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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Cloudbeds HMS
4.5 (1567 AVIS)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Sina, Bill, Ana Carolina + 143 autres experts recommandent Cloudbeds
Lire Recommandations
Cloudbeds HMS
Classé 1 (sur 86) dans Logiciel de gestion hôtelière
Vainqueur 2026
Hotel Software
Les hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion hôtelière en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeUn système. Une seule connexion. Toujours synchronisé.
91% recommandé par 1940 hôtels
J Collection, Grupo Catedral, Safe Stay & 1937 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Cloudbeds pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Cloudbeds pour son intégration transparente avec plusieurs OTA, sa gestion efficace des canaux et son interface conviviale. La plateforme réduit considérablement les surréservations et simplifie la gestion des tarifs, augmentant ainsi les réservations directes et les revenus. Cependant, il existe des mentions critiques concernant ses rapports complexes, l'absence d'application mobile et certaines inefficacités opérationnelles. Les suggestions d'amélioration incluent un accès mobile amélioré, de meilleurs rapports financiers et de gestion ménagère et des options de personnalisation supplémentaires. Dans l'ensemble, Cloudbeds offre une solution complète et intuitive qui répond aux divers besoins de gestion hôtelière tout en évoluant en permanence pour répondre aux commentaires des utilisateurs.
J Collection, Grupo Catedral, Safe Stay & 1937 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Cloudbeds pour sa plateforme de gestion hôtelière robuste et tout-en-un, qui s'intègre parfaitement à divers systèmes, notamment la gestion des revenus, les outils d'expérience client et les processeurs de paiement. Parmi les aspects uniques de Cloudbeds, citons son innovation continue, son interface conviviale, son intégration efficace avec des systèmes externes tels que les points de vente et l'accent mis sur l'amélioration des opérations grâce à la technologie et aux collaborations avec les partenaires. Les experts soulignent l'engagement de Cloudbeds en matière de support client et de solutions évolutives, adaptées aux propriétés de différentes tailles.
Bill, Miguel, James and 87 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels Cloudbeds est populaire
Taille
610 | Très petit (1-9 chambre)
1069 | Petit (10-49 chambre)
223 | Taille moyenne (50-99 chambre)
180 | Grand (100-499 chambre)
8 | Très grand (500+ chambre)
Pays
477 | United States
200 | Mexico
171 | Thailand
130 | Brazil
106 | Canada
74 | Colombia
62 | Argentina
62 | Spain
58 | Australia
55 | Philippines
41 | Costa Rica
39 | India
37 | Portugal
35 | United Kingdom
32 | Sri Lanka
25 | Chile
24 | Indonesia
24 | Peru
23 | Italy
21 | Vietnam
20 | Cambodia
20 | Malaysia
16 | Guatemala
16 | Germany
14 | Ecuador
11 | Uruguay
11 | Morocco
11 | France
11 | Greece
10 | Singapore
10 | Belize
10 | Switzerland
9 | Panama
8 | Bolivia
7 | Taiwan
7 | South Africa
7 | Japan
6 | Romania
6 | Venezuela
6 | Ireland
5 | Latvia
5 | Malta
5 | Virgin Islands, U.S.
5 | El Salvador
4 | China
4 | Egypt
4 | Croatia
4 | Finland
4 | Czech Republic
4 | Tanzania
4 | Jordan
4 | Netherlands
3 | Poland
3 | Cyprus
3 | Israel
3 | Belgium
3 | New Zealand
3 | Bahamas
3 | Laos
3 | Mozambique
3 | Honduras
3 | Korea, South
3 | Uganda
3 | Sweden
3 | Austria
3 | Nicaragua
3 | Denmark
2 | Zimbabwe
2 | Georgia
2 | Fiji
2 | Dominican Republic
2 | Uzbekistan
2 | Estonia
2 | Seychelles
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Bulgaria
2 | Rwanda
2 | Turkey
2 | Serbia
1 | Ukraine
1 | Cape Verde
1 | Vanuatu
1 | Maldives
1 | Guam
1 | Gibraltar
1 | Kenya
1 | Virgin Islands, British
1 | Norway
1 | Guyana
1 | Hong Kong
1 | Slovenia
1 | Hungary
1 | Paraguay
1 | Netherlands Antilles
1 | Puerto Rico
1 | Saint Martin (French part)
1 | Bahrain
1 | Pakistan
1 | Bangladesh
1 | United Arab Emirates
Type
903 | Chambres d'Hôtes & Auberge
865 | Boutique
595 | Complexe hôtelier
565 | Service et budget limités
450 | Auberges de jeunesse
368 | Centre-ville
352 | Luxe
332 | Aéroport/Conférence
222 | Locations de vacances et villas
210 | De marque
144 | Séjours prolongés et appartements avec services
116 | Motel
36 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
21 | Casino
Région
783 | Amérique du Nord
433 | Amérique du Sud
422 | Asie Pacifique
272 | Europe
65 | Océanie
36 | Afrique
26 | Amérique centrale
17 | Moyen-Orient
Catégorie
1567 | Logiciel de gestion hôtelière
1393 | Gestionnaires de canaux
1385 | Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Qu'est-ce que Cloudbeds?
