécessite encore plus de conseils
Owner de 5 to 9 chambre Complexe hôtelier dans Thung Prang (Thailand)
Vérifié
il y a 1 jours
Cloudbeds aide à réduire beaucoup de travail manuel par rapport à notre processus précédent. Le système n'est pas difficile à apprendre, et j'ai pu comprendre la plupart des fonctions par moi-même. Les vidéos tutoriels disponibles sont également utiles lorsque je rencontre des difficultés.
Thailand
Thailand
Owner
Hôtel très petit
10
Accès à distance facile et interface simple — mais les rapports nécessitent du travail
E Commerce Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Seminyak (Indonesia)
Vérifié
il y a 1 jours
Notre hôtel est petit, donc en tant que directeur, je serai nécessaire 24h/24. Cependant, lorsque je suis chez moi, je perds l'accès au système car je ne peux pas accéder au système basé sur serveur depuis chez moi. Lorsque nous passons à Cloudbeds, pour moi personnellement, je suis heureux car je peux accéder au système de n'importe où, do...
Indonesia
Indonesia
E Commerce Manager
Petit hôtel
10
Accès au cloud qui nous permet de fonctionner — le support est plus lent maintenant
Owner de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Pemenang (Indonesia)
Vérifié
il y a 1 jours
Notre établissement situé sur une petite île où l'électricité et le wifi ne sont parfois pas fiables. Le problème survient lorsque l'électricité est coupée, notre fonctionnement entier est également affecté puisque notre système précédent nécessitait un serveur actif.
Nous avons donc décidé de passer à Cloudbeds car ils peuvent être utilis...
Indonesia
Indonesia
Owner
Petit hôtel
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Connectivité directe avec Google et bonne gestion — mais paiements trop limités
Director Comercial de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Mexico City (Mexico)
Vérifié
il y a 1 jours
Connectivité directe avec Google, la gestion de la propriété et de l'inventaire ainsi que la visualisation du calendrier et la distribution avec des canaux.
Mexico
Mexico
Director Comercial
Petit hôtel
10
Des tâches quotidiennes et une facturation pratiques, mais le support peut être lent.
Front manager de 5 to 9 chambre Locations de vacances & Villas dans Chiang Mai (Thailand)
Vérifié
il y a 3 jours
Cloudbeds simplifie plusieurs tâches quotidiennes. J'apprécie particulièrement le calendrier intuitif et le processus de facturation amélioré. La création de factures et de reçus est simple, et les paramètres de devise nous offrent une grande flexibilité pour gérer nous-mêmes nos différents besoins.
Thailand
Thailand
Front manager
Hôtel très petit
10
Facile à gérer grâce à un calendrier pratique pour la réception — le temps d'attente pour obtenir de l'aide est trop long.
Owner de 5 to 9 chambre Locations de vacances & Villas dans Chiang Mai (Thailand)
Vérifié
il y a 3 jours
Après avoir utilisé d'autres systèmes hôteliers, j'ai trouvé Cloudbeds plus facile à gérer, notamment pour la configuration des devises. La possibilité de personnaliser les paramètres est un vrai plus. Le calendrier est également clair et pratique pour les opérations quotidiennes de la réception.
Thailand
Thailand
Owner
Hôtel très petit
10
Gestion simplifiée des réservations quotidiennes avec facturation flexible — mais le support peut parfois être lent.
Manager de 5 to 9 chambre Locations de vacances & Villas dans Chiang Mai (Thailand)
Vérifié
il y a 3 jours
Le calendrier est très facile à utiliser et simplifie grandement la gestion quotidienne des réservations. J'apprécie également la simplicité de création des factures et des reçus. La configuration des devises est flexible et nous pouvons la paramétrer nous-mêmes sans trop dépendre du support technique.
Thailand
Thailand
Manager
Hôtel très petit
10
Système de gestion de projet simple et organisé avec des rapports utiles — le calcul des commissions reste à améliorer
Owner de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 4 jours
J'apprécie beaucoup l'interface, car elle est simple et bien organisée. Le calendrier du PMS est détaillé sans être complexe, tandis que la section des rapports fournit des informations utiles sur différents aspects de l'établissement.