Fondée en 2012 | Siège social à San Diego (United States) | 553 employés
Cloudbeds HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser et rationaliser les opérations des hôtels de toutes tailles. La plateforme offre une interface intuitive qui facilite la prise en main par le personnel et s'intègre parfaitement aux outils essentiels tels que les systèmes de gestion des revenus, les applications d'expérience client et les solutions de paiement. Cette intégration contribue à réduire les erreurs de réservation et à améliorer la satisfaction client. Cloudbeds HMS inclut également des outils de reporting performants qui simplifient l'analyse des tendances en matière de revenus et de taux d'occupation, permettant ainsi une prise de décision stratégique. En unifiant les opérations, les revenus, la distribution et l'expérience client, le système permet aux hôteliers de gérer leurs établissements de manière plus intelligente et plus efficace.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Cloudbeds. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Cloudbeds Avis analysés : 166
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Cloudbeds Recommandations d'experts analysées : 90
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Cloudbeds
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Cloudbeds:
"Cloudbeds est une suite de gestion hôtelière facile à utiliser qui offre aux hôteliers et hébergeurs une solution centralisée pour les aider à gérer leur propriété de manière simple et efficace. Avec Cloudbeds, vous disposez d'une connexion, d'un système toujours synchronisé. Notre suite comprend un PMS, un moteur de réservation, un gestionnaire de canaux et une place de marché avec plus de 300 connexions, un outil de gestion des revenus et des paiements. Reconnue par des milliers d'hôtes dans plus de 155 pays, notre solution aide nos clients à obtenir plus de réservations et à satisfaire leurs clients."
FAQ
Fonctionnalités
Réservations & distribution
Réservations & distribution
Notre calendrier intuitif est conçu pour simplifier vos opérations quotidiennes à la réception. Surclassez facilement les clients, accédez aux notes, gérez la disponibilité des chambres et mettez à jour les tarifs et l'inventaire des chambres sur tous vos canaux de distribution.
Informations en temps réel
Informations en temps réel
Prenez des décisions éclairées et basées sur des données grâce à des rapports et des analyses puissants intégrés directement dans la plateforme. Utilisez les données des clients pour améliorer les flux de travail et optimiser les stratégies marketing.
Enregistrement et messagerie mobiles
Enregistrement et messagerie mobiles
Engagez et ravissez les invités à chaque étape du voyage. Améliorez la communication avec les clients de la découverte à l'après-séjour, créez une expérience d'enregistrement fluide et personnalisez les offres et les ventes incitatives au moment où ils sont prêts à acheter.
Automatisation des processus
Automatisation des processus
Améliorer l'efficacité du personnel dans un marché du travail tendu. Automatisez les réservations, la distribution et les paiements ; former et perfectionner vos employés rapidement; et travaillez sur une plate-forme cloud facile à utiliser et accessible de n'importe où en ligne.
Gestion des canaux en temps réel
Gestion des canaux en temps réel
Connectez activement votre inventaire de chambres, disponibilité, tarification et tarifs en temps réel, à tous les canaux de distribution de votre choix, tels que Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, et plus de 450 autres.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Moteur de réservation Cloudbeds
Moteur de réservation
Prenez en charge la réservation. Cloudbeds Booking Engine maintient les clients sur votre site web, du moteur de recherche au paiement, avec un flux intégré, personnalisé et mobile-first qui se déroule en seulement deux étapes. Les vérificateurs de tarifs, codes promo et ventes additionnelles en un clic transforment l'hésitation en chiffre d'affaires, tandis que les analyses intégrées vous montrent ce qui convertit. Chaque réservation directe est automatiquement intégrée à votre PMS, sans commission.
Sites Web Cloudbeds
Conception de sites web
Les sites Web Cloudbeds vous offrent un site Web personnalisé et axé sur les revenus qui convertit les visiteurs en réservations directes, conçu pour vous par notre équipe d'experts en hospitalité et en design. Chaque site Web est entièrement intégré à la plateforme de gestion hôtelière Cloudbeds.
Paiements Cloudbeds
Logiciel de traitement des paiements
Cloudbeds Payments offre un traitement des paiements simple et sans contact, entièrement intégré à la plateforme Cloudbeds, vous aidant à rationaliser les opérations et à réduire les erreurs manuelles. Nous prenons en charge les cartes de crédit, les portefeuilles mobiles et les services régionaux, et notre souscription d'hôtellerie facilite l'autorisation. Notre équipe interne d'experts en paiements peut vous aider à vous protéger contre la fraude et à gérer les litiges.
Gestionnaire de canaux Cloudbeds
Gestionnaires de canaux
Le Channel Manager Cloudbeds partage votre inventaire sur les canaux de distribution illimités de votre choix – sans aucune commission supplémentaire. Synchronisez vos tarifs et votre disponibilité sur tous les canaux pour maximiser votre occupation tout en éliminant les surréservations. Connectez activement votre inventaire en temps réel aux canaux de votre choix, notamment Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia et bien d'autres.
PMS des lits de nuages
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Puissant. Intuitif. Unifié. Une plateforme pour gérer votre propriété.
Cloudbeds Insights
Veille stratégique
Ne vous fiez plus à une image obsolète. Cloudbeds Insights rassemble en temps réel le taux d’occupation, le tarif moyen journalier (ADR), le RevPAR, le rythme des réservations et la performance des canaux dans un espace de reporting unique, intégré à la plateforme et utilisant les mêmes données que votre réception. Créez des rapports personnalisés sans code avec Custom Builder, comparez la performance de chaque établissement dans un portefeuille, et analysez en détail les réservations derrière chaque chiffre. Les API de reporting et de données synchronisent les données avec votre tech stack plus large.
Cloudbeds Expérience client
Logiciel de messagerie pour invités
Offrez une hospitalité haut de gamme à grande échelle. Cloudbeds Expérience client aide à automatiser les tâches répétitives et à personnaliser chaque séjour en regroupant tous les messages des clients, de WhatsApp aux chats OTA, dans une seule boîte de réception, soutenue par un chatbot IA et une traduction automatique. Les clients s’enregistrent numériquement avant leur arrivée, et les demandes des clients deviennent des tâches pour l’équipe en temps réel. Du premier clic à l’au revoir final, chaque point de contact devient une occasion d’obtenir une meilleure note et une réservation de fidélité.
Cloudbeds RMS
Systèmes de gestion des revenus
Appliquez le tarif plus intelligent, pour chaque date. Cloudbeds RMS analyse en temps réel le rythme des réservations, les tarifs des concurrents et la demande du marché, puis vous indique quoi facturer et pourquoi. Acceptez, modifiez ou annulez chaque recommandation, ou laissez Autopilot gérer celles de routine dans la fourchette de tarifs minimum et maximum que vous avez définie. Intégré nativement à la plateforme Cloudbeds, il fonctionne avec les données PMS en direct, sans export ni second système à maintenir.
Marketing client Cloudbeds
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Gagnez le client, pas seulement la réservation. Le Marketing client Cloudbeds transforme les données déjà présentes dans votre PMS en profils clients unifiés, puis les exploite avec des campagnes email segmentées, des textes assistés par IA et des parcours automatisés depuis la pré-arrivée jusqu’après le séjour. Ramenez les clients OTA à réserver directement, comblez les dates creuses avec des offres ciblées, et voyez précisément quelles campagnes génèrent du revenu de réservation, pour un établissement ou un portefeuille entier.