Thailand
Thailand
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Cloudbeds unifie les opérations, la distribution, l'expérience client et les solutions de marketing des revenus — le tout optimisé par notre modèle d'IA Signals de pointe — pour vous permettre de fonctionner avec moins de ressources, de croître plus rapidement et d'accroître l'avantage concurrentiel de votre hôtel.
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Cloudbeds unifie les opérations, la distribution, l'expérience client et les solutions de marketing des revenus — le tout optimisé par notre modèle d'IA Signals de pointe — pour vous permettre de fonctionner avec moins de ressources, de croître plus rapidement et d'accroître l'avantage concurrentiel de votre hôtel.
Cloudbeds a développé un large éventail de fonctionnalités distinctives, rationalisé les flux de travail opérationnels des réceptions d'hôtel, accordé une importance primordiale à l'expérience des clients, assuré une interaction système fluide et sans faille et réalisé l'intégration avec une gamme diversifiée de modèles de serrures, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité de la gestion des établissements hôteliers.
Cloudbeds nous a fourni ce que j'appellerais un « système de gestion hôtelière 3-en-1 », regroupant les trois logiciels essentiels : PMS, Channel Manager et moteur de réservation. Ce que j'apprécie le plus depuis deux ans, c'est l'intégration parfaite de ces trois logiciels. Contrairement à d'autres solutions 3-en-1 où les hôteliers doivent se connecter, charger l'application et ouvrir trois onglets différents pour accéder à chaque logiciel, Cloudbeds nous offre une expérience utilisateur fluide, nous permettant de passer facilement du PMS au Channel Manager et au moteur de réservation.
Cloudbeds est une véritable machine à générer des revenus. Ses fonctionnalités de base de gestion de cabinet immobilier sont essentielles et la plateforme les maîtrise parfaitement. Mais ce qui la distingue de toutes les autres plateformes, c'est son ensemble intégré de capacités, basé sur l'IA, qui contribue à l'augmentation du chiffre d'affaires et des bénéfices.
Ils offrent une solution très stable aux hôtels indépendants. En tant que partenaire, notre plus grande satisfaction est de constater que nos clients communs sont généralement satisfaits. Le système est suffisamment intuitif pour que le personnel hôtelier ne soit pas constamment confronté à des difficultés avec les opérations de base. Ainsi, lorsqu'ils utilisent notre produit, ils ne sont pas déjà frustrés par leur système de gestion hôtelière. Cela crée un environnement opérationnel serein, ce qui facilite le bon fonctionnement de l'ensemble de l'établissement.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Cloudbeds a transformé le PMS en un moteur de croissance intelligent pour générer davantage de réservations rentables et de ventes additionnelles avec des taux de conversion plus élevés. Cloudbeds y parvient grâce à une plateforme unifiée et flexible, adaptée aux besoins et aux objectifs évolutifs des hôteliers.
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Cloudbeds a transformé le PMS en un moteur de croissance intelligent pour générer davantage de réservations rentables et de ventes additionnelles avec des taux de conversion plus élevés. Cloudbeds y parvient grâce à une plateforme unifiée et flexible, adaptée aux besoins et aux objectifs évolutifs des hôteliers.
Ce produit permet au personnel hôtelier d'émettre et de gérer les clés de chambre directement depuis Cloudbeds, sans avoir à jongler entre différents systèmes, ce qui représente un gain de temps et réduit les risques d'erreur humaine. Les clients peuvent accéder à leur chambre grâce à des cartes d'accès physiques ou des clés mobiles, pour plus de confort et de sécurité.
Ce que j'apprécie chez Cloudbeds, c'est sa solution complète : PMS, gestionnaire de canaux, moteur de réservation, paiement, gestion des revenus, communication et expérience client, et marketing digital. Pour les hôteliers qui souhaitent éviter les complications liées à la gestion de plusieurs logiciels, Cloudbeds offre une solution permettant de gérer la quasi-totalité des aspects de leur établissement. Mais ce que j'apprécie le plus, c'est le large choix de partenaires disponibles sur leur Marketplace. En clair, vous pouvez intégrer différents logiciels et fournisseurs en fonction de vos besoins ou du problème que vous cherchez à résoudre. Par exemple, l'intégration d'un système de point de vente pour un restaurant, l'intégration d'un RMS pour une gestion performante des revenus, ou encore l'optimisation des réservations directes grâce à l'intégration avec un CRM et/ou une solution de métarecherche.