Cloudbeds Marketing Digital
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Obtenez le clic, maîtrisez la réservation. Cloudbeds Marketing Digital vous aide à atteindre les voyageurs là où ils recherchent, via Google Hotel Ads et métamoteurs, jusqu’aux campagnes Performance Max alimentées par l’IA sur Search, YouTube et Maps. Ciblez à nouveau les visiteurs qui n’ont pas réservé, faites la promotion de votre établissement sur les résultats de recherche OTA, et gérez chaque campagne et budget depuis un seul tableau de bord, avec un reporting en temps réel sur les réservations et le ROI.
Gestion de la réputation Cloudbeds
Gestion de la réputation
Des retours d’expérience aux séjours cinq étoiles. La gestion de la réputation Cloudbeds recueille les avis de Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo et Google dans un tableau de bord unique, avec des alertes instantanées à leur arrivée. L’IA propose des réponses conformes à la marque que vous pouvez modifier avant de publier, et l’analyse de sentiment indique ce que les clients apprécient et ce qu’il faut améliorer, du check-in au petit-déjeuner, pour un établissement ou plusieurs.
Cloudbeds POS
Systèmes de point de vente hôteliers
De nombreuses façons supplémentaires pour votre établissement de vendre. Cloudbeds POS est un système de point de vente mobile natif pour les restaurants, bars, bars de piscine, spas et boutiques de l’établissement, connectant les ventes sur place à vos opérations existantes. Le personnel prend les commandes sur téléphones ou tablettes et enregistre directement les charges sur les folios client ou les comptes internes. Les responsables gèrent les points de vente, les menus, les offres et les permissions de manière centralisée. Les commandes, paiements en espèces et remises continuent de fonctionner hors ligne et se synchronisent automatiquement lorsque la connexion est rétablie.
Résumé des avis sur Cloudbeds
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.4/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cloudbeds HMS est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 86) et le #2 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCloudbeds a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion hôtelière en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Cloudbeds
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Études de cas de Cloudbeds
Machangulo Beach Lodge: Bringing Cloud-Powered Hospitality to the Edge of Mozambique
Machangulo (Mozambique)
Canaan Hub: Building the Future of Hospitality From the Ground Up
Union Square Plaza Hotel uses Cloudbeds’ open API to build technology around how the property actually operates
San Francisco (United States)
Pembroke Inn: From OTA-Dependent to 80–90% Direct Bookings
Pembroke (Canada)
How Aura Hoteles is using Cloudbeds as the technology foundation for rapid expansion across Spain
SantiagodeCompostela (Spain)
Pinemark: 35 years of doing hospitality their own way
Saint Clair (United States)
Tella Thera: Rewriting Remote Luxury Through Sustainability, Soul & Cloudbeds
Powering Elysee Hyde Park Hotel’s Guest-Centric Approach and London Charm
London (United Kingdom)
The Notting Hill House Story: Zero Glitches, Zero Outages, 20% Growth
London (United Kingdom)
Après Inn: How Two First-Time Hoteliers Built a Modern Ski-Town Motel That Runs Itself
How Jet Luxury Scales Luxury Stays Without Losing the Human Touch
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How Bespoke Hotels unified revenue, marketing & operations — and unlocked hours of strategy every week
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Rockenue: Unlocking the Potential of Independent Hotels with Cloudbeds
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24-Hour Implementation: How Première Advisory Group and Cloudbeds Redefine Hotel Technology Deployment
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CAOBA: For Hotels Too Special for Spreadsheets (and Soulless OTAs)
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When in Athens: Redefining the Modern Hostel Experience in the Heart of Greece
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How Portugal’s Cheese & Wine Continues to Scale “Handmade Hospitality
Lisbon (Portugal)
Neighbourgood: Fueling Ambitious Growth and Mastering Change Management with Cloudbeds
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Onefam Hostels: Building Community and Scaling Across 17 Properties
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How Fray Group grew their ADR by 15% ADR in a price-sensitive market
Mexico City (Mexico)
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Glen Rose (United States)
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Soller (Balearic Islands)
Cloudbeds’ flexibility helps multip-prop group Sweet Accommodations enhance its guest experience
Seville (Spain)
The Acoma House: Optimizing operations & maximizing revenue with Cloudbeds and Atomize
Denver (United States)
Cloudbeds’ ease of use and pricing intelligence help optimize White Goose Hotel’s operations and revenue
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The Sunlight Group boosts direct bookings & smarter, data-driven decisions with Cloudbeds
Palawan Island (Philippines)
Club Balai Isabel doubles occupancy and drives more direct bookings with Cloudbeds
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Cape Shark Villas improves efficiency, distribution, and guest experience with Cloudbeds
KohTao (Thailand)
Hotel Quellenhof modernizes operations and drives revenue with Cloudbeds
Reutlingen (Germany)
The J Collection switches from a legacy PMS to gain efficiency with Cloudbeds
NewOrleans (United States)
The One Hostel uses the Cloudbeds API to seamlessly boost revenue and the guest experience
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Cloudbeds’ reliability and ease-of-use help drive growth for this group of hostels
San Diego (United States)
Up Hoteles expands its portfolio and redefines midscale hotel management with Cloudbeds
Buenos Aires (Argentina)
Cloudbeds helps Hotel McCoy streamline payments and better manage revenue
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Bogentrakt Hostel Maximizes revenue with Cloudbeds' Split Inventory feature
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Yugo optimizes pricing and group occupancy with Cloudbeds
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With smarter pricing, Picton Harbour Inn increased both occupancy and revenue
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Two Oxford hotels increase direct booking rates by over 25% with Cloudbeds
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Nay Palad Hideaway streamlines operations and embraces automation using Cloudbeds
Mindanao (Philippines)
The ZERO Hotels delivers an unparalleled lodging experience powered by Cloudbeds
Porto (Portugal)
Himmapana Villas eliminates overbookings and grows direct bookings with Cloudbeds
Kamala (Thailand)
Flor Parks increases direct bookings and drives more reviews with Cloudbeds.
Barcelona (Spain)
Playpark Hospitality Automates Operations and Modernizes the Guest Experience with Cloudbeds
South Lake Tahoe (United States)
How Cloudbeds' HMS Power The Pad’s Innovative Hybrid Hospitality Model
Silverthorne (United States)
Références
"Les anciens fournisseurs de logiciels hôteliers sont des dinosaures – obsolètes et compliqués. Avec Cloudbeds, j'ai un système à la fois facile à utiliser et robuste, qui m'aide à offrir une expérience exceptionnelle et sûre à mes invités."
Annie Coe
Owner @
The Cabot Lodge
"Cloudbeds facilite le travail de la réception. Notre personnel est vraiment heureux jusqu'à présent"
Paulo Munarin
Co-owner @
Beach House Inn
"Cloudbeds Channel Manager est une plateforme de confiance qui a simplifié et organisé nos vies. Nous avons économisé un nombre infini d'heures !"
Thomas K. Petersen
Managing Partner @
Himmapana Villas
"Cloudbeds m'a fourni d'excellents outils pour exécuter mes opérations plus efficacement"
Kevin Bowen
Director of Operations @
The Pad
"Cloudbeds a amélioré notre portée et maintenant mon hôtel est présenté aux clients du monde entier"
Valentina Funes
General Manager @
Hacienda Cocuyo
"Le support client est très rapide ; vous avez une réponse le jour même où vous avez besoin d'aide."
Marco Leibundgut
Co-owner & Host @
The Baxley Bondi
"Nous voulions nous associer à une entreprise moderne et agile qui sera là et continuera d'évoluer avec la technologie afin que nous puissions grandir ensemble. C'est ainsi que nous avons pris une décision concernant Cloudbeds"
Anthony Gutierrez
General Manager @
The Baxley Bondi
"Cloudbeds m'a fourni d'excellents outils pour gérer mes opérations plus efficacement et me faire gagner beaucoup de temps. Cela me permet d'avoir plus de temps et de ressources pour me concentrer sur l'expérience de mes invités"
Chris Do
Owner @
Grande Collection Hotel & Spa
"Nos ventes ont doublé l'an dernier. Avec Cloudbeds, je peux passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à penser à développer mon entreprise."
Joey Usunas
General Manager @
Scorpion Bay Hotel
"Avant Cloudbeds, je ne pouvais pas dormir la nuit. Nous sommes là où nous en sommes aujourd'hui grâce à Cloudbeds."