Un ensemble complet de fonctionnalités. Une technologie moderne et fiable. Une facilité d'utilisation permettant aux hôtels de l'intégrer rapidement avec une formation minimale. Et surtout, un modèle de service qui garantit la prise en charge de chaque établissement.
Ils ont réussi à concilier solution intégrée et plateforme ouverte. Nombre de leurs concurrents compliquent la connexion avec des fournisseurs externes. Cloudbeds semble avoir compris qu'un hôtel a besoin d'une infrastructure technique flexible. Ils proposent une suite logicielle native performante, tout en laissant la porte ouverte à l'intégration transparente d'outils spécialisés (comme le nôtre).
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Cloudbeds dispose d'une équipe hautement professionnelle, à l'écoute et qui privilégie une approche collaborative. Si vous recherchez des solutions de gestion immobilière, n'hésitez pas à essayer Cloudbeds pour découvrir toute l'étendue de ses fonctionnalités. La plateforme est conçue pour simplifier les opérations, optimiser l'efficacité et offrir des fonctionnalités complètes aux entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration.
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Cloudbeds dispose d'une équipe hautement professionnelle, à l'écoute et qui privilégie une approche collaborative. Si vous recherchez des solutions de gestion immobilière, n'hésitez pas à essayer Cloudbeds pour découvrir toute l'étendue de ses fonctionnalités. La plateforme est conçue pour simplifier les opérations, optimiser l'efficacité et offrir des fonctionnalités complètes aux entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration.
Mon principal conseil aux hôteliers qui envisagent d'utiliser Cloudbeds est de foncer. Cette solution simplifie les opérations de réception grâce à des fonctionnalités intuitives et performantes, une intégration fluide des serrures connectées et une conception centrée sur l'expérience client. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur le service client plutôt que sur les tâches administratives. Avec son écosystème d'intégration robuste et son utilisation intuitive, Cloudbeds simplifie non seulement votre gestion quotidienne, mais favorise également une croissance durable de votre hôtel en optimisant l'efficacité opérationnelle et en fidélisant votre clientèle.
Si vous recherchez un système tout-en-un pour gérer votre hôtel sur le long terme, Cloudbeds est un excellent choix. Les petits établissements peuvent se contenter du PMS, du gestionnaire de canaux et du moteur de réservation. Les grands hôtels pourront intégrer un logiciel de caisse ou de comptabilité. La prise en main demande un peu de temps, mais une fois configuré et l'interface maîtrisée, Cloudbeds devient un système très performant qui optimisera l'ensemble de vos opérations.
C'est une plateforme incontournable pour l'hôtellerie moderne. Elle possède non seulement les fonctionnalités natives requises d'un système d'exploitation hôtelier, mais son architecture permet également une intégration aisée avec l'écosystème d'autres solutions. Dans le secteur de l'hôtellerie, la plupart des autres plateformes fonctionnent en silos, ce qui engendre des problèmes.
C'est l'occasion de moderniser toute votre entreprise, et pas seulement de changer de logiciel. La migration vers Cloudbeds met généralement en lumière d'anciens processus manuels qui vous ralentissaient sans que vous vous en rendiez compte. Adoptez de nouvelles méthodes de travail plutôt que de tenter de reproduire vos anciens flux de travail.
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Plus À propos Cloudbeds
Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities.
Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability.
Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks.
The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team.
Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.
Intégrations de Cloudbeds
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2812 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Canary Technologies
96% recommandée par 2614 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+2 more |
|
Lighthouse
95% recommandée par 1810 hôtels |
Comparaison des tarifs
+3 more |
|
Actabl
92% recommandée par 1783 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
+4 more |
|
Asksuite
98% recommandée par 782 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
RoomPriceGenie
96% recommandée par 690 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
Duve
95% recommandée par 621 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
M3
89% recommandée par 610 hôtels |
Logiciel de comptabilité hôtelière
|
|
IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
GuestRevu
95% recommandée par 580 hôtels |
Gestion de la réputation
|
Support
Assistance vérifiée
Cloudbeds a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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