Maria Martinkova
Director of Sales and Marketing @
Soller Plaza
Clients en vedette
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Solution tout-en-un qui simplifie les opérations — mais le support de l’indonésien et l’intégration au système de point de vente (POS) manquent de maturité
Co-owner, IT manager de 5 to 9 chambre Complexe hôtelier dans Waisai (Indonesia)
Vérifié
il y a 3 jours
Pour un établissement de petite taille comme le nôtre, Cloudbeds est une solution tout-en-un, ce qui nous évite de gérer la complexité de l'administration et de l'intégration de plusieurs plateformes. Cloudbeds nous offre suffisamment de fonctionnalités, et ce qu'il ne propose pas, nous n'en avons pas besoin. Nous considérons Cloudbeds comm...
Indonesia
Indonesia
Co-owner, IT manager
Hôtel très petit
10
Rapports utiles et données structurées — mais application mobile et support en retard
Hostel reservations de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Phuket Town (Thailand)
Vérifié
il y a 14 jours
Les rapports sont également utiles pour analyser la performance de l'hôtel, tandis que les fonctionnalités de gestion des données permettent de garder les informations importantes bien organisées. J'apprécie aussi la simplicité pour créer un client walk-in.
Thailand
Thailand
Hostel reservations
Hôtel très petit
10
Gestion pratique des réservations tout-en-un — mais l'application nécessite des améliorations
Front manager de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Phuket Town (Thailand)
Vérifié
il y a 14 jours
Cloudbeds facilite la gestion des réservations en combinant le PMS et le channel manager dans un seul système. Je peux suivre les réservations, surveiller les arrivées et consulter les informations importantes depuis le tableau de bord.
Thailand
Thailand
Front manager
Hôtel très petit
10
De nombreux rapports et données clients en un seul endroit — le support pourrait être plus réactif
Hostel de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Phuket Town (Thailand)
Vérifié
il y a 14 jours
Il existe de nombreux rapports disponibles pour nous aider à analyser la performance de notre hôtel et à mieux comprendre notre activité. J'apprécie également la façon dont le système centralise les informations, ce qui facilite l'accès aux données des clients, le suivi des réservations et la gestion des arrivées et départs.
Thailand
Thailand
Hostel
Hôtel très petit
10
Un tableau de bord pour les opérations quotidiennes — la réservation mobile nécessite des améliorations
Owner de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Phuket Town (Thailand)
Vérifié
il y a 14 jours
Ce que j’apprécie le plus chez Cloudbeds, c’est le tableau de bord. Tout est regroupé en un seul endroit, y compris les arrivées, départs et réservations quotidiennes. Cela facilite grandement la gestion des opérations hôtelières quotidiennes.
Thailand
Thailand
Owner
Hôtel très petit
10
Mises à jour des allotements qui aident à éviter le surbooking — le support pourrait être amélioré
Owner de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Surat Thani (Thailand)
Vérifié
il y a 14 jours
J'apprécie le système de mise à jour des allotements pour mes OTA. Cela permet d'éviter les cas de surréservation. Nous pouvons voir toutes les réservations sur un tableau de bord unique. Mais nous ne l'utilisons pas encore correctement. Il y a beaucoup de fonctionnalités que nous n'avons pas encore exploitées.
Thailand
Thailand
Owner
Hôtel très petit
10
Excellent channel manager et conseils très professionnels
Commercial management de 25-49 chambre Hôtel boutique dans El Calafate (Argentina)
Vérifié
il y a 20 jours
Il est un channel manager excellent, toute son équipe nous a conseillé de manière très professionnelle dès le début et nous sommes très satisfaits des résultats obtenus.
Argentina
Argentina
Commercial management
Petit hôtel
10
Configuration simple et optimisation des tarifs saisonniers, avec une courbe d'apprentissage
Co-owner de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Dundee (United States)
Vérifié
il y a 21 jours
Le logiciel Cloudbeds est bien conçu. La configuration est simple avec les informations d'arrivée par défaut pour les réservations. Nous pouvons optimiser les tarifs des chambres pour chaque saison.
United States
United States
Co-owner
Hôtel très petit
10
Calendrier visuel qui simplifie le travail en réception
Digital team de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ho Chi Minh City (Vietnam)
Vérifié
il y a 24 jours
Le calendrier facilite énormément le travail de notre réception. J’apprécie particulièrement de pouvoir modifier les affectations de chambres depuis le même écran. Lorsqu’un grand nombre de clients arrivent ou modifient leurs plans le même jour, pouvoir tout visualiser est très utile.
Vietnam
Vietnam
Digital team
Petit hôtel
10
Configuration simple des canaux qui fait gagner du temps — avec quelques retards de synchronisation occasionnels
Hotel de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ho Chi Minh City (Vietnam)
Vérifié
il y a 24 jours
La configuration de nos canaux est relativement simple. Une fois tout connecté, l'équipe peut gérer la disponibilité et les réservations sans devoir naviguer constamment entre différents extranets OTA. Cela permet de gagner du temps, notamment lorsque nous recevons beaucoup de réservations provenant de canaux différents.
Vietnam
Vietnam
Hotel
Petit hôtel
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
La gamme de solutions Cloudbeds révolutionne le secteur de l'hôtellerie et s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Grâce à ses systèmes innovants et à ses partenariats stratégiques, notamment avec des entreprises comme CleanMeNext, Cloudbeds offre la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins uniques des hôtels de charme ainsi qu'aux exigences élevées des grands établissements à service complet.
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La gamme de solutions Cloudbeds révolutionne le secteur de l'hôtellerie et s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Grâce à ses systèmes innovants et à ses partenariats stratégiques, notamment avec des entreprises comme CleanMeNext, Cloudbeds offre la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins uniques des hôtels de charme ainsi qu'aux exigences élevées des grands établissements à service complet.
C'est un bon PMS avec suffisamment d'intégrations pour gérer correctement un établissement. Il dispose d'une API accessible qui améliore considérablement le système dans un monde où l'IA exige un système interconnecté.
Cloudbeds propose une plateforme complète qui combine des outils de gestion immobilière, de réservation et d'engagement des clients. La plateforme Cloudbeds simplifie les opérations quotidiennes des entreprises d'hébergement, les aidant à gérer les réservations, à améliorer l'efficacité et à accroître la satisfaction des clients.
Cloudbeds excelle dans la création d'une connexion transparente entre la gestion de l'hôtel et les opérations de restauration grâce à son intégration avec Soft Restaurant. La plateforme garantit que les données essentielles, telles que les frais de chambre pour les commandes de restaurant, sont mises à jour en temps réel, éliminant ainsi tout risque d'erreur ou de divergence. Cette fonctionnalité simplifie les processus de facturation pour les clients et le personnel, rendant les paiements plus fluides et plus rapides.
Cloudbeds excelle dans la fourniture d'une solution de gestion immobilière tout-en-un qui simplifie et rationalise les opérations quotidiennes des entreprises hôtelières. Son interface intuitive et son ensemble de fonctionnalités robustes, couvrant les réservations, la gestion des clients et les rapports, en font un outil puissant pour les propriétés de toutes tailles. Cloudbeds se distingue également par ses intégrations transparentes avec une large gamme d'applications tierces, permettant aux hôtels de personnaliser et d'améliorer leur pile technologique sans effort. De plus, l'engagement de la plateforme en matière d'innovation et de conception conviviale garantit une expérience efficace pour le personnel tout en améliorant le parcours global des clients.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Cloudbeds se distingue par l'intégration de produits et services de qualité supérieure, garantissant ainsi que chaque partenariat apporte une réelle valeur ajoutée. Son processus d'évaluation méticuleux garantit aux utilisateurs finaux les meilleures solutions disponibles.
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Cloudbeds se distingue par l'intégration de produits et services de qualité supérieure, garantissant ainsi que chaque partenariat apporte une réelle valeur ajoutée. Son processus d'évaluation méticuleux garantit aux utilisateurs finaux les meilleures solutions disponibles.
Je pense que c'est un système avec un prix compétitif et une mise en œuvre rapide. Son protocole de sortie en direct est pratique et permet à l'hôtel de commencer à vendre avec un système organisé en quelques jours.
Cloudbeds offre une évolutivité permettant de s'adapter à des propriétés de différentes tailles, des petits hôtels de charme aux grands hôtels et groupes indépendants, et offre de robustes capacités d'intégration avec une large gamme d'applications tierces, permettant une expérience de gestion personnalisée et complète.
Le principal atout de Cloudbeds réside dans ses capacités d'intégration transparentes et avancées avec des systèmes complémentaires tels que Soft Restaurant. Contrairement à d'autres plateformes qui nécessitent souvent des configurations complexes ou des personnalisations supplémentaires, Cloudbeds garantit une expérience plug-and-play qui fonctionne sans effort dès la sortie de la boîte. Cette compatibilité permet aux restaurants d'hôtels de fonctionner comme une extension naturelle du séjour du client, où les repas peuvent être facturés dans les chambres sans aucune friction.
Cloudbeds se distingue par sa plateforme véritablement unifiée, qui élimine le besoin de plusieurs systèmes disjoints en intégrant les capacités de gestion immobilière, de gestion des canaux et de moteur de réservation dans une solution unique et transparente. Son engagement en faveur de l'automatisation et de la facilité d'utilisation réduit les charges administratives, permettant aux hôteliers de se concentrer sur la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients. De plus, le vaste marché d'intégration de Cloudbeds et son solide support client lui permettent de s'adapter à un large éventail de types d'établissements, garantissant une évolutivité et une personnalisation que de nombreux concurrents ont du mal à égaler. Son approche avant-gardiste de la technologie et sa portée mondiale en font un choix de premier ordre dans le domaine des technologies hôtelières.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Mon conseil : prenez le temps d'évaluer minutieusement les produits et services proposés. Les technologies PMS regorgent de fonctionnalités, mais celles qui ont le plus de valeur sont souvent les plus simples et celles dont vos collaborateurs ne peuvent se passer. Concentrez-vous sur la recherche de ces outils indispensables lors de vos recherches, ils feront toute la différence pour guider votre décision.
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Mon conseil : prenez le temps d'évaluer minutieusement les produits et services proposés. Les technologies PMS regorgent de fonctionnalités, mais celles qui ont le plus de valeur sont souvent les plus simples et celles dont vos collaborateurs ne peuvent se passer. Concentrez-vous sur la recherche de ces outils indispensables lors de vos recherches, ils feront toute la différence pour guider votre décision.
L'utilisez, il est pratique, avec des intégrations et une mise en œuvre rapide pour démarrer une opération avec tous les systèmes couverts, channel manager, moteur de réservation et PMS dans une solution tout-en-un, mais aussi évolutif par la suite pour des améliorations avec d'autres outils connectés.
Lorsque vous envisagez de faire appel à Cloudbeds, assurez-vous de tirer pleinement parti de ses ressources de formation et de son support d'intégration. La plateforme est riche en fonctionnalités, donc investir du temps dans l'apprentissage de ses outils et de ses intégrations maximisera sa valeur et rationalisera vos opérations.
Exploitez pleinement ses capacités d'intégration, en particulier si vous exploitez un restaurant ou d'autres points de vente de nourriture et de boissons en plus de vos services d'hébergement. La capacité de Cloudbeds à se connecter de manière transparente à des systèmes tels que Soft Restaurant peut améliorer considérablement votre efficacité opérationnelle et la satisfaction de vos clients.
Si vous envisagez d'utiliser Cloudbeds, je vous conseille de profiter pleinement de sa plateforme tout-en-un en explorant en profondeur ses intégrations et ses fonctionnalités d'automatisation. Cela permettra non seulement de rationaliser vos opérations, mais aussi d'économiser beaucoup de temps et d'efforts pour votre équipe. Assurez-vous de collaborer avec leur équipe de support client lors de l'intégration pour personnaliser le système en fonction de vos besoins spécifiques. Cela maximisera le potentiel de la plateforme et assurera une transition plus fluide pour votre propriété. Cloudbeds fonctionne mieux lorsque vous exploitez sa suite complète d'outils pour créer un flux de travail opérationnel fluide et efficace.
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Plus À propos Cloudbeds
Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities.
Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability.
Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks.
The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team.
Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.
Intégrations de Cloudbeds
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2930 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Canary Technologies
96% recommandée par 2687 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+2 more |
|
Lighthouse
95% recommandée par 1836 hôtels |
Comparaison des tarifs
+3 more |
|
Actabl
92% recommandée par 1782 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
+4 more |
|
Asksuite
98% recommandée par 790 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
Duve
94% recommandée par 696 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
RoomPriceGenie
96% recommandée par 693 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
M3
89% recommandée par 622 hôtels |
Logiciel de comptabilité hôtelière
|
|
RateGain
94% recommandée par 596 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
|
|
IDeaS
93% recommandée par 595 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
Support
Assistance vérifiée
Cloudbeds a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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